Upomínka od O2

tothova
294
31.7.23 12:19

Upomínka od O2

Ahoj.
Dostala jsem minuly mesic upominku od O2. Moje chyba. Zapomnela jsem zaplatit před dovčou, vypadlo mi to z hlavy a tak mi zaúčtovali. 180 Kč.

Ale tenhle měsíc mi ji zaúčtovali taky ihned s oznámením vyúčtování za období. Nechápu.

Máte s tímto někdo zkušenosti?

Přece nebudu každý měsíc předběžné platit upomínku, vždyť je to zlodějina.

Nemůžu se tam dovolat, pořád jen „virtuální asistent“ až na to mám nervy.
 Díky

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:
lucad77
25146
31.7.23 12:23

No a nezapomněla jste zaplatit víckrát?

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
tothova
294
31.7.23 12:25

@lucad77

Ne, ne. V Aplikaci mám vše uhrazeno.

Upomínka je za období 1.6-30.6 a přišla mi už 4.7 zaúčtována s vyúčtováním, všimla jsem si v ceně…

A toho 1.5-31.5 po me chteli ve fakture 180 za tu upomínku za kveten.

Příspěvek upraven 31.07.23 v 12:28

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
lucad77
25146
31.7.23 12:26
@tothova píše:
@lucad77

Ne, ne. V Aplikaci mám vše uhrazeno.

Upomínka je za období 1.6-30.6 a přišla mi už 4.7 zaúčtována s vyúčtováním, všimla jsem sk v ceně…

Zkuste zajít přímo do prodejny.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
lklk
403
31.7.23 12:32

Napiš e-mail, abys to měla písemně. Tyhle věci je lepší řešit po e-mailu. A ideálně do přílohy vložit screenshoty plateb/upomínek.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Cenarius
21112
31.7.23 12:32
@tothova píše:
@lucad77

Ne, ne. V Aplikaci mám vše uhrazeno.

Upomínka je za období 1.6-30.6 a přišla mi už 4.7 zaúčtována s vyúčtováním, všimla jsem si v ceně…

A toho 1.5-31.5 po me chteli ve fakture 180 za tu upomínku za kveten.

Příspěvek upraven 31.07.23 v 12:28

Tak jsi oba měsíce zaplatila pozdě no.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
tothova
294
31.7.23 12:33

@Cenarius Vždyť mi poslali 4.7. TEPRVE vyúčtování kam mi už započítali upomínku :mrgreen:

A splatnost mám až do 24.7
Tak jak mi mohli zaúčtovat upomínku už na začátku…

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Reklama
Uslava
31.7.23 12:37

Kdo myslíš, že vyhraje?

  • Citovat
  • Upravit
Cenarius
21112
31.7.23 12:39
@tothova píše:
@Cenarius Vždyť mi poslali 4.7. TEPRVE vyúčtování kam mi už započítali upomínku :mrgreen:A splatnost mám až do 24.7
Tak jak mi mohli zaúčtovat upomínku už na začátku…

Tak nepiš jak Tatar, sama píšeš že za květen jsi měla taky 180 ve faktuře.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Popokatepetla
5320
31.7.23 12:39

Podle mně ve chvíli, kdy ti posílali vyúčtování za červen (v červenci), ještě nevěděli, že už máš tu upomínku z května zaplacenou. Přístup do „moje O2“ nemáš? Tam by to mohlo být vidět. Asi ti nezbývá než být trpělivá na té lince anebo zajít na prodejnu :nevim:

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
martina.se
72735
31.7.23 12:43

@tothova v detailu faktury máš rozpis, za jaké období upomínka je, tedy variabilní symbol :think: a rozhodně v květnové fa nemáš upomínku za květen. Ta se účtuje až následující měsíc. Tvoje platební morálka nebude úplně ok, ona se totiž upomínka počítá nejdřív od 14.dnu po splatností. A hází ji automaticky systém. Pokud ti nevyhovuje splatnost, požádej o změnu

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
martina.se
72735
31.7.23 12:46

@Popokatepetla tudíž byla zase po splatnosti, jinak by to systém dávno věděl :think: :mrgreen: tohle je z 99 % chyba zákazníka. Buď nedá vs, takže se platba nenaparuje, nebo platí podél plotu :potlesk: :mrgreen:

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
KKK85
7857
31.7.23 12:46

Tak když nezaplatím fakturu za např. 1.-30.5. kde je splatnost 25.6… příjde mi upomínka 4.7. tak jak by tu částku 180kč dali do té faktury 1.-30.5. to prostě dají pak do té další faktury…

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
martina.se
72735
31.7.23 13:06

@KKK85 pokud máš fakturu za květen, splatnost v červnu, tak upomínka přijde za ve faktuře za červen v červenci. Nikdy nemůže přijít v tom samém období, kterého se týká. Vždy zpětně. Proto je mezi splatností a vystavení nové faktury cca 14 dní rozdíl. Vesměs ale chodí upomínka ob fakturu. Takže květen přijde až v červencové fa

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Ivan PPZ
11560
31.7.23 13:10

A taky asi platí, že primárně se započítají ty extra poplatečky a až pak za běžné služby. Tedy stačí nějaký rozdílek, nebo posunutí v datumu…

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit

Vložení odkazu

Vložení odkazu na obrázek

Zde můžete vožit obrázek/ fotku, který je umístěn na internetu a znáte jeho adresu.

Pro vložení vlastních fotek, které máte ve svém počítači, klikněte na tlačítko “Přidat obrázky” pod příspěvkem.

Další témata z kategorie

Užitečné odkazy

Mohlo by vás zajímat

 
 

Psychologická poradna pro snažící se, těhotné i maminky

Ikona - Lucie Machová

Mgr. Lucie Machová

Snažení a nezdary

  • 22.05.26
  • Anonymní

Dobrý den, nevím jak to popsat s partnerem se snažíme o dítě 4 měsíce a stále nejsem těhotná vždy se mně spermie vytečou před tím dřívější byl sex... Odpověď

Sex ve vztahu

  • 29.05.26
  • Anonymní

Dobrý den mě zajímá proč je ve vztahu sex důležitý když má pár sex každý den může to znamenat že jsou šťastní? Odpověď

Výchova

Dobrý den. Jak prosím přežít a případně řešit spory mezi dvěma sourozenci, kterým je 6 let a 3 roky? Každou chvíli se hádají, strkají, křičí na... Odpověď

Operace a přechod.

  • 30.07.26
  • Anonymní

Dobrý den, nevím, jak to napsat. Prostě partnerka přišla kvůli rakovině o vaječníky. Operace trvala dlouho, brali jí také dělohu. Substituci... Odpověď

Milování a syn

  • 09.04.26
  • Anonymní

Dobrý den, mám takový problém, co se týká intimního života. Máme 4letého syna, je živý a zvědavý až velmi. S manželem jsme pravidelně před pár... Odpověď