Breno poradna - podlahové krytiny
Jiří Novotný
Nevíte, jestli musím přinést k reklamaci celou sadu nádobí, aby vyměnili či vrátili peníze?
Mám sadu z IKEA, u jednoho hrnce prasklo ucho.
Takže nevím:
Už totiž ani nevím, co tam vše bylo, i když zřejmě mají ten samý sortiment, tak bych našla na netu, ale další problém je, že už ani vše nemám doma…
Díky za zkušenosti.
a co tam treba jeste ted zavolat a zeptat se? Jsou tam do desiti
napis jim na ikea chat nebo emailem, na chatu budou jeste 10 min tak to zkus
Volala jsem asi před hodinou, bylo to furt obsazený ![]()
Zkusím třeba zejtra.
Jen mě napadlo, jestli má někdo nějakou podobnou zkušenost.
Kdysi jsme reklamovali hrnec, donesla jsem ho bez pokličky, donesli mi nový i s pokličkou a když jsem jim ji chtěla vrátit, tak řekli že si ji mám nechat
To jsou asi 4 roky nazpět.
No, tak fajn, já vezmu asi ten hrnec a uvidím, co se bude dít ![]()
Zeptám se tam, jak by to bylo, kdybych chtěla vrátit peníze ,
Dík
Já budu zase reklamovat pokličku-uletělo mě ucho
.Radši vezmu hrnec i pokličku.
No jo není nad kvalitu-hlavně když to vymění.peníze musí vrátit ze zákona až po 3 reklamaci a musí to být stejná závada.A nebo když nedodrží dobu 30dní na reklamaci.Já kdysi cosi reklamovala neozvali se-šla jsem tam hned 31 den po podání reklamace a bránily se.Když jsem jim řekla že podle zákona…že jsem volala na ČOI tak hned obrátily a vrátily mě peníze.Člověk se nesmí nechat.Ale u těchto větších sítí obchodů je to většinou bez problémů. ![]()