Lhůta pro vrácení peněz při reklamaci

Fotoalbum tématu (0) Sledovat e-mailem Přidat k oblíbeným Zapnout podpisy Hledání v tématu
První příspěvek v tématu
 
Delphy
Stálice 74 příspěvků 29 inzerátů 16.03.18 12:47
Lhůta pro vrácení peněz při reklamaci

Dobrý den, reklamovali jsme boty kupované přes eshop. Reklamace byla uznána, resp. výrobce do 30ti dnů nereagoval, tudíž nám obchod sdělil, že vrátí peníze. Už je to cca 14 dní a peníze stále nikde. Je nějaká lhůta do kdy by měly být peníze vráceny? Eshop má i kamennou prodejnu, tu ale máme dost z ruky, proto jsme volili raději vrácení na účet.


Reklama

Reakce:
 
MartinaCV
Kelišová 6123 příspěvků 16.03.18 12:53

14 dní

 
rozand
Ukecaná baba ;) 1287 příspěvků 16.03.18 12:54

http://bfy.tw/H96C

 
MartinaCV
Kelišová 6123 příspěvků 16.03.18 12:55

Všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží k zákazníkovi (tj. náklady na dopravu zboží od e-shopaře ke spotřebiteli), které e-shopař od spotřebitele na základě smlouvy přijal, musí eshopař spotřebiteli vrátit do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než eshopaři spotřebitel zboží předá, nebo prokáže, že mu ho odeslal.

Přijaté peněžní prostředky vrátí e-shopař spotřebiteli stejným způsobem, jakým je přijal (po domluvě se spotřebitelem je ale možný i jiný způsob). Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který e-shopař nabízí, musí mu e-shopař vrátit pouze částku rovnající se nejlevnějšímu způsobu dodání zboží.

 
Sorin
Stálice 51 příspěvků 16.03.18 13:03

https://www.dtest.cz/…it-penize/52

Jelikož prodejce nestihl vyřídit reklamaci, tak máte právo od smlouvy odstoupit. Tím pádem by měl vrátit peníze do 14 dnů od doručení odstoupení, viz odkaz. Urgujte telefonicky, emailem, případně doporučeným dopisem.

 
Delphy
Stálice 74 příspěvků 29 inzerátů 16.03.18 13:09

Děkuji moc za odpovědi.


Reklama

 Váš příspěvek

Reklama

Poslední články

OSVĚDČENO: Výlety, které zabaví děti a neunaví rodiče

Zavřené školky a letní prázdniny si žádají jediné – vyrazit na... číst dále >

Nákup na AliExpressu: Jak ho zvládnout krok po kroku?

Dámské, pánské i dětské oblečení, hračky, dekorace, nábytek, šperky… zkrátka... číst dále >

Články z Expres.cz

Tajný agent Bond by zbledl závistí: Tofi s krycím jménem Igas vydělal balík!

Sagvan Tofi (53) měl dlouho pověst barového povaleče, který miluje drahá... číst dále >

Genderové psycho z Británie: Vláda vyhodila lékaře, pacienty dělil na muže a ženy

Má dlouholetou praxi a řadu zkušeností, přesto dostal lékař David Mackereth... číst dále >

Články z Ona Dnes

Zuby moudrosti: trhat, nebo ne? Když nezlobí, mohou být i prospěšné

Každý o nich slyšel, ne každý je má a nikdo je nikomu nezávidí. Třetí... číst dále >

Sára Saudková: Dědeček Jan je pro mé děti něco jako paní Columbová

Žila s fotografem Janem Saudkem, dnes vychovává čtyři děti s jeho synem... číst dále >


Reklama