Trh knih - jak se řeší, když si kupující nevyzvedne knihu

Anonymní
10.4.21 09:25

Trh knih -jak se řeší když si kupující nevyzvedne knihu..

Dobrý den, mám dotaz ohledně trhu knih.. Už nějakou dobu prodáváme knihy na trhu knih a teď se nám stalo že si paní koupila knížku ale nevyzvedla si ji do 8dnů na podacím místě zásilky.. Pokoušely jsme se jí zavolat ale asi měla vybitý telefon nebo tak něco..ale mi teď nevíme jak to řeší trh knih peníze nám nedají dokud paní nepotvrdí že ji kniha přišla navíc když bychom jí tu knihu znovu posílaly tak by jsme platily znovu poštovné…

Takže pokud s tím někdo máte nějakou zkušenost budu ráda za odpověď -radu..

  • Citovat
  • Nahlásit
Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:
10.4.21 10:43

A co ti na to řekli na Trhu knih?

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
Anonymní
10.4.21 10:47
@Modrásek modrý píše:
A co ti na to řekli na Trhu knih?

No oni právě že neví že si to ta paní nevyzvedla..

  • Citovat
  • Nahlásit
10.4.21 10:50
@Anonymní píše:
No oni právě že neví že si to ta paní nevyzvedla..

A ta kniha se ti tedy vrátila zpět nebo kde je?

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
10.4.21 10:54

Já tam také prodávám a ještě se mi to nestalo, ale předpokládám, že bych použila tuto možnost

Reklamace z pohledu prodávajícího
Prodávající může reklamovat zejména objednávku,

které nebylo možné z vážných důvodů vyhovět
která nebyla kupujícím převzata.
K vyřízení reklamace od vás budeme potřebovat tyto informace:

vaše jméno a příjmení že jste v roli prodávajícího číslo objednávky
popis problému
Pro reklamaci prosím použijte kontaktní formulář nebo volejte na…

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
Anonymní
10.4.21 10:55
@Modrásek modrý píše:
A ta kniha se ti tedy vrátila zpět nebo kde je?

No dneska jsme si ji vyzvedli na podacím místě..

  • Citovat
  • Nahlásit

Váš příspěvek

Odesílám...

Další podobná témata podle názvu

Další témata z kategorie

Mohlo by vás zajímat

Mohlo by vás zajímat