Nová sedačka vrže

Longiana
69
31.10.15 23:16

Nova sedacka vrze

Ahoj holky, koupili jsme si v patek novou sedacku a behem dneska zacla silene vrzat :cert: Nevite zda mi uznaji reklamaci nebo mi vrati penize? Nemate s tim nekdo zkusenost? Sedacka nebyla levna a je to prvni vetsi vec co jsme si koupili tak me to hodne stve :zed:
Dekuji za odpovedi!

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:
Tynkabinka
164
31.10.15 23:24

Ahoj do 14 dnů můžeš sedačku vrátit bez udání důvodů, ale pokud ji chceš tak by měli reklamaci uznat, a sedačku vyměnit.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Longiana
69
31.10.15 23:29

@Tynkabinka No ja jsem prave na inetrnetu cetla, ze zbozi lze vratit pouze to ktere koupis pres internet a ne v kamenne prodejne. No a my ji koupili normalne v obchode takze pochybuji ze by mi vratlily penize :(

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Gorlami
3681
31.10.15 23:42
@Tynkabinka píše:
Ahoj do 14 dnů můžeš sedačku vrátit bez udání důvodů, ale pokud ji chceš tak by měli reklamaci uznat, a sedačku vyměnit.

To plati pouze v pripade nakupu zbozi pres internet nebo obecne mimo kamennou prodejnu.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Gorlami
3681
31.10.15 23:44
@Longiana píše:
@Tynkabinka No ja jsem prave na inetrnetu cetla, ze zbozi lze vratit pouze to ktere koupis pres internet a ne v kamenne prodejne. No a my ji koupili normalne v obchode takze pochybuji ze by mi vratlily penize :(

Tak tak, asi to budes muset zkusit, ale bohuzel tomu moc neverim, ze ti to uznaji :think: :nevim:

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Šarlota4
13955
1.11.15 00:12

Normalne bych reklamovala. Akorat se muze stat, ze budete mesic bez sedacky. Ale reklaci asi uznaji

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
nonina
4332
1.11.15 05:39

Ahoj, není to sedačka do L? Máme také novou sedačku do L, vychytala jsem, že vrzání se ozývá z místa, kde jsou díly „zavěšené“ do sebe. Pomůže vždy, když ty díly lépe usadíme. Prostě dát je přesně, jak je to potřeba a vrzání zmizí.
Jinak samozřejmě kontaktuj prodejce, pokud se vada projeví v prvních 6 měsících má se za to, že vadu zboží mělo už v době koupě a tudíž bych na toto odkazovala. Nicméně by nešlo odstoupit od smlouvy a hlavně čekej, že můžeš být měsíc bez sedačky.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Reklama
Longiana
69
1.11.15 07:43

@nonina Ano je to sedacka do L. Zkouseli jsme sedacku posunout, vypodlozit, nekolikrat jsme ji rozpojili a vrze porad :( Dekuji za rady :kytka:

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
LauraLola
397
1.11.15 10:44

Nám vrzala dost drahá postel. A také jen při určitém pohybu. Musíš trvat na svém a v případě zamítnutí reklamace chtěj písemné potvrzení (řekni, že předáš ČOI). Nám to pomohlo (i když jsme s tím nepočítali a peníze za znalce a soud jsme neměli).

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Longiana
69
5.11.15 21:38

Holky tak sedacaka nam praskla!! Byli jsme ji v utery reklamovat pro vrzani a zitra jdeme zase, protoze v ni praskla deska. Sedacku mame doma tyden!!! Myslite, ze mam pravo ma vraceni penez? Jsem z toho na prasky :zed:
Dekuji za odpovedi!

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
nonina
4332
6.11.15 14:43

Ahoj, právo asi ne, i když z logiky věci, pokud nové zboží během jednoho týdne vykzuje dvě takovéto vady, tak asi není vše v pořádku a od této firmy bych už nechtěla ani ramínko na šaty do skříně.

Každopádně neuděláš chybu, když budeš trvat na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz. Vypracuj si to doma písemně, to odstoupení od smluvy. Je to jednoduché, prosě sepiš, že dne toho a toho jsi zakoupila to a to zboží za tolik a tolik peněz, kdy v ten a ten den začala vrzat a ten a ten den praskla. Z toho důvodu odstupuješ od smlouvy, jelikož se jedná o neodstranitelnou vadu a o nové zboží zájem nemáš. Operuj tam tím, že je to týden staré zboží. Nenech si nabulíkovat nic takového, jako že ti na tom třeba skákalo dítě - pozor u sedaček tohle velmi rádi říkají.

Naše zkušenost s jednou firmou co nábytek prodává byl taky docela groteskní - ovšem až zpětně se tomu i směju. Sedačku jsme naživo viděli v obchodě, moc se nám líbila, jenomže pro přímý nákup neumožnili dovoz zdarma (zpětně vím, že si dám příště pozor), tudíž jsme nakonec objednali s internetového obchodu. Pominu, že sedačku dovezl velice neochotný řidič, který nám nechtěl pomoci (no, není to jeho povinnost), ale po rozbalení jsme zjistili, že je malinko jinak řešeno barevné žíhání a tím pádem sedačka vypadala tmavší než ta na prodejně, budiž dokázali jsme se přes to přenést. Nicméně už po prvním sednutí na sedačku jsme zjistili, že provedení polstrování zdaleka neodpovídá tomu námi vyzkoušenému kusu. Ve čtvrtek nám sedačku dovezli, v pátek manžel zajel do prodejny ještě jednou „vyzkoušet“ zda si to jenom špatně nepamatujeme. V sobotu jsme tam jeli všichni a bylo vidět, že je to opravdu zcela jinak opolstrováno. Prostě jsme na 4 z 5 opěradlech cítili desky, které tvoří kostru, bylo to bolestivé posezení. V pondělí jsem se snažila dovolat do internetového obchodu, volala jsem i na oba telefony, ze kterých mi volali při domluvě a napsala jsem i na e-mailové spojení. Ani jednu telefonní linku mi nikdo nezvedl a odpověď na email taky nikde. Vydržela jsem, volala jsem pořád dokola a až asi po 10 zavolání na jedno z těch telefonních čísel mi to paní zvedla. A to jsem zažila zřejmě nejvtipnější rozhovor za celou dobu.
Na můj dotaz, proč mi nikdo neodpovídá na email: " Víte, paní je tu dneska až odpoledne". Proč mi nikdo nezvedá reklamační linku? " No víte, to je ta samá paní, a bude tu až odpoledne." Hm, a proč mi nezvedá telefon paní M.? " No víte, to je právě ona, kdo to celé bude dělat, ale až odpoledne." Aha, chápu, a proč jste mi tedy nezvedala telefon Vy? " No víte, já jsem tu sama, a tak telefony neberu, nestíhám." :roll: :mrgreen:
No, takže jsme napsali patřičný email, přímo na tu pani, která to řeší. V emailu jsem navrhla řešení - výměnu sedačky z prodejny za sedačku u nás v obýváku, ovšem za podmínky, že vše půjde na náklady jejich, včetně toho, že nám sedačku donesou až do obýváku a že si tu jejich šunťáckou z našeho obýváku odvezou.(ona ta sedačka totiž nevleze do výtahu a i přes dveře to byl docela ježek v kleci)
Abych to zkrátila: sedačky jsou vyměněny, jsme spokojeni, ovšem s touto firmou už nechci mít nic společného.

Takže, bojuj, nedej se a věř, že jsi v právu.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Longiana
69
6.11.15 20:32

@nonina dekuji za povzbuzeni a rady! Dnes jsme tam byli znovu ji reklamovat a prijde k nam reklamacni technik se na sedacku podivat a rekne co dal. Chteji nam ji bud opravit nebo vymenit za jinou. Na vraceni penez nechteji pristoupit, ze pry mame na to narok az po treti uznane reklamaci!!! Orfa nejhorsi vydridusi!!

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit

Vložení odkazu

Vložení odkazu na obrázek

Zde můžete vožit obrázek/ fotku, který je umístěn na internetu a znáte jeho adresu.

Pro vložení vlastních fotek, které máte ve svém počítači, klikněte na tlačítko “Přidat obrázky” pod příspěvkem.

Další témata z kategorie

Mohlo by vás zajímat

 
 

Breno poradna - podlahové krytiny

Ikona - Jiří Novotný

Jiří Novotný

Jakou podlahu se psy?

Dobrý den, jakou podlahu byste doporučil do domácnosti se psy? Přemýšleli jsme nad vinylem, ale bojím se, aby ho psy nepoškrábali. Pro koberec zase... Odpověď

Podlaha a děti

Na co je důležité myslet, pokud rekonstruuji byt a děláme i novou podlahu v případě, že mám doma tři malé caparty? Odpověď

Podlahy do teplých klimatických podmínek

  • 18.09.23
  • Anonymní

Dobrý den, jsou některé typy podlahy vhodnější pro teplé nebo studené klimatické podmínky? Řešíme vybavení apartmánu v tropech, proto se ptám :)... Odpověď

Eko bydlení

Dobrý den, existují ekologické varianty koberců nebo vinylu, které by měly přednost v ekologickém bydlení? Děkuji, J Odpověď

Propustnost chladu v případě vinylové podlahy

Dobrý den, máme byt ve starém domě, který je podsklepený a nezateplený. V některých místnostech je tak podlaha v zimě velmi studená. Doporučil... Odpověď