Pošta nedoručila důležitý dopis, opakovaně
- Fotoalbum (0)
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
Reakce:
Zřídit si datovou schránku, úřady ti budou psát tam a nic nepromeškáš.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
- Nahlásit
Zařid si datovou schránku a komunikuj s úřady tak. ČP je otřesná instituce a ze stížnosti si nic nedělají.
Příspěvek upraven 03.12.19 v 09:16
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
- Nahlásit
Jak píše mado - datová schránka nebo schránka na poště.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
- Nahlásit
Ok. Ta datová schránka je něco jako email pro komunikaci s úřady,
chápu to dobře? Pokud si ji zřídím, musím to na úřad hlásit, nebo si
zjišťuji sami, zda dotyčný má nebo nemá datovou schránku? Lze z datové
schránky poštu vytisknout?
Omlouvám se za asi blbé otázky, ale mám nervy v pr*eli.
- načítám...
- Citovat
- Nahlásit
Datová schránka nebo si zvykni jednou týdně jezdit na poštu a ptát se zda-li tam něco nemáš. Pravidelně… schránka na poště by to vyřešila.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
- Nahlásit
Na poštu chodím každé úterý a čtvrtek, jak jsem psala, zřídili nám tam box, kam mají poštu ukládat. Pokud dopis/zásilku očekávám, tak se i ptám u okýnka, jestli tam něco nemám. Vždy je to fronta na hodinu a to se mi nechce stát pokaždé. Očekávám, že poštu budu mít v boxu a ne že budu muset pokaždé k okýnku a ptát se.
- načítám...
- Citovat
- Nahlásit
Zrid si datovku. Na poště kde je czechpoint. Stojí to 100,–.Automaticky tě budou mit v databázi. Nemusis nikam nic hlasit
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
- Nahlásit
@Anonymní píše:
Ok. Ta datová schránka je něco jako email pro komunikaci s úřady, chápu to dobře? Pokud si ji zřídím, musím to na úřad hlásit, nebo si zjišťuji sami, zda dotyčný má nebo nemá datovou schránku? Lze z datové schránky poštu vytisknout?
Omlouvám se za asi blbé otázky, ale mám nervy v pr*eli.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
- Nahlásit
Každopádně si stěžuj na oficiálním webu České pošty (je tam email)
a do kopie přidej český telekomunikační úřad, který ČP kontroluje - jde
o vážně pochybení, které tě stalo peníze. Přidání toho ČTÚ do
stížnosti většinou tyto věci úspěšně řeší 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
- Nahlásit
@DeeSocialWorker
díky za tip 
Tentokrát už mě fakt vytočili
a stížnosti u místního vedení jsou k ničemu.
- načítám...
- Citovat
- Nahlásit
Založila jsem si tu datovou schránku, opravdu rychlovka během pěti minut,
zdarma. Když jsem přišla domů, už jsem měla email s přihlašovacími
údaji
A byla jsem na poště podat písemnou stížnost na opakované
nedoručování pošty. Vedoucí pošty se tvářila jakože překvapeně, že
to se u nich nestává a bla bla bla. Pak se mi snažila ukázat, kde by byl
můj dopis, kdyby ho náhodou někdo omylem zapomněl dát do našeho boxu.
Holky, prádelní koš plnej dopisů. A v něm šest dopisů na naši adresu
. Nejstarší byl tři roky starý. Vyslechla si
svoje, za rámeček si to nedá.
1. Písemná stížnost k vedoucí pošty, trvejte na potvrzení kopie, že stížnost přijali a rovněž na písemné odpovědi.
Musíte opravdu absolvovat celé toto kolečko postupně a mít vše písemně doloženo.
2. Stížnost opakujte, opět písemně s potvrzením a trvat na písemné odpovědi.
3. Písemná stížnost na centrálu pošty, poslat doporučeně s dodejkou a trvat na písemné odpovědi.
4. Kontaktujte ombudsmana pošty. https://www.ceskaposta.cz/o-c…e/kontakty/postovni-ombudsman
5. Stížnost k ČTÚ, který má nad českou poštou dohled, https://www.ctu.cz/postovni-sluzby
- načítám...
- Citovat
- Nahlásit
No super 
Ja tento tyden mozna nekomu zachranila balicek odeslany do balikovny. Prisla mi
sns s kodem na vyzvednuti cizi zasilky v balikovne, tak jsem napsala email
na postu:
"Dobry den, prisel mi kod na vyzvednuti zasilky na poste Votice. Zrejme doslo
k preklepu pri psani cisla, na ktere mel byt zaslany kod k vyzvednuti zasilky.
Pro mne zasilka urcena neni.
Prosim o overeni telefonniho cisla, aby se adresat o zasilce dozvedel.
Dekuji XY
Dobry den, a165b3 je kod pro vyzvednuti zasilky NP4050173813U, ktera je pripravena na poste Votice, PSC 25901, tel: 954225901."
Odpoved posty:
Dobrý den,
lituji, Česká pošta, s. p. nevede evidenci kontaktů. Kontakty poskytuje
odesilatel jako součást adresních údajů a avízo je odesláno na telefonní
číslo uvedené odesílatelem při podání zásilky. O zastavení avizování
ke konkrétní zásilce požádat lze. Informaci, jak požádat, naleznete na
našich stránkách: https://www.ceskaposta.cz/sluzby/
baliky/cr/avizovani-zasilek.
Za způsobené potíže přijměte, prosím, omluvu.
S pozdravem
Pavlína Laura Langrová
Call centrum
Info@cpost.cz
Tel: +420 840 111 244 Česká pošta, s. p.
Politických vězňů 909/4
225 99 Praha 1"
Na to jsem napsala:
Mozna jste mne nepochopila. Nejsem ani odesilatelem ani prijemcem. Asi by bylo
vhodne, aby Ceska posta jako dopravce, upozornila odesilatele zasilky, ze nelze
kontaktovat prijemce zasilky. Aby on overil spravnost kontaktniho telefonu.
Ted jiz vite, ze kontaktni telefon neni spravny. Meli byste vyjit vstric vasim
zakaznikum a o tomto informovat odedilatele zasilky. Jedna se o jeden
email ci jednu sms zpravu. Nic sloziteho.
Ja nikomu jinemu tuto informaci predat nemuzu. Jako dopravce jste jedinym subjektem, ktereho znam."
Reakce posty:
Dobrý den, paní XY,
naše informační pracoviště je určeno zejména k poskytování
obecných informací o poštovních službách, produktech a cenách a může
být klientovi rovněž nápomocno radou, kam se s případným konkrétním
problémem, týkajícím se poskytovaných poštovních služeb, obrátit
(např. jak postupovat při
reklamaci, jak požádat o změnu adresy, ap.).
S pozdravem
Pavlína Laura Langrová
Call centrum
Info@cpost.cz
Tel: +420 840 111 244 Česká pošta, s. p.
Politických vězňů 909/4
225 99 Praha 1"
Stale jsem jeste byla trpeliva:
Prosim, muzete tuto nasi komunikaci preposlat na postu Votice? Treba si tam
s tim budou vedet rady.
Dekuji a preji krasny Advent. XY"
A trpelivost se snad vyplatila:
Dobrý den, paní XY,
telefonní číslo k zaslání kódu a avizování předává poště
odesilatel.
Balík do balíkovny není opatřen adresou (pouze názvem balíkovny), proto
adresáta o příchodu zásilky informovat nemůžeme (nemáme k dispozici
adresu).
V tuto chvíli jsem ale kontaktovala přímo odesilatele a na chybu, kterou v telefonním čísle učinil (respektive - dle jeho sdělení chybu učinila sama adresátka, která takové telefonní číslo odesilateli poskytla) jsem jej upozornila, i na to, že adresátka není o příchodu zásilky informována. Odesilatel přislíbil situaci vyřešit a adresátku kontaktovat z jejich strany - jiným způsobem.
Hezký den
Monika Jakubová
vedoucí týmu
Call centrum
Info@cpost.cz
Tel: +420 840 111 244 Česká pošta, s. p.
Politických vězňů 909/4
225 99 Praha 1"
Mohla jsem se na to vykaslat, ale nekdo ceka na balik a ani se nedozvi, ze mu
uz dosel a ma si ho vyzvednout. Posta to vi a je jim to u zadku 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
- Nahlásit
Ne, žádné datové schránky!
Stručně k datovkám - vyřeší datovka, že vám nepřijde balíček nabo dopis? Ne. Pošta vám ho nedoručí tak jako tak. Oznámení o balíku? Pokud vím, tak do datovek nechodí, takže ne, běžné věci s ní nevyřešíte. Jediný, kdo vám do datovky bude psát, budou úřady.
Co se týče úřadů, tak ano, přes datovky to máte vyřešené, vše
máte hned doručené. Doslova máte vše doručené - má se totiž právně za
to, že si schránku kontrolujete a vše čtete (tato fikce je u běžných
dopisů až po několika dnech) - ale možná se zde mýlím, nicméně určitě
si nastudujte právní fikci doručení dopisu.
Ale hlavně, datová schránka NENÍ archivovaná a za její případnou
archivaci se platí. Pokud archivaci nemáte, tak vše, co v ní máte, se po
nějaké době smaže a smůla. A tisk nic neřeší. Protože cokoliv, co si
chcete vytisknout z datovky, tak nemá hodnotu jako originál (na rozdíl od
papíru, co vám přijde a kde je razítko). Je to z právního hlediska papír
s tonerem, nic víc. Takže pokud chcete, aby to bylo právně použitelné
v papírové podobě, tak musíte na poštu (nebo czechpoint jinde) a platit za
každou vytisknutou stránku. V praxi to pak může vypadat tak, že půjdete
na úřad, oni vám pošlou dokumenty, vy půjdete na poštu, tam zaplatíte za
jejich tisk a ponesete je zase jinam nebo je doma budete mít archivované.
Takže nejen, že datovky váš problém nevyřeší, ale časem taky můžete zjistit, že máte s nimi ještě více problémů. Jo a datovky provozuje, pokud se nemýlím, česká pošta, takže co asi čekáte?…
- načítám...
- Citovat
- Nahlásit
Další podobná témata podle názvu
- Opakovaná mykóza, záněty, bolesti při sexu
- Opakované potraty
- Jak důležitý je vzhled muže?
- Odeslání rozvázání pracovního poměru poštou
- Opakovaná kvasinková infekce v těhotenství
- Opakované rušení nočního klidu
- Zkušenosti s prací na poště
- Opakovaně cysty na vaječníku
Ahoj, už po několikáté mi pošta nedoručila důležitý dopis. Protože bydlíme kousek za městem (500m za posledním domem), pošťačky nám sem nechtějí doručovat poštu. Pošta nám nabídla zřízení boxu na poště, kam nám budou poštu dávat. Jenže na to kašlou, výzvy k vyzvednutí tam dávají pozdě, kdyz už je zásilka vrácena zpět. Obyčejné dopisy mám ve schránce třeba s měsíčním zpožděním, některé vůbec atd. Teď řeším, že mi nedoručili dopis z OSSZ s pozvánkou ke komisi (mám 3. stupeň inv. důchodu) a byla mi pozastavena výplata důchodu, protože jsem se nedostavila, budu teď řešit dost problémů. V minulosti takto nedoručili např. dopis z finančního úřadu…
Stížnosti u vedoucí pošty nepomáhají, nikdy se nic nevyřeší. Jak můžu postupovat dál?