Vymýšlejí si falešné identity, lásku, lákavé investice a produkty. Falešný lékař z Jemenu, investiční poradce či dokonce policisté – podvodníci mají propracované scénáře a jejich oběti přicházejí o stovky tisíc korun i důvěru v druhé lidi. Jak je možné, že těmto manipulátorům lidé uvěří? A jak poznat, že i vám někdo lže? Přinášíme vám rozhovor s pplk. Ondřejem Kaprem a kpt. Davidem Kovářem, kteří působí na Úřadu služby kriminální policie a vyšetřování.
Falešný lékař z Jemenu a podvodník z Tinderu
Jeden známý podvod se týká falešného lékaře z Jemenu, který si získá srdce většinou starší ženy a pak od ní začne požadovat finanční prostředky na různé naléhavé situace. Maminka se nám zamilovala v 60 letech, přes sociální sítě, do lékaře z Jemenu. Logické argumenty zde nemají smysl. Stejně jako u každé závislosti. Zprostředkovala jsem opakovaně rozhovor s policií, podvedenou ženou i psychologem nebo skupinovou terapii. Nikdo netuší, kolik už mu dala peněz… Mamka se nám odcizuje čím dál víc, neboť jí její lásku nepřejeme. Nenapadá ještě někoho z vás, kam bych se mohla obrátit anebo kde by nám mohli pomoct?
Zaznamenali jste dokument The Tinder Swindler? Podvodník se „zamiluje“ do dívek na Tinderu a postupně z nich vyláká peníze. Jenže takové případy se nedějí pouze v zahraničí… Psal mi muž, který se vydával za amerického vojáka. Bylo to jako z filmu – romantické zprávy, sliby, že se potkáme. Pak řekl, že potřebuje peníze na letenku. Nakonec jsem mu poslala skoro 50 tisíc. A pak zmizel.
Jak mohou lidé rozpoznat tzv. „romantické podvody“ a jak se proti nim chránit?
pplk. Ondřej Kapr: Romantické podvody jsou velmi nebezpečné, zejména kvůli využívání silných citů a dlouhodobého budování důvěry, a rozhodně se nejedná o útoky zaměřené pouze na ženy. Často za nimi stojí organizované skupiny ze zemí západní Afriky a jihovýchodní Asie a jedná se o příběhy amerického vojáka, lékaře na misi, známé osobnosti, ale třeba i kosmonauta. Muži se mohou setkávat s atraktivními ženami například z Ruska či Asie.
Typickým znakem je, že se jedná o cizince (cizinku), který s vámi komunikuje přes překladač, často přechází do e-mailové komunikace, dochází k rychlému vyznávání lásky a často odmítá osobní setkání a videohovor. Dlouhodobě vás zahrnuje lichotkami a plánuje s vámi budoucnost. Výrazným varovným signálem je moment, kdy potřebuje využít váš bankovní účet či od vás začne lákat peníze.
Obranou je pokusit se rozpoznat znaky podvodu, zachovat ostražitost a nepodléhat manipulaci. V případě náznaků podvodu je nutné kontakt okamžitě ukončit.
Podvodné e-shopy a ztracené peníze
Podvodníci fungují i na online bazarech, Facebook Marketu, e-shopech apod. Lidem se stává, že je jim nabídnut výhodný nákup zboží přes internet, ale po zaplacení zboží nikdy neobdrží. Koupila jsem drahou bundu přes e-shop, který vypadal důvěryhodně. Měli na stránkách spoustu pozitivních recenzí. Po platbě ale přestali komunikovat a web zmizel. Policie mi řekla, že podvodníci si takové weby zakládají pořád dokola.
Jak se vyhnout podvodům při online nákupech?
pplk. Ondřej Kapr: Pozor, nejen kupující, ale i prodávající jsou často terčem podvodného jednání – jedná se o tzv. reverzní inzertní podvody. Spočívají ve vylákání citlivých údajů, které se týkají vaší platební karty nebo přístupových údajů do vašeho bankovnictví. Pachatelé na to využívají falešné platební brány s tím, že vám po zadání informací na váš účet přijdou finanční prostředky za zakoupené zboží.
Co se týče nákupu v online prostředí, neexistují univerzální rady, které by vám na sto procent ochránily vaše peníze.
- Nejdůležitější je přistupovat k nákupu s opatrností.
- Dát si pozor na nabídku zboží, které je evidentně výrazně pod obvyklou cenou.
- Volit raději ověřené prodejce a e-shopy.
- Číst obchodní podmínky.
- Projít si recenze o určitém e-shopu či uživateli na inzertních portálech, a to ještě před nákupem – pak už může být pozdě.
- V případě, že vám přijde zásilka, kterou jste si neobjednali, tak ji nepřebírejte.
- Když to jde, volte raději osobní předání, případně dobírku, před platbou předem.
Zde doporučuji webovou stránku Podvod na bazaru, kde můžete vyhledávat informace o podezřelých prodejcích třeba i skrze kontaktní údaje nebo bankovní spojení.
Podvodné e-maily s výhrůžkami, nebezpečné sms a telefonáty
Podvodníci posílají také e-maily a sms. Například s informací o zásilce, kterou nečekáte, nebo neuhrazené faktuře s hrozbou právních kroků. Přišel mi mail, že dlužím 2500 Kč za nějakou službu, kterou jsem nikdy nevyužila. Bylo tam napsané, že když nezaplatím do 24 hodin, předají to exekutorovi. Málem jsem to zaplatila, ale nakonec jsem zjistila, že je to podvod. Přišla mi SMS, že můj balíček je zadržován na celnici a musím zaplatit poplatek. Klikla jsem na odkaz, ale naštěstí mi antivir varoval, že je to podvodná stránka. Málem jsem se nachytala.
Jak rozpoznat podvodné e-maily a zprávy a jak na ně reagovat?
pplk. Ondřej Kapr: Podvodníci rozesílají velké množství podvodných e-mailů a SMS zpráv. Může se jednat i o zprávy, které jsou cílené přímo na vaše jméno. Legendy jsou různé, pachatelé se často vydávají za státní instituce, a zneužívají tak jejich autoritu. Můžete se setkat se zprávami od Policie ČR, Ministerstva financí ČR, Ministerstva vnitra ČR, ale třeba také od exekutorů, bank, přepravních společností apod.
Zpráva většinou obsahuje odkaz na webovou stránku, která může být prakticky k nerozeznání od stránky regulérní. Zde je potřeba se vždy zaměřit nejen na celkový obsah a smysluplnost požadavku, ale i na důležitý detail, kterým je správnost URL adresy (Pozor! V e-mailu se může odkaz tvářit jako správný, ale zavede vás zcela jinam).
V některých případech útočníci kombinují podvodné zprávy a podvodné telefonáty, což je velmi nebezpečné. Sází na to, že v neopatrnosti nebo omylem potvrdíte dvoufázové ověření ke schválení přístupu do zabezpečeného účtu nebo k provedení transakce.
Kdo je typickou obětí takového podvodného jednání?
pplk. Ondřej Kapr: Fakta nám ukazují, že obětí může být kdokoli z nás. Typicky se jedná o osoby ve středním věku, a to osoby, které si pravděpodobně nepřipouštějí riziko a žijí v domnění, že „mně se to stát nemůže“, „naletět může jenom hlupák“, „nemají mi co ukrást“, „podvod přece poznám“. To jsou velké omyly, které zapříčiní podcenění pachatele a vedou k tomu, že se necháme zaskočit často precizně připraveným a propracovaným podvodem.
Pamatujte si, že typickým znakem podvodného jednání je časová tíseň a zneužití neznalosti, neopatrnosti a vrozené ziskuchtivosti.
Kde vidíte v současné době největší rizika v rámci podvodného jednání?
pplk. Ondřej Kapr: Nebezpečí spočívá zejména v tom, že útoky jsou stále propracovanější. Existuje mnoho druhů útoků a legend, se kterými pachatelé přicházejí. Největší riziko současnosti ale vidím u podvodů s legendou výhodné investice a podvodných telefonátů s tím, že máte napadený bankovní účet.
Podvody s legendou výhodné investice
- Podvodníci vás nalákají prostřednictvím zajímavé reklamy s exkluzivní nabídkou investiční příležitosti. Tato reklama se může objevit například na sociálních sítích a může se tvářit jako zpravodajství.
- Zaštiťují se prosperujícími společnostmi a deepfake vygenerovanými videi se známými osobnostmi, které doporučují různé investiční platformy.
- V případě, že se necháte zlákat a vyplníte své kontaktní údaje, tak vás prakticky okamžitě telefonicky oslovují „investiční poradci“, kteří vás v češtině a velmi manipulativním způsobem tlačí k investici.
- Tato investice se zdá jako regulérní, ve skutečnosti své peníze zasíláte přímo pachatelům na jimi ovládané účty.
- Podvodem to nekončí. Vzápětí vás mohou oslovit fiktivní právníci, kteří z vás pod příslibem „záchrany“ vašich vkladů pouze vylákají další peníze.
Podvodné telefonáty
- Pachatelé vás kontaktují jménem pracovníků bank a policie a jsou velice přesvědčiví.
- Mohou telefonovat ze spoofovaných čísel, které se tváří jako regulérní. Posílají velké množství různých věrohodných potvrzení a falešných průkazů, včetně průkazu Policie ČR.
- Často i několik hodin se na vás střídá více lidí a snaží se vás vystrašit s tím, že máte bankovní účet v ohrožení a navíc že si na vás někdo chce vzít úvěr.
- Jediný způsob, jak údajně peníze zachránit, a zabránit tak i vzetí úvěru ze strany domnělého podvodníka, je převedení finančních prostředků na „bezpečný účet“, který vám nadiktují, předání peněz kurýrovi nebo stažení programu na vzdálený přístup a svolení ke vzdálenému připojení do vašeho bankovnictví.
- Podvodníci často oběti vmanipulují až do statisícových úvěrů.
U současné série „Falešný policista“ je průměrná škoda 465 000 Kč, průměrný ročník oběti je 1985 a nejčastěji je jí žena.
Nejvyšší zaznamenaná škoda je přes 5 milionu Kč.
Nebezpečí sociálních sítí pro děti
Některé matky stále častěji vyjadřují obavy ohledně bezpečnosti svých dětí na internetu, zejména v souvislosti se sociálními sítěmi a možným kontaktem s neznámými lidmi. Moje dcera si začala psát s nějakým klukem na Instagramu. Když jsem se podívala na jeho profil, fotky byly stažené někde z internetu. Chtěl po ní telefonní číslo a posílal jí divné zprávy. Naštěstí mi to řekla dřív, než mu cokoliv poslala.
Jak mohou rodiče chránit své děti před nebezpečími na internetu?
kpt. David Kovář: Jedná se o komplexní přístup k dítěti, který spočívá v budování důvěry mezi rodiči a dítětem a zároveň v nastavení různých opatření vedoucích ke kontrole činnosti dítěte, například pomocí rodičovských zámků (parent control), které umožňují omezit přístup k nevhodnému obsahu na internetu. Dále je nesmírně důležité, aby rodiče již s prvním mobilním telefonem, který dítěti pořídí, důkladně probrali všechna možná rizika, která mohou být spojena se sociálními sítěmi a internetem.
A také aby dítěti vysvětlili, jak se těmto rizikům vyhnout a jak se chovat bezpečně online.
Děti a online hry – skryté nebezpečí
Podvodníci a útočníci kontaktují děti i přes online hry. Syn hraje online hru, kde se dá chatovat. Jeden hráč mu začal psát divné věci, jako že by se mohli sejít a že by mu poslal dárek. Naštěstí mi to ukázal, takže jsme ho zablokovali. Ale bojím se, kolik dětí na to naletí.
Jaká rizika hrozí dětem při online hrách a jak je chránit?
kpt. David Kovář: Rizik je samozřejmě celá řada a je důležité si uvědomit, že děti jsou na těchto platformách vystaveny různým nebezpečím, jako jsou: krádeže účtů, sexting, kybergrooming a další formy online predátorství. Pachatelé si uvědomují, že děti tráví mnoho času v rámci online her, kde se cítí bezpečně a uvolněně.
Vyvíjí zde proto svou činnost, snaží se navázat kontakt a získat důvěru dětí. Pachatelé cílí na děti za využití efektu koupě různých itemů (zbraně ve hrách a různé upgrady). Proto je nesmírně důležité, aby rodiče o těchto rizicích s dětmi pravidelně mluvili, vysvětlovali jim, jak se chovat bezpečně a jak rozpoznat potenciální hrozby.
Jiná forma kontroly není v rámci online her možná, a proto je komunikace mezi rodiči a dětmi klíčová pro jejich bezpečnost.
Sdílení intimních fotek a jejich zneužití
Stále více žen se po zveřejnění investigativních článků o Telegramu a Discordu obává, že jejich intimní fotky mohly být zneužity bez jejich vědomí. Můj bývalý přítel měl moje fotky v mobilu. Rozešli jsme se a teď mi kamarádka řekla, že některé viděla někde na internetu. Nevím, co s tím dělat.
Jak se bránit proti zneužití osobních nebo intimních fotografií na internetu?
kpt. David Kovář: Základním aspektem ochrany osobních údajů a bezpečnosti na internetu je vůbec takové informace či fotografie nezveřejňovat. Tyto informace totiž následně fungují jako digitální stopa, kterou lze snadno zneužít k různým nelegálním aktivitám, jako je krádež identity, kybergrooming nebo jiné formy online predátorství.
Pokud se rozhodneme takové informace či fotografie nenatáčet a nezveřejňovat, výrazně tím snižujeme riziko jejich zneužití a můžeme se cítit bezpečněji.
Je důležité, aby rodiče toto pravidlo vysvětlili svým dětem a naučili je, jak se chovat zodpovědně na internetu, aby se vyhnuly potenciálním hrozbám.
Aby vám neutekla žádná výhra: Stáhněte si věrnostní eMimino kartičku do mobilu a zvyšte svoji šanci na vítězství.
eMimino kartička
