Lhůta pro vrácení peněz při reklamaci

Fotoalbum tématu (0) Sledovat e-mailem Přidat k oblíbeným Zapnout podpisy Hledání v tématu
První příspěvek v tématu
 
Delphy
Stálice 73 příspěvků 29 inzerátů 16.03.18 12:47
Lhůta pro vrácení peněz při reklamaci

Dobrý den, reklamovali jsme boty kupované přes eshop. Reklamace byla uznána, resp. výrobce do 30ti dnů nereagoval, tudíž nám obchod sdělil, že vrátí peníze. Už je to cca 14 dní a peníze stále nikde. Je nějaká lhůta do kdy by měly být peníze vráceny? Eshop má i kamennou prodejnu, tu ale máme dost z ruky, proto jsme volili raději vrácení na účet.


Reklama

Reakce:
 
MartinaCV
Kelišová 5750 příspěvků 16.03.18 12:53

14 dní

 
rozand
Zasloužilá kecalka 905 příspěvků 16.03.18 12:54

http://bfy.tw/H96C

 
MartinaCV
Kelišová 5750 příspěvků 16.03.18 12:55

Všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží k zákazníkovi (tj. náklady na dopravu zboží od e-shopaře ke spotřebiteli), které e-shopař od spotřebitele na základě smlouvy přijal, musí eshopař spotřebiteli vrátit do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než eshopaři spotřebitel zboží předá, nebo prokáže, že mu ho odeslal.

Přijaté peněžní prostředky vrátí e-shopař spotřebiteli stejným způsobem, jakým je přijal (po domluvě se spotřebitelem je ale možný i jiný způsob). Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který e-shopař nabízí, musí mu e-shopař vrátit pouze částku rovnající se nejlevnějšímu způsobu dodání zboží.

 
Sorin
Povídálka 24 příspěvků 16.03.18 13:03

https://www.dtest.cz/…it-penize/52

Jelikož prodejce nestihl vyřídit reklamaci, tak máte právo od smlouvy odstoupit. Tím pádem by měl vrátit peníze do 14 dnů od doručení odstoupení, viz odkaz. Urgujte telefonicky, emailem, případně doporučeným dopisem.

 
Delphy
Stálice 73 příspěvků 29 inzerátů 16.03.18 13:09

Děkuji moc za odpovědi.


Reklama

 Váš příspěvek

Reklama

Poslední články

Tak vypadá sex v těhotenství: Realita plná humoru

Čeká vás 9měsíční jízda, nebo bude sex v těhotenství nanic? Těžko předvídat... číst dále >

Za větší šanci na dítě si ženy připlácí až desetitisíce

Třikrát a dost. Respektive tři (v určitých případech až čtyři) pojišťovnou... číst dále >

Články z Expres.cz

Nejlepší moment svatby: Černošský kněz Michael Curry šokoval aristokracii

Už nyní se svatba prince Harryho stane nejvytíženějším generátorem tvzv.... číst dále >

Meghan a Harry mohou být v klidu! 5 horších trapasů z královských svateb

Královská svatba se kvapem blíží a nastávající manželé mají nepochybně plnou... číst dále >

Články z Ona Dnes

Slavné matky po čtyřicítce se varování odborníků nebojí

Ačkoli gynekologové ženy před mateřstvím ve starším věku spíše varují, matky... číst dále >

V druhé půli života jsou muži na ženách citově závislí, říká psycholog

Krize rodiny je podle psychologa Jeronýma Klimeše zákonitá a - jak dokládá... číst dále >


Reklama