Ztracený balík PPL,jak postupovat?

Anonymní
8.12.10 13:06

Ztracený balík PPL,jak postupovat?

Mám objednáno zboží u 1 firmy, která odeslala zásilku PPL minulý týden - jenže balík stále nedošel, tak jsem urgovala dotazem u dodavatele, ať mi pošle číslo zásilky,že prověřím…na webovkách PPL vidím jen, že zásilka byla převzata do depa, další údaje žádné.
Dnes mě dodavatel-firma kontaktovala s tím,že jim volali z PPL, že se zásilka ztratila :cert: :zed: , nechápu, jak se jim to vůbec může stát :?:
O to teď ale ani tak nejde, jako o to, že mám zásilku předem zaplacenou a netuším, jak postupovat dále. Mám chtít vrátit peníze zpět, budou se cukat, oni nemají své zboží, já také ne, ač mám zaplaceno :?:
Jak z toho ven, nač mám právo :?:

  • Citovat
  • Upravit
Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:
17019
8.12.10 13:10

Já měla podobnou zkušenost minulý rok. Naštěstí jsem narazila na slušnou společnost - s omluvou mi poslala zboží znovu. Předpokládám tedy, že měli balíček pojištěný a vše si vyřídili (tenkrát to ale nebylo PPL, ale Česká pošta).

Je fakt, že já se před každou koupí ujišťuji, že je zboží pojištěné :wink: I když by to měla být samozřejmost.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
31594
8.12.10 13:13

Balík má pojištěný ten, kdo ho podává, tj.obchodník. Je to stejné,jako u pošty, kde ten, kdo odesílá taky případně reklamuje a vyinkasuje pojištění. Takže by ti z obchodu měli poslat zboží buď znova nebo vrátit peníze.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Anonymní
8.12.10 13:14

Tady je situace malinko jiná, nemají už co zaslat náhradou - jedná se o zboží na prodejnu, byli to poslední kusy skladem. Jde o celkem hodně peněz a nevím, jestli mám vyčkávat na nějaké řešení /abych se nějakého dočkala/, nebo mohu požadovat vrácení peněz ihned :?:

  • Citovat
  • Upravit
31594
8.12.10 13:18

Samozřejmě by ti měli vrátit peníze ihned, vyčkávání netřeba, že je balíček ztracen, to je jasné a když neí, co poslat, tak ty přeci neponeseš odpovědnost za ztrátu balíku, přičmž obchodník si to pojištění normálka vyinkasuje.
Možná je tam nějaká lhůta na vrácení peněz, možná těch 30dnů, ale rovnou mu napiš, ať ti pošle peníze, připiš číslo účtu a tím by to pro tebe mělo být vyřešené

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
22315
8.12.10 13:19

Anonymni a nejsi z okoli Pardubic?
http://zpravy.idnes.cz/…y-/krimi.asp?…

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
14535
8.12.10 13:19

Podle mě ti mají vrátit peníze a počkat si na vyřízení reklamace, taky se mi to asi měsíc a půl zpátky stalo a prodejce s tím neměl problém. Zboží jsem pak objednala odjinud.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Anonymní
8.12.10 13:21
ka-tka píše:
Anonymni a nejsi z okoli Pardubic?
http://zpravy.idnes.cz/…y-/krimi.asp?…

Nejsem :lol:

  • Citovat
  • Upravit
22315
8.12.10 13:25
Anonymní píše:
ka-tka píše:
Anonymni a nejsi z okoli Pardubic?
http://zpravy.idnes.cz/…y-/krimi.asp?…
Nejsem :lol:

Tak nic, ja jen ze treba by to mohlo byt ono a pak se balik ztratil :mrgreen:

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
18223
8.12.10 13:29

Můžu říct, že s PPL mám letos taky špatné zkušenosti. _balík jsme několikrát urgovali, oni nebyli schopní zavolat a pak nás informovali, že nás ve vsi nenašli. Hrůza, až potom, co jsem jim zavolala s nespolečenským slovníkem se situace vyřešila! Zlatá pošta. balík mi dopravovali týden!
A kamarádce balík nechali na vrátnici v práci- žádný vydání proti podpisu…

Jinak balík by měl být určitě pojištěný a jestliže sami řekli, že se ztratil, tak to musí řešit s firmou, která ti ho zaslala.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
14535
8.12.10 13:35

No tak já mám letos zase pifku na poštu :pocitac: , takže si asi nevybereš.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
17521
8.12.10 13:50

Ahoj,tak to netuším.My jako firma s nimi máme velmi špatnou zkušenost.Balík za 20tis vydali uplne cizí paní v Ostravě a mě to zapírali a tvdili,že jsem si o tu zmenu adresy sama řekla.Paní měla balík od stejneho dodavatele!Nastesti byla seriozni a kdyz rozdelala balík a viděla,že je to na jine jmeno,tak my sama zavolala a balík mi dalši den poslala postou a ja ji 120kc za postu na učet.Od ty doby je nepouživame..je to banda ulhanejch neschopnejch trotlu

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
15319
8.12.10 14:48

No tak jak koukám, tak my máme asi štěstí, už několik let k nám jezdí stejný řidič ppl a je super, volá pokaždé dopředu a vždycky dodá včas, domluva super, ono je to hodně o lidech.
Zkusila bych ještě zavolat do příslušného depa, jestli to tak opravdu je, protože člověk nikdy neví, a pak bych požadovala po firmě peníze zpět, s ppl si to musí vyřídit odesilatel.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Anonymní
9.12.10 08:53

Tak balík PPL bohužel nenašla.
Teď se ozvala firma-dodavatel, že mě bude PPL kontaktovat a částku mi prý vyplatí PPL, je to skutečně tak :?:
Není to tak, že dodavateli /sjednavateli přepravy/ vyplatí PPL částku za ztracený pojištěný balík?
Nemám požadovat peníze po dodavateli sama :?:

  • Citovat
  • Upravit
14535
9.12.10 14:44

Hlavně když dostaneš svoje peníze zpět. Já to měla tak, že prodávající zrušil objednávku, peníze vrátil a zbytek si vyřizoval s poštou nebo PPL, mají na to snad 30 dní. :nevim:

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit

Váš příspěvek

Odesílám...

Další témata z kategorie

Mohlo by vás zajímat

Psychologická poradna pro snažící se, těhotné i maminky

Ikona - Lucie Machová

Mgr. Lucie Machová