Reklamace kupujícího, který není spotřebitelem?

Fotoalbum tématu (0) Sledovat e-mailem Přidat k oblíbeným Zapnout podpisy Hledání v tématu
První příspěvek v tématu
 
Dandinkaaa
Kecalka 174 příspěvků 12.03.18 16:58
Reklamace kupujiciho, ktery neni spotrebitelem?

Nevite nekdo, jak je to se zakonnou lhutou vyrizeni reklamace v pripade, ze kupujici neni spotrebitel? Nasla jsem info, ze pokud nejsem spotrebitel, tak dle z. 89/2012 Sb. neplati 30 denni lhuta, ale lhuta PRIMERENA. Vubec netusim jak dlouhou dobu si pod timto pojmem predstavit.
Priklad: Kocarek, ktery je v zaruce reklamuje jina osoba nez ta, ktera jej koupila. Tato osoba ma doklad o koupi, tudiz prodavajici kocar vezme do reklamace, ale nemusi ho opravit do 30 dni. :think:

Reakce:
 
vertunka
Závislačka 4642 příspěvků 12.03.18 17:14

Pokud ale doklad neni na jmeno, tak je to nedohledatelne. Jak prodavajici pozna, kdo kocarek koupil?

 
Ivan PPZ
Kelišová 5672 příspěvků 12.03.18 17:16

Spotřebitelem není např. firma. Tam chybí ta ochrana spotřebitele a defacto záleží na smluvních podmínkách. Jestli jde o občana, tak spotřebitelem je.

 
Dandinkaaa
Kecalka 174 příspěvků 12.03.18 17:26

Na dokladu o koupi je jmeno fyz. osoby. Kocar je nasledne prodan jine fyz. osobe, tudiz prodejce pri reklamaci jasne pozna, ze reklamujici neni prvni spotrebitel. Plati tedy 30 denni lhuta nebo ne?

 
luci.no
Kecalka 353 příspěvků 12.03.18 17:34

@Dandinkaaa urcite plati. Ja reklamovala elektroniku misto svagra a nebyl problem ;)

 
Janli
Kelišová 6017 příspěvků 9 inzerátů 12.03.18 18:34

Záruka je poskytnuta pouze kupujícímu a ten ji také musí uplatňovat. Jiné osobě nemusí prodávající reklamaci přijnout. Tam je to pouze o jeho dobré vůli. Pokud je zboží zakoupeno jako bazarové, záruka na něj neplatí.

 
zaludova
Kecalka 182 příspěvků 12.03.18 20:36

Ja teda nevim, ale nikdy po mne na reklamaci obcanku nechteli…

 
heia
Kecalka 152 příspěvků 12.03.18 20:47

Já jsem teď reklamovala elektroniku, co byla kupovaná na firmu a kontakt tam byl na šéfa, chlapa. Vzali mi ho bez potíží i jakýchkoli dotazů, jen si vzali číslo přímo na mě jako na kontaktní osobu, moje jméno vědět vůbec nechtěli, jen mi řekli, že je tam pro firmu místo lhůty 30 dnů 45 dnů, ale že to většinou dělají stejně do těch 30 dnů. (Alza)

 
Ivan PPZ
Kelišová 5672 příspěvků 12.03.18 20:53

No, firma třeba nemá záruku 24 měs.

 
Janli
Kelišová 6017 příspěvků 9 inzerátů 12.03.18 21:49

@Ivan PPZ Bohužel zjišťuju, jak mizerná je povědomost o reklamacích. Drtivá většina lidí si tu myslí, že při nákupu zboží na bazárcích na ně přechází záruka, netuší jaký je rozdíl mezi občanským a obchodním zákoníkem. Přitom jsou to věci, které se jich bezprostředně týkají.

 
Ivan PPZ
Kelišová 5672 příspěvků 13.03.18 07:14

Ano, situace poněkud nepřehledná. Každopádně- nákup na IČ = nejsem spotřebitel a mám výrazně menší ochranu. Jde o smlouvu mezi podnikateli.
Nákup bazarového zboží- je trochu rozdíl v nákupu od soukromé osoby a od „firmy“. Nějaké záruky jsou (skryté vady např.). Pak je tu situace, kdy já koupím „něco“ a ještě v záruce prodám. Tady původní prodejci (obchod) razí názor, že na „toho dalšího kupujícího“ záruka nepřechází. Jestli je to „průchodné“ si nejsem jist, ale nejsem právník.

 
Janli
Kelišová 6017 příspěvků 9 inzerátů 13.03.18 10:02

Zákon definuje, že záruku poskytuje prodávající kupujícímu. V případě nákupu z druhé ruky není prodávajícím obchod, kde bylo zboží původně zakoupeno, proto tam reklamaci uplatnit nelze. Pokud obchod přes to reklamaci vyřídí, je to jeho dobrá vůle, nikoliv povinnost.

 
martina.se
Hvězda diskuse 56919 příspěvků 13.03.18 10:16

@Dandinkaaa pokud jde o kočár, tak záruka nepřechází na kupujícího - doklad je na původního majitele, tudíž firma ani záruční opravu provést nemusí. Jinak je to bez lhůty. Dělám na reklamačním ;)

 
Dandinkaaa
Kecalka 174 příspěvků 13.03.18 15:32
@martina.se píše:
@Dandinkaaa pokud jde o kočár, tak záruka nepřechází na kupujícího - doklad je na původního majitele, tudíž firma ani záruční opravu provést nemusí. Jinak je to bez lhůty. Dělám na reklamačním ;)

Nesouhlasim, protoze kdyz mam v ruce Postoupeni prav z vadneho plneni podepsane puvodnim majitelem tak reklamaci musi vzit. ;)

 Váš příspěvek
Reklama

Poslední články

Nádherná proměna: Kuchyně se díky odborníkům stala skutečným srdcem domova

Paní Jana si ve svém životě prožila mnoho těžkých chvil. Příběh dvakrát... číst dále >

Podzimní čtení: Tyhle knihy vás v klidu nenechají

Podzim je ideální na to uvařit si čaj (nebo nalít dvojku červeného), zavrtat... číst dále >

Články z Expres.cz

Oscarový Michael Caine v českém filmu Jan Žižka. Jaký je jeho příběh?

Když byl ještě dítě, chodil často do kina, kde ho napadlo, že se stane... číst dále >

Bratr Václava Neckáře: Skladatele dnes nikdo nechce, to nejlepší už bylo složeno

Přestože víc se mluví o jeho bratrovi, herci a zpěvákovi Václavu Neckářovi... číst dále >

Články z Ona Dnes

Život první dámy Zemanové: otec v uranovém lágru, její dceři hrozil únos

Ze všech polistopadových prvních dam je Ivana Zemanová ta nejméně viditelná.... číst dále >

O 10 let mladší: Přece nesklouznu zpátky, kdy jsem byla vyžraná kisna

Drahomíra a Tomáš jsou kamarádi, kteří postrádají sebevědomí. Oba mají za... číst dále >