Psychologická poradna pro snažící se, těhotné i maminky
Mgr. Lucie Machová
Já měla podobnou zkušenost minulý rok. Naštěstí jsem narazila na slušnou společnost - s omluvou mi poslala zboží znovu. Předpokládám tedy, že měli balíček pojištěný a vše si vyřídili (tenkrát to ale nebylo PPL, ale Česká pošta).
Je fakt, že já se před každou koupí ujišťuji, že je zboží pojištěné
I když by to měla být samozřejmost.
Balík má pojištěný ten, kdo ho podává, tj.obchodník. Je to stejné,jako u pošty, kde ten, kdo odesílá taky případně reklamuje a vyinkasuje pojištění. Takže by ti z obchodu měli poslat zboží buď znova nebo vrátit peníze.
Tady je situace malinko jiná, nemají už co zaslat náhradou - jedná se o zboží na prodejnu, byli to poslední kusy skladem. Jde o celkem hodně peněz a nevím, jestli mám vyčkávat na nějaké řešení /abych se nějakého dočkala/, nebo mohu požadovat vrácení peněz ihned ![]()
Samozřejmě by ti měli vrátit peníze ihned, vyčkávání netřeba, že je balíček ztracen, to je jasné a když neí, co poslat, tak ty přeci neponeseš odpovědnost za ztrátu balíku, přičmž obchodník si to pojištění normálka vyinkasuje.
Možná je tam nějaká lhůta na vrácení peněz, možná těch 30dnů, ale rovnou mu napiš, ať ti pošle peníze, připiš číslo účtu a tím by to pro tebe mělo být vyřešené
Anonymni a nejsi z okoli Pardubic?
http://zpravy.idnes.cz/…y-/krimi.asp?…
Podle mě ti mají vrátit peníze a počkat si na vyřízení reklamace, taky se mi to asi měsíc a půl zpátky stalo a prodejce s tím neměl problém. Zboží jsem pak objednala odjinud.
ka-tka píše:
Anonymni a nejsi z okoli Pardubic?
http://zpravy.idnes.cz/…y-/krimi.asp?…
Nejsem ![]()
Anonymní píše:ka-tka píše:Nejsem
Anonymni a nejsi z okoli Pardubic?
http://zpravy.idnes.cz/…y-/krimi.asp?…
Tak nic, ja jen ze treba by to mohlo byt ono a pak se balik ztratil ![]()
Můžu říct, že s PPL mám letos taky špatné zkušenosti. _balík jsme několikrát urgovali, oni nebyli schopní zavolat a pak nás informovali, že nás ve vsi nenašli. Hrůza, až potom, co jsem jim zavolala s nespolečenským slovníkem se situace vyřešila! Zlatá pošta. balík mi dopravovali týden!
A kamarádce balík nechali na vrátnici v práci- žádný vydání proti podpisu…
Jinak balík by měl být určitě pojištěný a jestliže sami řekli, že se ztratil, tak to musí řešit s firmou, která ti ho zaslala.
No tak já mám letos zase pifku na poštu
, takže si asi nevybereš.
Ahoj,tak to netuším.My jako firma s nimi máme velmi špatnou zkušenost.Balík za 20tis vydali uplne cizí paní v Ostravě a mě to zapírali a tvdili,že jsem si o tu zmenu adresy sama řekla.Paní měla balík od stejneho dodavatele!Nastesti byla seriozni a kdyz rozdelala balík a viděla,že je to na jine jmeno,tak my sama zavolala a balík mi dalši den poslala postou a ja ji 120kc za postu na učet.Od ty doby je nepouživame..je to banda ulhanejch neschopnejch trotlu
No tak jak koukám, tak my máme asi štěstí, už několik let k nám jezdí stejný řidič ppl a je super, volá pokaždé dopředu a vždycky dodá včas, domluva super, ono je to hodně o lidech.
Zkusila bych ještě zavolat do příslušného depa, jestli to tak opravdu je, protože člověk nikdy neví, a pak bych požadovala po firmě peníze zpět, s ppl si to musí vyřídit odesilatel.
Tak balík PPL bohužel nenašla.
Teď se ozvala firma-dodavatel, že mě bude PPL kontaktovat a částku mi prý vyplatí PPL, je to skutečně tak ![]()
Není to tak, že dodavateli /sjednavateli přepravy/ vyplatí PPL částku za ztracený pojištěný balík?
Nemám požadovat peníze po dodavateli sama ![]()
Hlavně když dostaneš svoje peníze zpět. Já to měla tak, že prodávající zrušil objednávku, peníze vrátil a zbytek si vyřizoval s poštou nebo PPL, mají na to snad 30 dní. ![]()
Mám objednáno zboží u 1 firmy, která odeslala zásilku PPL minulý týden - jenže balík stále nedošel, tak jsem urgovala dotazem u dodavatele, ať mi pošle číslo zásilky,že prověřím…na webovkách PPL vidím jen, že zásilka byla převzata do depa, další údaje žádné.
, nechápu, jak se jim to vůbec může stát 


Dnes mě dodavatel-firma kontaktovala s tím,že jim volali z PPL, že se zásilka ztratila
O to teď ale ani tak nejde, jako o to, že mám zásilku předem zaplacenou a netuším, jak postupovat dále. Mám chtít vrátit peníze zpět, budou se cukat, oni nemají své zboží, já také ne, ač mám zaplaceno
Jak z toho ven, nač mám právo