Jak říci zákazníkovi ne?

30
27.4.18 17:59

jak říci zákazníkovi ne

Dobrý den, potřebovala bych poradit, jelikož mám v tomto ohledu velké mezery. Jsem OSVČ a přijala jsem zakazníka, kterého již bohužel ve svých řadách nechci. Stále je něco špatně. Prosím, jak byste formulovali to, že již s ním nechci dále spolupracovat?
děkuji za VAše názory. :kytka:

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:
26580
27.4.18 18:48

Zalezi jaky obor a jaky druh zakaznika. V dnesni dobe bahna socialnich siti kazdopadne velmi citlive a opatrne.

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
Marie432875
27.4.18 18:49

No, tak s ohledem na to, ze se mozna naštve a bude mit potřebu te pomluvit (treba ne, nevim, ale počítala bych i s touto variantou), bych to asi formulovala diplomaticky ve stylu,,nezlobte se, ale ja mam pocit, ze vašim požadavkům proste nedokážu vyhovět, nemám na to kapacitu/zařízení/schopnosti, a proto bude nejlepší, kdyz již nebudete mým zákazníkem - a budete využívat služeb někoho, kdo to zvládne lépe”…

  • Citovat
  • Nahlásit
4108
27.4.18 18:54

Normálně, běž do pr… Ale jestli chceš být diplomatická, tak mu řekni, že jsi nucená od příští zakázky zvednout cenu na trojnásobek. Buď to bude akceptovat a ty budeš mít za neustálé mrmlání více peněz anebo sám odejde. ;)

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
14648
27.4.18 19:07
@Marie432875 píše:
No, tak s ohledem na to, ze se mozna naštve a bude mit potřebu te pomluvit (treba ne, nevim, ale počítala bych i s touto variantou), bych to asi formulovala diplomaticky ve stylu,,nezlobte se, ale ja mam pocit, ze vašim požadavkům proste nedokážu vyhovět, nemám na to kapacitu/zařízení/schopnosti, a proto bude nejlepší, kdyz již nebudete mým zákazníkem - a budete využívat služeb někoho, kdo to zvládne lépe”…

Asi tak. Hlavně bych zapojila tu diplomacii.

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
30
27.4.18 19:23

O to se chci právě snažit. :-) O diplomacii. :) jen nevím jak na to…

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
122
27.4.18 19:58

@sonka1980 ahoj, tak je to tvoje firma a si sama sobě šéf, pokud Ti ten zákazník vadí, normálně řekni že s ním končíš spolupráci. Můj bývalý šéf (majitel firmy) takovým otravným zákazníkům říkal : Já tě nepotřebuji (tím chtěl říct že oni potřebují jeho) ale on byl ostřejší povahy. Tím nechci říct že je to správně, ale je to tvoje firma, tvůj život, tvoje rozhodnutí, ty určuješ podmínky. Určitě i bez něj máš dost starostí, neboj se toho a uvědom si že Ty jsi pánem situace. Třeba se bude zajímat o důvod tvého rozhodnutí a nakonec si to vyříkáte a dopadne to dobře. :kytka:

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
30
27.4.18 20:10

No právě já mu nechci vysvětlovat duvod rozhodnutív tom sem hodně slabá. Je to obtížista od začátku plus stálé dojíždění za ním.

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
983
27.4.18 20:31

Moc se s tím ser… napiš mu, že o další spolupráci již nemáš zájem. Hotovo. Nemůžeš se zavděčit všem a špatný zákazník dokáže otrávit, to znám.

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
122
27.4.18 20:35

@sonka1980 proto bych mu zavolala a řekla že s ním musím ukončit spolupráci kvůli dojíždění, že se mi to nevyplatí a nebo zvednout cenu kvůli dojíždění a odejde sám. Ty jsi podnikatelka a musíš vydělávat, nejsi charita, ty rozhoduješ o tom s kým budeš pracovat ne on. Neboj se toho, ty ho k životu nepotřebuješ, myslí na sebe a ne na něj, je to pro tebe úplně cizí člověk. Není to jednoduché ale musíš být silná a umět říct ne proto abys byla v pohodě a vše klapalo jak má :hug:

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
27.4.18 20:36

Taky jsem osvč. Zákazníky odmítám ze slovy „Musíte si na to najít někoho jiného, nedokážu naplnit vaše představy, nemá cenu, abychom se spolu trápili“ A dám jim rovnou kontakt na konkurenci :mrgreen:

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
30
27.4.18 20:43

Děkuji za Vaše reakce. Odmítaní je moje hodně slabá část podnikání. Beru si to osobně. OOO, jak mě se uleví, až se to naučím. :)

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
14648
27.4.18 20:48
@sonka1980 píše:
Děkuji za Vaše reakce. Odmítaní je moje hodně slabá část podnikání. Beru si to osobně. OOO, jak mě se uleví, až se to naučím. :)

Nauč se jednat asertivně. ;)

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
30
27.4.18 20:52

No to nemumím…:)

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
14648
27.4.18 20:56
@sonka1980 píše:
No to nemumím…:)

Tak zkus kurz asertivity.

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit

Váš příspěvek

Odesílám...

Další podobná témata podle názvu

Další témata z kategorie

Reklama