Reklamace kupujícího, který není spotřebitelem?

Fotoalbum tématu (0) Sledovat e-mailem Přidat k oblíbeným Zapnout podpisy Hledání v tématu
První příspěvek v tématu
 
Dandinkaaa
Kecalka 164 příspěvků 12.03.18 16:58
Reklamace kupujiciho, ktery neni spotrebitelem?

Nevite nekdo, jak je to se zakonnou lhutou vyrizeni reklamace v pripade, ze kupujici neni spotrebitel? Nasla jsem info, ze pokud nejsem spotrebitel, tak dle z. 89/2012 Sb. neplati 30 denni lhuta, ale lhuta PRIMERENA. Vubec netusim jak dlouhou dobu si pod timto pojmem predstavit.
Priklad: Kocarek, ktery je v zaruce reklamuje jina osoba nez ta, ktera jej koupila. Tato osoba ma doklad o koupi, tudiz prodavajici kocar vezme do reklamace, ale nemusi ho opravit do 30 dni. :think:


Reklama

Reakce:
 
vertunka
Závislačka 4150 příspěvků 12.03.18 17:14

Pokud ale doklad neni na jmeno, tak je to nedohledatelne. Jak prodavajici pozna, kdo kocarek koupil?

 
Ivan PPZ
Kelišová 5581 příspěvků 12.03.18 17:16

Spotřebitelem není např. firma. Tam chybí ta ochrana spotřebitele a defacto záleží na smluvních podmínkách. Jestli jde o občana, tak spotřebitelem je.

 
Dandinkaaa
Kecalka 164 příspěvků 12.03.18 17:26

Na dokladu o koupi je jmeno fyz. osoby. Kocar je nasledne prodan jine fyz. osobe, tudiz prodejce pri reklamaci jasne pozna, ze reklamujici neni prvni spotrebitel. Plati tedy 30 denni lhuta nebo ne?

 
luci.no
Kecalka 305 příspěvků 12.03.18 17:34

@Dandinkaaa urcite plati. Ja reklamovala elektroniku misto svagra a nebyl problem ;)

 
Uživatel je onlineJanli
Závislačka 4670 příspěvků 12.03.18 18:34

Záruka je poskytnuta pouze kupujícímu a ten ji také musí uplatňovat. Jiné osobě nemusí prodávající reklamaci přijnout. Tam je to pouze o jeho dobré vůli. Pokud je zboží zakoupeno jako bazarové, záruka na něj neplatí.

 
zaludova
Kecalka 152 příspěvků 12.03.18 20:36

Ja teda nevim, ale nikdy po mne na reklamaci obcanku nechteli…

 
heia
Kecalka 143 příspěvků 12.03.18 20:47

Já jsem teď reklamovala elektroniku, co byla kupovaná na firmu a kontakt tam byl na šéfa, chlapa. Vzali mi ho bez potíží i jakýchkoli dotazů, jen si vzali číslo přímo na mě jako na kontaktní osobu, moje jméno vědět vůbec nechtěli, jen mi řekli, že je tam pro firmu místo lhůty 30 dnů 45 dnů, ale že to většinou dělají stejně do těch 30 dnů. (Alza)

 
Ivan PPZ
Kelišová 5581 příspěvků 12.03.18 20:53

No, firma třeba nemá záruku 24 měs.

 
Uživatel je onlineJanli
Závislačka 4670 příspěvků 12.03.18 21:49

@Ivan PPZ Bohužel zjišťuju, jak mizerná je povědomost o reklamacích. Drtivá většina lidí si tu myslí, že při nákupu zboží na bazárcích na ně přechází záruka, netuší jaký je rozdíl mezi občanským a obchodním zákoníkem. Přitom jsou to věci, které se jich bezprostředně týkají.

 
Ivan PPZ
Kelišová 5581 příspěvků 13.03.18 07:14

Ano, situace poněkud nepřehledná. Každopádně- nákup na IČ = nejsem spotřebitel a mám výrazně menší ochranu. Jde o smlouvu mezi podnikateli.
Nákup bazarového zboží- je trochu rozdíl v nákupu od soukromé osoby a od „firmy“. Nějaké záruky jsou (skryté vady např.). Pak je tu situace, kdy já koupím „něco“ a ještě v záruce prodám. Tady původní prodejci (obchod) razí názor, že na „toho dalšího kupujícího“ záruka nepřechází. Jestli je to „průchodné“ si nejsem jist, ale nejsem právník.

 
Uživatel je onlineJanli
Závislačka 4670 příspěvků 13.03.18 10:02

Zákon definuje, že záruku poskytuje prodávající kupujícímu. V případě nákupu z druhé ruky není prodávajícím obchod, kde bylo zboží původně zakoupeno, proto tam reklamaci uplatnit nelze. Pokud obchod přes to reklamaci vyřídí, je to jeho dobrá vůle, nikoliv povinnost.

 
martina.se
Hvězda diskuse 56898 příspěvků 13.03.18 10:16

@Dandinkaaa pokud jde o kočár, tak záruka nepřechází na kupujícího - doklad je na původního majitele, tudíž firma ani záruční opravu provést nemusí. Jinak je to bez lhůty. Dělám na reklamačním ;)

 
Dandinkaaa
Kecalka 164 příspěvků 13.03.18 15:32
@martina.se píše:
@Dandinkaaa pokud jde o kočár, tak záruka nepřechází na kupujícího - doklad je na původního majitele, tudíž firma ani záruční opravu provést nemusí. Jinak je to bez lhůty. Dělám na reklamačním ;)

Nesouhlasim, protoze kdyz mam v ruce Postoupeni prav z vadneho plneni podepsane puvodnim majitelem tak reklamaci musi vzit. ;)


Reklama

 Váš příspěvek

Reklama

Poslední články

Tatínci youtubeři: Divočiny, co mámy raději nevidí

Čas se svými dětmi tráví před kamerou, královsky se u toho baví... a přitom... číst dále >

OSVĚDČENO: Výlety, které zabaví děti a neunaví rodiče

Zavřené školky a letní prázdniny si žádají jediné – vyrazit na... číst dále >

Články z Expres.cz

Ani fekálie by vás neměly odradit! Proč je Dubrovník tak oblíbenou destinací?

Před pár dny tisíce českých turistů pobavila zpráva o tom, že chorvatské... číst dále >

Feťačka Katka se objevila v nové reality show. Její vzhled opět děsí

Nejslavnější pražská narkomanka Kateřina Bradáčová (41), která se proslavila... číst dále >

Články z Ona Dnes

Sára Saudková: Dědeček Jan je pro mé děti něco jako paní Columbová

Žila s fotografem Janem Saudkem, dnes vychovává čtyři děti s jeho synem... číst dále >

Velká fotosoutěž: posílejte snímky na téma Léto v plavkách

Plavky jsou pro nás nepostradatelnou součástí léta. Na pláži u moře, u... číst dále >


Reklama