Reklama

Lhůta pro vrácení peněz při reklamaci

Fotoalbum tématu (0) Sledovat e-mailem Přidat k oblíbeným Zapnout podpisy Hledání v tématu
První příspěvek v tématu
 
Delphy
Stálice 74 příspěvků 29 inzerátů 16.03.18 12:47
Lhůta pro vrácení peněz při reklamaci

Dobrý den, reklamovali jsme boty kupované přes eshop. Reklamace byla uznána, resp. výrobce do 30ti dnů nereagoval, tudíž nám obchod sdělil, že vrátí peníze. Už je to cca 14 dní a peníze stále nikde. Je nějaká lhůta do kdy by měly být peníze vráceny? Eshop má i kamennou prodejnu, tu ale máme dost z ruky, proto jsme volili raději vrácení na účet.


Reklama

Reakce:
 
MartinaCV
Kelišová 6531 příspěvků 16.03.18 12:53

14 dní

 
rozand
Ukecaná baba ;) 2227 příspěvků 16.03.18 12:54

http://bfy.tw/H96C

 
MartinaCV
Kelišová 6531 příspěvků 16.03.18 12:55

Všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží k zákazníkovi (tj. náklady na dopravu zboží od e-shopaře ke spotřebiteli), které e-shopař od spotřebitele na základě smlouvy přijal, musí eshopař spotřebiteli vrátit do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než eshopaři spotřebitel zboží předá, nebo prokáže, že mu ho odeslal.

Přijaté peněžní prostředky vrátí e-shopař spotřebiteli stejným způsobem, jakým je přijal (po domluvě se spotřebitelem je ale možný i jiný způsob). Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který e-shopař nabízí, musí mu e-shopař vrátit pouze částku rovnající se nejlevnějšímu způsobu dodání zboží.

 
Sorin
Stálice 57 příspěvků 16.03.18 13:03

https://www.dtest.cz/…it-penize/52

Jelikož prodejce nestihl vyřídit reklamaci, tak máte právo od smlouvy odstoupit. Tím pádem by měl vrátit peníze do 14 dnů od doručení odstoupení, viz odkaz. Urgujte telefonicky, emailem, případně doporučeným dopisem.

 
Delphy
Stálice 74 příspěvků 29 inzerátů 16.03.18 13:09

Děkuji moc za odpovědi.


Reklama

 Váš příspěvek

Reklama

Poslední články

Váháte, zda a kdy nechat děti očkovat? Udělejte si vlastní názor

Neublížím svému miminku očkováním brzy po narození? Otázku, kdy začít s... číst dále >

Co zařídit po porodu: Přehled do konce šestinedělí

Už se miminko klube na svět? Příjemnou novinku je potřeba nahlásit nejen... číst dále >

Články z Expres.cz

Tajemství fotky bez cucku odhaleno: Kam se Kristelová vymódila jako Šebestová?

Světlo světa spatřila tajná nahrávka, na níž je slyšet hlas Kateřiny... číst dále >

„Žoldáci, kteří sem pustí migranty,“ říká Orbán o Frontexu. Co je agentura zač?

Německá kancléřka apeluje na členské státy Evropské unie, aby pomohly... číst dále >

Články z Ona Dnes

Co s vámi udělala? řvala po Výměně Kristýna na své děti a opustila je

O své minulosti Kristýna (23) z Výměny manželek mluvila málo. A když už, tak... číst dále >

Co s úrodou jablek? Oslaďte si babí léto skvělým koláčem nebo štrúdlem

Jablek se letos urodilo požehnaně. Možná i vy přemýšlíte, co s kulatými... číst dále >


Reklama