Breno poradna - podlahové krytiny
Jiří Novotný
@Svetluska55 píše: Více
Děkuji za reakci, ano, tak jsem postupovala a pochopila, že 150,– bude poplatek za vrácení a vytiskla štítek. Bohužel to na něj nejde odeslat..
Tak buď si sama podas na poště, zaplatíš tech 150 Kč a štítek je identifikátor pro přepravu (cenu prepravy ti vrati s nahradou)ebo si naplánujes vyzvednutí kurýrem přes ten portál, na který je tam proklik a neplatis nic.
Pokud ti nefunguje štítek, budou mít někde odkaz na CSC nebo chat, kde to s tebou vyřeší.
Právě vracím zboží z Marks and Spencer, vytiskla jsem tiket pro vrácení za 150,– Kč, údajně přeprava přes DHL.
Bohužel čárkový kód nejde načíst a obávám se, zda je to vůbec štítek určený k přepravě a zda si nemusím ještě k tomu dopravu objednávat a platit sama.
Bohužel info k e-shopu je jen v angl. jazyce a nepodařilo se mi to vykomunikovat.
Máte prosím zkušenost či jste odesílali vratky, jak to tedy funguje či jak mám nyní postupovat.
Moc děkuji.