Breno poradna - podlahové krytiny
Jiří Novotný
Terra Group - jak se vyvázat ?
- Fotoalbum (5)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
- Sledovat eMimino.cz
12.10.20 14:27
Terra Group - jak se vyvázat ?
Před lety jsem jim podepsal smlouvu o zastoupení, v rámci akce pro danou pražskou čtvrť seženou nejlepšího dodavatele, za nejlepší cenu, odvolávali se na starostu. Podepsal jsem, rok nic, po roce někam přidělili, odhlásili u Pražské plynárenské.
Po letech jsem na ně zapomněl, bral jsem, že mám s někým smlouvu a aktivita Terry mě už nezajímá. Omyl. Bez mého vědomí mě nejprve v srpnu odhlásili u dosavadního dodavatele. Poté přišli s nabídkou, vyjádřil jsem předběžný zájem. Když mi po zaslání faktury sdělili, že bych platil asi o tisíc za sezonu více, už jsem nereagoval. Přesto jsem se zpětně dověděl, že dosavadní dodavatel mi ukončil smlouvu. Přitom mi zasílali přihlášku k novému, tam jsem nic nevyplňoval, když by to bylo dražší.
Asi měli smlouvu na zastupování, na dobu neurčitou. Nevíte, jak se od nich vyvázat. A hlavně nemít nevýhodný závazek na další 2 nebo 3 roky? Nechce se mi platit více, oni slibovali nejvýhodnější nabídku, což neplatí. Soudy jsou drahé, oni asi s nima mají zkušenosti. Ale těží z toho, že většina lidí se nebude soudit a nechá si diktovat. Děkuji předem za reakce.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
12.10.20 15:00
Terra group je aukce, neni to stejne jako u bezneho dodavatele. Proto tam hrozi pokuty. Maji od vas plnou moc a na zaklade toho vam budou neustale menit dodavatele. Myslim, ze ve vasem pripade by se vyplatilo kontaktovat pravnika, nez to rusit na vlastni pest. Ja sem v energetice delala a aukcim nerozumnel absolutne nikdo. Tim ze pro ne neplati stejna pravidla jako pro dodavatele energii, to neni lehke zrusit. Nebo zkusim ČOI, jestli by neporadili tam…
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
12.10.20 17:07
Čau. Řešila jsem Terra Grouptaky, hrozná anabáze! Bylo to poté, co naši na mě přepsali dům a právě oni měli podepsanou smlouvu o těch aukcích. Já jsem už v tom nechtěla pokračovat. Komunikace šílená, zabralo mi to půl roku intenzivní komunikace s čertem, ďáblem. Hlavně NESMÍŠ nic nechat jen tak ležet a jakže to vyšumí, nevyšumí - na to bacha! Já jsem jim napsala oficiální mail, že si přeji ukončit spolupráci a zdůvodnění. Veškerou komunikaci mám založenou. Donutila jsem je opakovanými telefonáty, aby mi zaslaliDOPIS ( nikoliv mail), kde bude černé na bílém potvrzeno, že se mnou ukončují spolupráci a nevedou vůči mě žádné závazky. S tímto jsem byla fakt neodbytná. Až jsem toto měla, odhlásila jsem vše, co mi domů došlo jako nasmlouvané ( firmy až do roku XY - oznámení o dodávce jsem o nich měla, posílají to předem), to už jsem musela sama - u každého bylo potřeba oficiální ukončení a zdůvodnění. Upozorňuju, že pokud má dodávka energie začít teď někdy brzo, už to od té firmy musíš vzít, jinak se vystavuješ riziku nemalé pokuty. Ale přinejhorším to vydržet a zrušit až tu následující firmu. Mi se stalo, že ještě po zrušení spolupráce s Terra Group mi došlo oznámení o vysoutěžení nabídky, ale to jsem obratem utla - měla jsem v ruce ten papír od TG o ukončení spolupráce. Tož tak. Hodně, hodně štěstí, jsou to svině!!!
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
12.10.20 17:10
Udělal jsi strašnou chybu, že jsi to neřešil hned a nereagoval. To je nejhorší. Tyhle věci musíš řešit razantně… já jsem nebyla vždycky úplně společensky korektní… 
a byla jsem připravena dát to právníkovi, kdybych neuspěla.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
12.10.20 20:18
@Adina Mandalova Máte pravdu, můžou mi měnit dodavatele a nemusí se ptát. Přitom se prezentovali jako akce úřadu městské části, o které ví pan starosta. První dodavatel, nebylo to špatné, i když až po roce. Vyrazilo mi dech, že mi vypoví smlouvu a až po měsíci mi dají jako nabídku. Tu nijak jasně neakceptuji, ale stejně mi to změní.
Možná to není tak zlé. Možná ten, co mi posílal kolik by to stálo vyúčtování u nové společnosti, tak to spočítal blbě. Což je moje šance, ale vadí mi být uvázaný, když jsem být nechtěl. Budu se chtít vyvázat z těch Terra, tento závazek asi nechám doběhnout, ale musím zjistit, co jsem jim vlastně podepsal.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
12.10.20 20:25
@SibyllaTrelawney Díky za popis vlastní zkušenosti. Já nyní se snažím vyhodit neplatiče z bytu, o jara neplatí nájem, nejen mně, ale i služby, energie, takže mi dělají dluh za plyn, elektřinu. Zjistil jsem, že v našem státě je nemohu vyhodit, nechat odvrtaz zámek, zavolat na ně policii atd. Dokonce ani nesmím nechat odpojit plyn a elektřinu. Jelikož je ovšem neplatí, tak k odpojení asi dojde bez mé aktivity. Případně zkontaktuji ty firmy, aby je odpojily. Ať mě dají k soudu, možná toto bych prohrál u soudu, ale zbavil se jich.
Jinak mi hrozí, že soud bude za rok, oni další rok budou bydlet, dluhy na mé jméno, ztráta nájemného (mj. platili mi tak 60% běžné výše nájmu…). Pak vyhraju soud na vyklizení bytu a zaplacení dluhů. U dodavatelů budu muset mezitím uhradit sám. Baba pak udělá osobní bankrot, už nyní má exekuci, bere důchod zhruba ve výši, která odpovídá nezabavitelné částce. Takže na ní si nic nevezmu a dcera původní nájemní smlouvu nepodepisovala, akorát nyní už jako dospělá tam taky zadarmo bydlí.
Takže náš stát chrání šmejdy a neplatiče. To není náhoda, to je tak cíleně nastavené.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
13.10.20 11:46
Terru je možné vypovědět ke konci kalendářního čtvrtletí ve lhůtě alespoň 3 měsíců od data odeslání výpovědi.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
21.5.21 10:30
Terra Group - aukce má výpovědní dobu 3 měsíce (tedy čtvrtletí) a výpovědní doba začíná běžet první den čtvrtletí následujícího po doručení výpovědi.
Takže z aukcí se vyvážeš tak, že jim pošleš výpověď. Pokud neznáš číslo smlouvy, tak jim zavolej na infolinku a zeptej se na identifikační údaje smlouvy. Zeptají se na jméno, příjmení a datum narození, to jim řekneš a ty se zeptáš na číslo smlouvy a kdy byla podepsaná.
Terra Group má taky program Šetříme občanům, kde místo aukcí podepisují za tebe smlouvu s dodavatelem ze stejné podnikatelské skupiny a tam je výpovědní doba tříměsíční, začínající běžet první den měsíce následujícího po měsíci doručení výpovědi.
Vyvázáním ze zastupování nekončí smlouvy s dodavateli, které v tvém zastoupení podepsali, takže v tom si pak už musíš udělat pořádek sám.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
21.5.21 17:26
@eumedon Díky za info, čas celkem mám, protože smlouvu za mě uzavřeli na 2 roky, ještě zbývá asi rok a čtvrt. Už jsem s nimi byl v kontaktu, ale zatím jsem jim to nezaslal, řešil jsem jiné věci.
Když jsem smlouvu pročítal, tak u nového dodavatele to vychází plus minus stejně jak u dosavadního. Štve mě to ale z principu, někdo rozhoduje za mě, má pravomoc a já mám jen povinnost platit. Takže se z toho vyvážu a už nikdy taková aukce. Pokud bych měl nabídku, tj možnost přistoupit nebo nepřistoupit na nového dodavatele, to by mi nevadilo, s tím jsem to podepisoval. Celé je to dosti jinak. Člověk se vzdá svého práva uzavírat smlouvu, povinnosti za smlouvy, co podepsal někdo jiný mu zůstanou.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
21.5.21 18:52
@Náhodný host píše:
@eumedon Díky za info, čas celkem mám, protože smlouvu za mě uzavřeli na 2 roky, ještě zbývá asi rok a čtvrt. Už jsem s nimi byl v kontaktu, ale zatím jsem jim to nezaslal, řešil jsem jiné věci.Když jsem smlouvu pročítal, tak u nového dodavatele to vychází plus minus stejně jak u dosavadního. Štve mě to ale z principu, někdo rozhoduje za mě, má pravomoc a já mám jen povinnost platit. Takže se z toho vyvážu a už nikdy taková aukce. Pokud bych měl nabídku, tj možnost přistoupit nebo nepřistoupit na nového dodavatele, to by mi nevadilo, s tím jsem to podepisoval. Celé je to dosti jinak. Člověk se vzdá svého práva uzavírat smlouvu, povinnosti za smlouvy, co podepsal někdo jiný mu zůstanou.
Mně stačilo, že jsem neplatil míň, než v době, kdy jsem si dodavatele vybírat sám a teď teprve vidím na kalkulačce TZB-info , kolik jsem mohl ušetřit.
A navíc jsem podepsal smlouvu na „Šetříme občanům“, která spočívá v tom, že obchodní zástupce společnosti, která mi předtím vybírala dodavatele v aukcích (předtím jsem si myslel, že ty aukce jsou pro mne výhodné) sjednal návštěvu u mne doma a tam pro mne měl báječnou nabídku: Hlídáme cenu. Záruka, že nebudou zvyšovat cenu 3 roky. Jenže potom jsem zjistil, že tu cenu mají nasazenou fakt hodně vysoko. A protože ji nebudou snižovat, nemůžeš ani odstoupit podle § 11a EZ.
Takže bych se pořádně prohnul a nemohl bych z toho ven.
A na základě smlouvy, kterou jsem podepsal proběhla ne aukce, ale ředitel firmy, která mě zastupuje podepsal za mě smlouvu s ředitelem firmy dodávající energie, ale obě firmy jsou v podstatě pod jednou střechou, personálně propojeny, členové téže podnikatelské skupiny.
Asi si mysleli, že jsem kobliha a nevím, co je to střet zájmů.
Už jsem to všechno vypověděl, dostal jsem akceptaci výpovědí. Mám už pohromadě akceptaci všech výpovědí, které jsem dal. Ty s tím taky nečekej! Není tolik času, jak si možná myslíš.
Jen bych se chtěl ostatních zeptat, zda mají zkušenost s tím, že by klientům ve výpovědi nějak mohli škodit. Například podepsat smlouvu s dalším dodavatelem přesto, že klient výslovně uvedl, že pro příště si chce sjednávat a vypovídat smlouvy s dodavateli sám.
Má někdo zkušenost s tím, že by sjednali smlouvu s dodavatelem ve výpovědní době?
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
21.5.21 19:49
@eumedon píše:
Mně stačilo, že jsem neplatil míň, než v době, kdy jsem si dodavatele vybírat sám a teď teprve vidím na kalkulačce TZB-info , kolik jsem mohl ušetřit.A navíc jsem podepsal smlouvu na „Šetříme občanům“, která spočívá v tom, že obchodní zástupce společnosti, která mi předtím vybírala dodavatele v aukcích (předtím jsem si myslel, že ty aukce jsou pro mne výhodné) sjednal návštěvu u mne doma a tam pro mne měl báječnou nabídku: Hlídáme cenu. Záruka, že nebudou zvyšovat cenu 3 roky. Jenže potom jsem zjistil, že tu cenu mají nasazenou fakt hodně vysoko. A protože ji nebudou snižovat, nemůžeš ani odstoupit podle § 11a EZ.
Takže bych se pořádně prohnul a nemohl bych z toho ven.
A na základě smlouvy, kterou jsem podepsal proběhla ne aukce, ale ředitel firmy, která mě zastupuje podepsal za mě smlouvu s ředitelem firmy dodávající energie, ale obě firmy jsou v podstatě pod jednou střechou, personálně propojeny, členové téže podnikatelské skupiny.
Asi si mysleli, že jsem kobliha a nevím, co je to střet zájmů.
Už jsem to všechno vypověděl, dostal jsem akceptaci výpovědí. Mám už pohromadě akceptaci všech výpovědí, které jsem dal. Ty s tím taky nečekej! Není tolik času, jak si možná myslíš.
Jen bych se chtěl ostatních zeptat, zda mají zkušenost s tím, že by klientům ve výpovědi nějak mohli škodit. Například podepsat smlouvu s dalším dodavatelem přesto, že klient výslovně uvedl, že pro příště si chce sjednávat a vypovídat smlouvy s dodavateli sám.
Má někdo zkušenost s tím, že by sjednali smlouvu s dodavatelem ve výpovědní době?
Děkuji za konkrétní zkušenost. Od Terry jsem měl dojem, že když vidí, že chci od nich, tak to nějak respektují. Ano, zatím jsem nestihl, protože mi hořelo více věcí, krom různých potíží ohledně pandemie.
Snad naše dva příběhy pomohou dalším lidem, kteří to tady budou číst. Nemyslím, že by někomu chtěli škodit, ono jim zas trošku jde o jméno. Pokud pochopí, že právně nemají nárok, tak nezájem. Celé to je o tom, jestli člověk je právně k nim vázán nebo ne.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
21.5.21 20:20
@Náhodný host píše:
Děkuji za konkrétní zkušenost. Od Terry jsem měl dojem, že když vidí, že chci od nich, tak to nějak respektují. Ano, zatím jsem nestihl, protože mi hořelo více věcí, krom různých potíží ohledně pandemie.Snad naše dva příběhy pomohou dalším lidem, kteří to tady budou číst. Nemyslím, že by někomu chtěli škodit, ono jim zas trošku jde o jméno. Pokud pochopí, že právně nemají nárok, tak nezájem. Celé to je o tom, jestli člověk je právně k nim vázán nebo ne.
No, u mně to bylo podobné: Musel jsem měnit poskytovatele Interntu, a to proto, že ten původní končil s přípojným bodem, na který jsem byl zavěšený přes wifi a na jinou jeho anténu jsem neměl přímou viditelnost. Tak kole mě kroužil StarNet a nakonec jsem přešel k Vodafonu s pevnou linkou. Možná pomalejší, než bych mohl mít přes wifi od StarNetu, ale zato stabilní a spolehlivé a situace se nebude opakovat.
Jenže jsem musel doladit domácí LAN (nastavit DHCP server, nastavit IP adresy…), protože věci, které fungovaly aniž bych na ně několik let sáhl, najednou přestaly fungovat. Tak jsem nechtěl mít rozdrbaných víc věcí najednou.
Potom manželka má zdravotní potíže následkem dost drastické léčby onkologického onemocnění, atd. atd,
Dostal jsem VIP nabídku ceny elektřiny u XEnergie, dodatek smlouvy na 2 roky, cenová fixace na 2 roky a cena taková, že mi vyšla o pár stovek levnější, než nejlevnější cena na té kalkulačce. Tak jsem to podepsal.
V srpnu si ještě přepočítám dodavatele plynu, z aukce to mám do začátku prosince u E.Onu a vidím, že jsou tam mnohem levnější - řádově můžu ušetřit ročně cca 6000 Kč.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
23.5.21 11:09
Edit: Jak jsem promazával SMS od Terra Group, tak jsem tam narazil na SMS, že ta smlouva s E.ON je vypovězená.
Ještě že jsem si toho všiml, protože to znamená, že dodávku plynu musím řešit, jinak mě odpojí jako černého odběratele.
Tak si to nechám potvrdit i od EOnu telefonicky s nahrávkou hovoru, že to tak je, a řeknu jim tedy, že jsem vypověděl všechny smlouvy se skupinou TGC (zmocňující k zastupování i na dodávky energií), a že si tedy budu od nynějška vybírat dodavatele energií sám a pokud mi nabídnou zajímavou smlouvu, například cenově, mohu u nich i zůstat (tak, jako zůstávám s elektřinou u X-Energie, protože mi nabídli pěknou cenu fixovanou na 2 roky).
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
17.10.21 12:56
Oživím téma, neb je nově aktuální. Závazek jsem měl do konce září r. 2022. U společnosti Terra, která mi smlouvu podepsala (proti mé vůli) jsem se tedy zatím nevyvazoval, psal jsem jim emaily, ale pak to nedotáhl, přeci času bylo dost (někdy na jaře).
Dnes je jinak. Zkrachoval velký alternativní dodavatel Bohemia Energy. Zkrachoval i malý dodavatel, dceřiná společnost společnosti, od které odebírám. Můj alternativní dodavatel mi poslal dopis, kde mi oznamují změnu tarifu, předtím jsem měl fixní na dobu určitou. Sami uvádějí, což jim ukládá zákon, možnost se od nich vyvázat. Což jsem jim vícekrát nabízel, ale pak dříve by trvali na nemalých finančních sankcích.
Jaký je můj postup nyní? Právně by bylo nejlepší trvat na fixním tarifu. Jak to, že já bych byl postihován za drobnosti, např. pozdě zaplacená záloha, nebo dokonce odstupení od smlouvy. A oni změní podmínky, tj. zruší smlouvu, kterou mu vnutili přes své šmejdy, které pro ně pracují (terra). A postih není žádný, jen mám možnost bez postihu odejít? Tj. oklamaný spotřebitel je bit jak žito, že něco podepíše, pak podepíšou něco za něj bez jeho vědomí a musí platit nebo to dodržet. Oni dodržet nemusí nic, když jim fixní tarif nevyhovuje, tak ho zruší a je po ptákách. Postih žádný. Přitom dle smlouvy mám na tarif nárok…
Prakticky ovšem tou cestou nepůjdu. Jsem si vědom především toho, že společnost Armex může zkrachovat sama. Takže si nechám dodávky od nich zrušit, převést na Pražskou plynárenskou, která stejně vlastní distribuční síť. Asi mi jde o to, aby mi včas vrátili zálohy. Já jim zálohu platil o měsíc dříve, v srpnu i za září. Zač. října mi poslali upomínku, že jim za září dlužím. Pak vymysleli, že jsem neplatil v červnu - kdy jsem reklamoval fakturu, spotřebu odhadli, zasílal jsem jim skutečný stav. Zálohu v červenci mi dali ve výši té červnové plus za červenec, jak bylo plánováno. Bral jsem za vyřízené. Pro jistotu jsem jim před pár dny posílal nedoplacený zbytek - tu zálohu za červen, kterou chtěli až v říjnu. Nyní je otázka, jestli nezkrachují. Já sotva začal doma topit, topil jsem asi 3 dny, jsem docela studený odchov, takže někdy doma sedím a mám v bytě 19 nebo jen 18 st. Protopím tedy málo a zálohy nyní byli spíš na hlavní zimní období. Bohužel, když mi je budou zdržovat, mám možná smůlu?
Na Terra Group se asi z vysoka vykašlu. Oni mi uzavřeli smlouvu s firmou, kde její jedna dceřiná společnost krachuje. Takže výpověď, která normálně by začala od dalšího kvartálu a trvala sama kvartál, tj. do konce března, nic neřeší. Navíc nevím, jestli má cenu, pak by měli snad možnost mít jen nabízet, ne vnucovat. Tj. udělat nabídku, ale když nebudu chtít, tak žádný podpis na základě zmocění. Myslím, že v současné situaci by šmejdi už se neměli chytat.
Jaký je Váš názor? Prosím lidi k tématu, párkrát jsem se zde setkal s určitými psychopatickými reakcemi, různá urážení, prostě flákači, co tu diskutují pro pobavení, nemají co dělat a baví je i bezdůvodně urážet lidi. Zde lidi diskutovali věcně, doufám, že tamti sem vůbec nevlezou. Různé urážky kvůli věku i jinak, dosti věcí v podstatě žalovatelných.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Jakou podlahu se psy?
- 22.09.23
- Terezzkaa
Podlaha a děti
- 18.09.23
- Mandarinkaaaa
Podlahy do teplých klimatických podmínek
- 18.09.23
- Anonymní
Eko bydlení
- 31.08.23
- Juniper7
