Pozáruční oprava pračky

Fotoalbum (0)
Sledovat e-mailem
Přidat k oblíbeným
Zapnout podpisy
Hledání v tématu
Sledovat eMimino.cz

lennel

4998

8.12.14 18:33

načítám...

oprava pračky-prodloužená záruka

Ahoj, jde o pračku mých rodičů, už si nevíme rady, možná se tu objeví někdo kdo poradí.
V květnu to byly 2 roky co mamka koupila pračku Gorenje za necelých 7tis. Za 900kč si k tomu připlatila prodlouženou záruku. Teď v říjnu se rozbila. Prodejce s tím už nemá prý nic společného, tak jsme se obrátili na pojišťovnu u které je sjednána ta delší záruka. Poslali k nám technika, ten řekl (aniž by ji vyzkoušel) že je špatný buben a ložiska, že objednají nové díly a opraví se to. Po 6 týdnech stále nic, to jim mamka asi 5× volala a prý stále čekaji na náhr. dily. 7 týden jim už volal můj manžel, ten se nenechal odbýt a hned se začlo něco dít. Hned po jeho rozhovoru volali mamce, že už ty díly mají,(manželovi to neřekli), a že v pátek přijedou na opravu. V pátek ráno volal technik, že mu ten buben přivezli poškozený. Nakonec si pračku odvezl s tim že se na to podívají a že asi budou muset znovu objednat náhr. dily. To zas budem čekat 7 tydnů??? Co máme dělat?

načítám...
Citovat
Zmínit

Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:

Mirabe1ka

848

8.12.14 20:46

načítám...

Dobrý den, podle mě, pokud se jedná o prodlouženou záruku, má být postupováno stejně jako v záruce 24 měsíců od prodeje, tudíž není-li výrobek opraven do 30 dnů, máte nárok na odstoupení od smlouvy. Toto je třeba řešit s institucí, se kterou máte podepsanou smlouvu o prodloužené záruce. Pokud náhradní díly nejsou a výrobek tudíž nelze opravit, opět máte nárok na odstoupení od smlouvy.
Jinak samozřejmě záleží, co je uvedeno ve smlouvě o prodloužené záruce.