Lhůta pro vrácení peněz při reklamaci

Fotoalbum tématu (0) Sledovat e-mailem Přidat k oblíbeným Zapnout podpisy Hledání v tématu
První příspěvek v tématu
 
Delphy
Stálice 78 příspěvků 30 inzerátů 16.03.18 12:47
Lhůta pro vrácení peněz při reklamaci

Dobrý den, reklamovali jsme boty kupované přes eshop. Reklamace byla uznána, resp. výrobce do 30ti dnů nereagoval, tudíž nám obchod sdělil, že vrátí peníze. Už je to cca 14 dní a peníze stále nikde. Je nějaká lhůta do kdy by měly být peníze vráceny? Eshop má i kamennou prodejnu, tu ale máme dost z ruky, proto jsme volili raději vrácení na účet.

Reakce:
 
MartinaCV
Kelišová 6688 příspěvků 16.03.18 12:53

14 dní

 
rozand
Závislačka 3106 příspěvků 16.03.18 12:54

http://bfy.tw/H96C

 
MartinaCV
Kelišová 6688 příspěvků 16.03.18 12:55

Všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží k zákazníkovi (tj. náklady na dopravu zboží od e-shopaře ke spotřebiteli), které e-shopař od spotřebitele na základě smlouvy přijal, musí eshopař spotřebiteli vrátit do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než eshopaři spotřebitel zboží předá, nebo prokáže, že mu ho odeslal.

Přijaté peněžní prostředky vrátí e-shopař spotřebiteli stejným způsobem, jakým je přijal (po domluvě se spotřebitelem je ale možný i jiný způsob). Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který e-shopař nabízí, musí mu e-shopař vrátit pouze částku rovnající se nejlevnějšímu způsobu dodání zboží.

 
Sorin
Stálice 60 příspěvků 16.03.18 13:03

https://www.dtest.cz/…it-penize/52

Jelikož prodejce nestihl vyřídit reklamaci, tak máte právo od smlouvy odstoupit. Tím pádem by měl vrátit peníze do 14 dnů od doručení odstoupení, viz odkaz. Urgujte telefonicky, emailem, případně doporučeným dopisem.

 
Delphy
Stálice 78 příspěvků 30 inzerátů 16.03.18 13:09

Děkuji moc za odpovědi.

 Váš příspěvek
Reklama

Poslední články

Nádherná proměna: Kuchyně se díky odborníkům stala skutečným srdcem domova

Paní Jana si ve svém životě prožila mnoho těžkých chvil. Příběh dvakrát... číst dále >

Podzimní čtení: Tyhle knihy vás v klidu nenechají

Podzim je ideální na to uvařit si čaj (nebo nalít dvojku červeného), zavrtat... číst dále >

Články z Expres.cz

„Herečka“ Jiří Pomeje: Před fotografy se belhal, pak skotačil jako kozák

Dva dny byl nezvěstný a nikomu se neozýval. Jeho nejbližší trnuli strachy a... číst dále >

Krym, místo, o němž se teď hodně mluví: Co tam vidět a jak se tam dostat?

Kauza Čapí hnízdo znovu rozvířila veřejné diskuze poté, co byla zveřejněna... číst dále >

Články z Ona Dnes

Žena už si dvacet let nemyla vlasy a čtrnáct let je nestříhala

Frankie Cluneyová (32) z Anglie se pyšní vlnitými vlasy, které jí sahají až... číst dále >

Zpověď moderátorky: Proč ten porod tak moc bolí?

Prý to každá zvládne. Prý jsme stvořené proto, abychom porodily. Tak proč to... číst dále >