Reklamace - zaplacení opravy

Fotoalbum (0)
Sledovat e-mailem
Přidat k oblíbeným
Zapnout podpisy
Hledání v tématu

LeaZbrna

3576

12.5.11 12:31

načítám...

Reklamace-zaplacení opravy

Pred mesicem jsem dostala zlate kruhy, takove ty propletene. Na jednom se otevrel ten spar v pleteni, tak jsem je po 5 dnech odnesla zpatky do kramu k reklamaci. Ted po mne chteji 600kc za opravu, pry jim to nauctoval zlatnik, musel je nastavovat a pridavat snad i kousek zlata, coz musel byt nejakej mililililimetr, vzhledem k te praskline. Co to jako je? Tohle jako si muzou nauctovat? Znamena to, ze reklamaci neuznali a tudiz si platim opravu sama? :think: Rozumi tu nekdo tomu reklamacnimu pravu?

načítám...
Citovat
Zmínit

Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:

pikola

35715

19985

12.5.11 12:35

načítám...

I kdyby ti reklamaci neuznali, měli by ti to vrátit v původním stavu a popřípadě nabídnout opravu. Nějaké doplácení jen tak neexistuje.

načítám...
Citovat
Zmínit

Raduš.ka44

7182

12.5.11 12:41

načítám...

pikola píše:
I kdyby ti reklamaci neuznali, měli by ti to vrátit v původním stavu a popřípadě nabídnout opravu. Nějaké doplácení jen tak neexistuje.

Přesně tak. Souhlasím.

načítám...
Citovat
Zmínit

LeaZbrna

3576

12.5.11 12:44

načítám...

A co ted s tim mam delat? Jeste jsem je nevyzvedla. Tak vyzvednout a nekde si stezovat, proverovat to?

načítám...
Citovat
Zmínit

pikola

35715

19985

12.5.11 12:49

načítám...

Pokud jsi je dala k relamaci a ne k opravě, nemají ti co účtovat. Proto se tomu říká reklamace. Pokud by ti zavolali, že ti to opraví ale ne v reklamaci a bude to stát 600, tak ano, ale nemůžou ti zavolat, že to opravili a donest 600.
Hádej se s nima, ať ti to prostě vrátí v původním stavu, žádnou placenou opravu sis neobjednala, pokud uznali reklamaci.

Našla jsem toto:
Jak z tohoto výčtu plyne, základním právem kupujícího v případě důvodné reklamace je právo na odstranění vady. Takovéto odstranění reklamované vady má být bezplatné, včasné a řádně provedené. Prodávající tak není oprávněn se po kupujícím dožadovat jakýchkoliv nákladů s opravou spjatých, ať to budou náklady na koupi náhradních dílů či třeba odměna za práci servisního technika. Jaký postup ale k opravě zboží zvolí je ale ponechán na rozvaze prodávajícího. Jde-li konečně o včasnost odstranění reklamovaných vad, přičemž následující informace se uplatní u doby vyřizování reklamace obecně, pak reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

http://www.epravo.cz/…e-28737.html

načítám...
Citovat
Zmínit

LeaZbrna

3576

12.5.11 13:07

načítám...

pikola píše:
Pokud jsi je dala k relamaci a ne k opravě, nemají ti co účtovat. Proto se tomu říká reklamace. Pokud by ti zavolali, že ti to opraví ale ne v reklamaci a bude to stát 600, tak ano, ale nemůžou ti zavolat, že to opravili a donest 600.
Hádej se s nima, ať ti to prostě vrátí v původním stavu, žádnou placenou opravu sis neobjednala, pokud uznali reklamaci.
Našla jsem toto:
Jak z tohoto výčtu plyne, základním právem kupujícího v případě důvodné reklamace je právo na odstranění vady. Takovéto odstranění reklamované vady má být bezplatné, včasné a řádně provedené. Prodávající tak není oprávněn se po kupujícím dožadovat jakýchkoliv nákladů s opravou spjatých, ať to budou náklady na koupi náhradních dílů či třeba odměna za práci servisního technika. Jaký postup ale k opravě zboží zvolí je ale ponechán na rozvaze prodávajícího. Jde-li konečně o včasnost odstranění reklamovaných vad, přičemž následující informace se uplatní u doby vyřizování reklamace obecně, pak reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
http://www.epravo.cz/…e-28737.html

Diky ti moc. :kytka: