Špatné vyúčtování energii

1
27.4.21 16:25

Špatné vyúčtování energii

Přišel mi nedoplatek přes 30 tisíc reklamovala jsem protože přesně tuhle částku by mi museli vrátit nevím jestli musím zaplatit nebo ne ČEZ mi řekl neplaťte ale na internetu je že se faktura musí zaplatit i když je podaná reklamace poraďte díky

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:
63701
27.4.21 16:34

@MKLJ standartne řešení reklamace nemá odkladný účinek na splatnost faktury. Tudíž zavolej a zazadej o odklad do vyřešení, nech si to potvrdit buď v monitorovanem hovoru nebo písemně

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
2998
27.4.21 16:43

Co je psáno, to je dáno. Písemně se zeptej, jak přesně máš situaci řešit a vyžaduj opět písemnou odpověď. Podle mě bys měla požádat o odklad platby do doby vyřešení reklamace. Ale byla bych připravená částku zaplatit.
Chyba se stala u nich? Nebo proč jsi přesvědčená, že by ti přesně takovou částku měli vracet?

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit

Váš příspěvek

Odesílám...

Další podobná témata podle názvu

Další témata z kategorie

Mohlo by vás zajímat

Mohlo by vás zajímat