O2 mě podvedlo co dělat?

42
11.8.17 23:10

O2 mě podvedlo co dělat?

Ahoj, mám problém na pobočce O2 mi pořád vnucovali paušál měla sem dobíjecí kartu, přesvědčovali mě že mám 60.denní lhůtu na vyzkoušení když mě o tom přesvědčila osoba co mi paušál vnutila, Guru, i na jiné pobočce řekla sem si že to vyzkouším, nyní sem se rozhodla že paušál zruším a nechám si dobíjení a ted je problém, 60.denní lhůta platí prý pouze pro zákazníky co udělali smlouvu mimo pobočku nikoliv pro ty co uzavřeli na pobočce takže sem se uvázala na 24.měsíců bez svého vědomí jelikož mi byli podané špatné informace!, co mám ted dělat? je asi jasné že mi asi nezbyde nic jiného než jim ty dva roky platit za blbost se hold platí :,(, fakt nevím co mám ted dělat sem zoufalá-

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:
18270
11.8.17 23:14

Tady je dne každá zoufalá. Máš číst smlouvu i ty malá písmenka, nenaděláš nic, pokud smlouvu vypovíš, dopočítají Ti měsíce + pokuta, chápu Tě, je to k vzteku

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
3711
11.8.17 23:19

@Nikita14
A smmouvi si četla? Ne. Smůla, tvoje blbost a za blbost se platí.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
42
11.8.17 23:20
@DanielaD píše:
Tady je dne každá zoufalá. Máš číst smlouvu i ty malá písmenka, nenaděláš nic, pokud smlouvu vypovíš, dopočítají Ti měsíce + pokuta, chápu Tě, je to k vzteku

Všichni pracovnící O2 mě ujištovali že když se přechází z dobíjecí karty na tarif je tam 60.denní lhůta na vyzkoušení, ted to najednou tak není :/, jsem blbá že jsem na to naletěla nejraději bych tu kartu hned zahodila ale ted to asi dlouho nepůjde

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
42
11.8.17 23:21
@zvidavajanca píše:
@Nikita14
A smmouvi si četla? Ne. Smůla, tvoje blbost a za blbost se platí.

Ve smlouvě nic vedeno nebylo, ale paní to psala do počítače a posílala to na O2 že mám tu 60.denní lhůtu

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
262
11.8.17 23:22

Zkusila bych zajít v pracovní době, kdy tam bude i vedoucí. Smlouvu s sebou a zkusit se domluvit.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
35805
11.8.17 23:23

Tak bez a tu pobocku a vyrid si to s tim, kdo ti to rekl.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
18270
11.8.17 23:26
@Nikita14 píše:
Všichni pracovnící O2 mě ujištovali že když se přechází z dobíjecí karty na tarif je tam 60.denní lhůta na vyzkoušení, ted to najednou tak není :/, jsem blbá že jsem na to naletěla nejraději bych tu kartu hned zahodila ale ted to asi dlouho nepůjde

proč by to nešlo? Kartu zahoď, plaťit jí budeš stále a kup si další na dobíjení. Já volím paušál, než pořád dobíjení, otravují sms, že už je zase potřeba dobít, jinak kredit propadne, nebo budu volat, tak draze, že uvidím. :)
Jsou to všichni stejní šmejdi. Také mě slibovali, při prodloužení paušálu modré z nebe, no nadali mě ho. Kašli na to 2 roky utečou a pak to zrušíš. Za ty nervy to nestojí, žij a neřeš ptákoviny :)

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
678
11.8.17 23:27

Případně si stěžovat výše - na to, že zaměstnanec podal klamné informace. Dá to práci, nás tak kdysi dost podvedlo AAA autobazar, ale domohli jsme se, že jsme v právu my. Držím palce…

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
18270
11.8.17 23:29
@Nikita14 píše:
Ve smlouvě nic vedeno nebylo, ale paní to psala do počítače a posílala to na O2 že mám tu 60.denní lhůtu

pokud to poslala kyslíkům na centrálu, tak to někde musí být, Tobě měla dát kopii.
Uzavřít smlouvu mimo pobočku, to je tedy kde? Někde na nádraží, nebo přišla domů?

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
42
11.8.17 23:31
@Poštolka J píše:
Případně si stěžovat výše - na to, že zaměstnanec podal klamné informace. Dá to práci, nás tak kdysi dost podvedlo AAA autobazar, ale domohli jsme se, že jsme v právu my. Držím palce…

Kam se mám obrátit? O2 to vůbec nechce řešit

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
42
11.8.17 23:33
@DanielaD píše:
pokud to poslala kyslíkům na centrálu, tak to někde musí být, Tobě měla dát kopii.
Uzavřít smlouvu mimo pobočku, to je tedy kde? Někde na nádraží, nebo přišla domů?

Myslí přes e-shop, kyslící tvrdí že tam nic nemají a prostě že když se to uzavře na pobočce nemám na to nárok, dnes mi to dokonce tvrdil i Guru co předtím říkal že na to nárok mám když sem mu to připomněla tak jeho odpověd: Omlouvám se spletl jsem se.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
18270
11.8.17 23:33
@Nikita14 píše:
Kam se mám obrátit? O2 to vůbec nechce řešit

tady to taky nevyřešíš :) Běž tam, kde jsi to podepsala, snad tam budou stejná pracovnice, nebo, kde jsi to podepsala?

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
42
11.8.17 23:35
@DanielaD píše:
tady to taky nevyřešíš :) Běž tam, kde jsi to podepsala, snad tam budou stejná pracovnice, nebo, kde jsi to podepsala?

O2 prodejna Olympia Plzen, zítra tam zajdu uvidím co mi tam řeknou

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
678
11.8.17 23:42

No, s námi se taky odmítali bavit, ale postěžovala jsem si tehdy na podobných stránkách na internetu, chtěla jsem hlavně upozornit jací jsou to podvodníci, psala a volala jsem všude možně, tak už jsme byli i smíření, že jsme měli smůlu na podvodníky. Jenže na ty stránky chodila paní z téže firmy a hodně vysoce postavená. To jsme vůbec nevěděli, napsala mi, chtěla vědět, co jsme měli za problém, zavolala na pobočku, udělala tam pořádek a kupodivu jsme velkou část peněz dostali zpět, celou částku ne, ale bylo to rozhodně lepší, než platit vše, když to zkazili oni. Volala bych a psala kam se dá, zašla bych na pobočku, chtěla mluvit s nadřízeným dotyčné osoby, psala oficiálně stížnost, prostě bych zkusila všechno.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit

Váš příspěvek

Odesílám...

Další témata z kategorie

Mohlo by vás zajímat

Psychologická poradna pro snažící se, těhotné i maminky

Ikona - Lucie Machová

Mgr. Lucie Machová