Breno poradna - podlahové krytiny
Jiří Novotný
Propadlý voucher
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
- Sledovat eMimino.cz
6.6.19 09:50
@NovápaníA No, pokud tam není lhůta, trval bych na tom, že chceš poukaz uplatnit.
Jinak tedy pokud se jednalo o slušný dotaz, žádost, tak to hodně o dané firmě vypovídá a fakt bych tam už neutratil ani korunu.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
6.6.19 09:53
Tak pokud na voucheru neni jasne stanovene datum, tak bych predpokladal, ze je na neurcito. Navic by oni meli rict, kde to svoje datum vzali. Jestli to nerikaji kazdemu i kdyby volal o mesic driv. Pak by to byl jasny podvod, jelikoz vybrali penize a sluzby nikdy nechteli plnit.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
6.6.19 10:00
@Premek_Orac @Cenarius Manželovi to řekli stylem : tyhle modré jsme dávali v zimě a platnost měli do konce května. Všechny kdo to kupovali jsme ústně upozornili.
Manžel se rozhodl dát jim šanci a zkusí jednat přímo s majitelem. Chce uhádat alespoň slevu, když ne cenu voucheru.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
6.6.19 10:07
No, mohli ho to nechat uplatnit, to je pravda. Na druhou stranu, když jsem někdy někomu kupovala poukázku, tak platnost je hlavní, co mě zajímá a buď jí tam psali automaticky, nebo jsem je požádala a dopsali…Říkat, že Ty si teď nepamatuješ jak to bylo, nebo si mu to říkala a on to tak dlouho oddaloval, to je jak s dětma 
Škoda 8 stovek 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
6.6.19 10:29
Ne, nikdy jsme voucher propadnout nenechali, to mi přijde jako strašná neúcta k tomu, kdo ho daroval. Jít se teď hádat jak to bylo a škemrat o slevu a je hodně trapné, obzvlášť pokud na to měl manžel půl roku, k tomu bych se nesnížila.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
6.6.19 10:37
Ne, nenechala jsem žádný poukaz propadnout. a kdyz poukaz kupuju, tak první co mě zajímá je platnost, pokud není na poukazu napsaná přikládám do obálky kartičku s platností nebo přeposílám mail s info obdarovanému, zaleži na situaci.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Lalelale
6.6.19 11:44
@NovápaníA píše:Že něco říkali absolutně nic neznamená. Psané to někde je? Ty zase můžeš říkat, že platnost je na deset let.
@Premek_Orac @Cenarius Manželovi to řekli stylem : tyhle modré jsme dávali v zimě a platnost měli do konce května. Všechny kdo to kupovali jsme ústně upozornili.Manžel se rozhodl dát jim šanci a zkusí jednat přímo s majitelem. Chce uhádat alespoň slevu, když ne cenu voucheru.
- Citovat
- Upravit
6.6.19 12:33
@Lalelale Psané to nikde není. Koukala jsem i na jejich FB, tam také nic není. Jen, že poukázky jsou k dispozici.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Lalelale
6.6.19 12:40
@NovápaníA píše:
@Lalelale Psané to nikde není. Koukala jsem i na jejich FB, tam také nic není. Jen, že poukázky jsou k dispozici.
Tak bych trvala na tom, že nikde není platnost a že voucher je neomezený. A pohrozila, že jinak je to podvod a budu to řešit s COI. Coz bych i udělala, protože to podvod prostě je. Dát voucher bez datumu a pak ho odmítat uznat, že je dávno prošly
- Citovat
- Upravit
6.6.19 12:50
@Lalelale píše:
Tak bych trvala na tom, že nikde není platnost a že voucher je neomezený. A pohrozila, že jinak je to podvod a budu to řešit s COI. Coz bych i udělala, protože to podvod prostě je. Dát voucher bez datumu a pak ho odmítat uznat, že je dávno prošly
Něco takového manžela taky napadlo, teď zkouší sehnat kontakt na majitele jak se k tomu postaví on. Zatím mluvil jen s kadeřnicí. A musí ČOI zkoumat vše nebo jen když těch špatných zkušeností bude nahlášeno víc? Aby si neřekli, počkáme jestli tuto firmu nahlásí ještě někdo další a pak zjistíme co a jak.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
6.6.19 12:56
@lucik2011 Manželovi řekli, že poukaz je týden propadlý a info o platnosti sdělovali ústně. Ale není jediný komu propadl, že už od pondělí odmítli více klientů ( podle paní v prodejně ) s touto poukázkou.
Jediné na co si pamatuju tak, že na proceduru je potřeba se objednat protože to zabere čas, tak aby si ho mohli vyhradit. Ale, že by zmínila datum fakt nevím.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
6.6.19 14:49
Nedokážu si představit, že po takovém jednání firmy k zákazníkovi, bez špetky vstřícnosti, bych si tu službu nakonec po dotlačení a vyhrožování ČOI apod ještě užila. Spíše bych jim napsala zajímavou recenzi o chování k zákazníkům a jejich služby bych už nikdy nevyužila.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
6.6.19 14:56
Pokud tam není datum, je poukaz platný neomezeně. Předpokládám, že v kadeřnictví také nikde nevisí žádný informační leták s tím, od kdy do kdy jaká barva poukázky platí, že? Pro příště vždy vyžadujte, ať vám platnost na poukázku napíšou. Já jsem pracovala v několika obchodech, kde se poukázky vydávaly a vždy jsme na ně datum psát museli.
Ať manžel majiteli zvolá a zeptá se ho. Pokud majitel bude stát za personálem, pohrozila bych ČOIkou. Co bylo řečeno ústně, nikdo nikomu nedokáže… Moc ale nechápu, proč manžel čeká až do úplného konce poukázky a pak se hrozně rozčiluje, že to propadlo. Copak on je půl rok málo na to, aby zvedl zadek a došel si tam? To mi ani ve srandě neříkejte, že si někdo za půl roku nenajde jedno volné odpoledne, aby došel do kadeřáku… Kromě toho mě by bylo hrozně nepříjemné tam jít, když bych si to vynutila nějakým vyhrožováním. Vůbec bych se tam necítila dobře…
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
6.6.19 15:25
@DeeDee.518 Málo to není, proto jsem ho několikrát upomínala. Jednu chvíli mi tvrdil, že se bojí holení břitvou a pak zase, že až bude lepší příležitost
Taky mě tím naštval a sám sebe vytrestal.
Na zkoušku jsem poslala dotaz do Asociace na ochranu spotřebitelů, paní ještě dnes odepsala:
Ve Vašem případě se jedná o poukázku, která byla sjednaná v souladu s § 1939 an. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Zákon nestanovuje k uvedenému právnímu jednání žádnou formu, a tak i z Komentáře k zákonu vyplývá, že k ujednání stačí ústní forma.
Nicméně se jedná o smlouvu uzavřenou se spotřebitelem, takže podnikatel by měl splnit určité standarty. Pokud prodávající uvede nejasně, nesrozumitelně nebo nejednoznačně podstatné informace týkající se nabízeného produktu (zde dárkového poukazu), které v daném případě potřebuje spotřebitel pro rozhodnutí ohledně koupě, může se jednat o klamavé opomenutí, jenž patří mezi zakázané nekalé obchodní praktiky.
Porušování zákazu používání nekalých obchodních praktik může být sankcionováno Českou obchodní inspekcí a to až do výše 5 000 000,– Kč.
Jednoznačné řešení tohoto případu (zda stačilo uvést platnost ústně) Vám tedy bohužel říct nemůžu, jelikož můj právní názor nemá žádnou váhu, avšak můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která by tento spor mohla rozhodnout. Tento státní dozorový orgán zprostředkovává tzv. ADR. Jedná se o mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, kdy by Váš spor mohl být vyřešen smírnou cestou bez vysokých poplatků
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Jakou podlahu se psy?
- 22.09.23
- Terezzkaa
Podlaha a děti
- 18.09.23
- Mandarinkaaaa
Podlahy do teplých klimatických podmínek
- 18.09.23
- Anonymní
Eko bydlení
- 31.08.23
- Juniper7
