Psychologická poradna pro snažící se, těhotné i maminky
Mgr. Lucie Machová
Česká pošta poškodila balík
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
- Sledovat eMimino.cz
Anonymní
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
jahuhudka
24.3.22 19:02
Tak jestli má uvedenou hodnotu na podacím lístku, tak asi pojištěný byl.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
24.3.22 19:09
Když je pojištěný, vrátí peníze v hodnotě pojištění. Stejně jako jiný dopravce. Nám teď PPL dvakrát přivezlo rozmlácený dřez, ale reklamoval to odesílatel.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
24.3.22 19:39
Řešila jsem něco podobného.
Na poště mi řekli, že pokud jsem zboží vrátila, tak je obchod povinen mi vrátit peníze a sám si reklamaci vyřešit.
A uspět u ČP s reklamací je nadlidský výkon. 
@AnnieTRoj píše:Řešila jsem to samé a u ČP to může reklamovat jen příjemce.
Když je pojištěný, vrátí peníze v hodnotě pojištění. Stejně jako jiný dopravce. Nám teď PPL dvakrát přivezlo rozmlácený dřez, ale reklamoval to odesílatel.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Anonymní
24.3.22 20:04
@jahuhudka
Mám jen uvedenou částku jako hodnotu balíku na podacím lístku… to mi tedy bude k ničemu? 
za balík za odeslání jsem platila 159 kč
- Citovat
- Upravit
Anonymní
24.3.22 20:08
@JancaS84 mám uvedenou tu částku na podacím lístku… ale výslovně jsem neřekla že to chci pojistit… platila jsem 159 kč.
- Citovat
- Upravit
Anonymní
24.3.22 20:09
@Paní.Norrisová moc Vám děkuji za info, eshop se právě k vrácení peněz vůbec neměl a tvářil se, že je můj problém, že jsem zboží nevrátila v původním stavu 
- Citovat
- Upravit
24.3.22 20:24
@Anonymní píše:
@jahuhudka
Mám jen uvedenou částku jako hodnotu balíku na podacím lístku… to mi tedy bude k ničemu?
Byl to balík do ruky? BR začátek?
Tam je to pojištění v základu do 50 000 Kč.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Anonymní
24.3.22 20:25
@AnnieTRoj je pojištěný tím, že tu částku 3500 mám uvedenou na podacím lístku? Výslovně jsem neřekla, že to chcinpojostit, jen jsem tam uvedla tu hodnotu a paní potvrdila. Omlouvam se, těmto věcem moc nerozumím….
- Citovat
- Upravit
Anonymní
24.3.22 20:26
U České pošty musí reklamaci řešit adresát.
Ale s tím, že eShop musí vrátit peníze hned, bych si nebyla tak jistá. Od tebe jim přišlo poškozené zboží (i když je na vině dopravce), v podmínkách odstoupení určitě maji, že zboží musí byt vráceno v pořádku, nepoužité.
Máme malý eShop a v případě, že zboží se vrací poškozené dopravou, tak vždy čekáme na vyřízení reklamace. Když je zboží dobře zabalené, tak PPL reklamaci vyřeší většinou kladně, s poštou jsme řešili jen asi dvakrát a vždy zamítla, takže přes ně už neposíláme. Ale zákazníkovi jsme plnou částku nevraceli, pošta reklamaci zamítla z důvodu špatného zabalení.
- Citovat
- Upravit
Anonymní
24.3.22 20:27
@TopSecret myslím, že ano, já tam jen přišla, že chci poslat balík a oni se zeptali, jestli standartně… tím standartně se myslí do ruky že? No jsem zvědavá, řešit reklamaci s ČP nebude jen tak….
- Citovat
- Upravit
24.3.22 20:30
@Anonymní píše:
U České pošty musí reklamaci řešit adresát.
Ale s tím, že eShop musí vrátit peníze hned, bych si nebyla tak jistá. Od tebe jim přišlo poškozené zboží (i když je na vině dopravce), v podmínkách odstoupení určitě maji, že zboží musí byt vráceno v pořádku, nepoužité.
Máme malý eShop a v případě, že zboží se vrací poškozené dopravou, tak vždy čekáme na vyřízení reklamace. Když je zboží dobře zabalené, tak PPL reklamaci vyřeší většinou kladně, s poštou jsme řešili jen asi dvakrát a vždy zamítla, takže přes ně už neposíláme. Ale zákazníkovi jsme plnou částku nevraceli, pošta reklamaci zamítla z důvodu špatného zabalení.
To řeší odesilatel, ten si zaplatil službu.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Anonymní
24.3.22 20:31
@Anonymní píše:
U České pošty musí reklamaci řešit adresát.
Ale s tím, že eShop musí vrátit peníze hned, bych si nebyla tak jistá. Od tebe jim přišlo poškozené zboží (i když je na vině dopravce), v podmínkách odstoupení určitě maji, že zboží musí byt vráceno v pořádku, nepoužité.
Máme malý eShop a v případě, že zboží se vrací poškozené dopravou, tak vždy čekáme na vyřízení reklamace. Když je zboží dobře zabalené, tak PPL reklamaci vyřeší většinou kladně, s poštou jsme řešili jen asi dvakrát a vždy zamítla, takže přes ně už neposíláme. Ale zákazníkovi jsme plnou částku nevraceli, pošta reklamaci zamítla z důvodu špatného zabalení.
Moc Vám děkuji, takže mám nejspíš počítat, že mi to zamítnou…. Nevím, jak dokázat, že to zabaleno bylo pečlivě… to mám jen tak přijít o 3500? 
- Citovat
- Upravit
Další témata z kategorie
Milování a syn
- 09.04.26
- Anonymní
Problémy v rodině
- 18.03.26
- Anonymní
Touha po holčičce a špatná zkušenost s muži
- 11.12.25
- Anonymní
Je to deprese? Co by pomohlo?
- 12.12.25
- Anonymní
Dobrý den, můžete mi prosím poradit? Jsem úplně na mrtvici. Posílala jsem balík v hodnotě 3500 kč. Řádně zabalený, zalepený… eshopu však dorazil v šílené stavu, v rozbité a rozlepené krabici, špinavý. Jako doklad mám podací lístek, na kterém mám uvedenou hodnotu. Eshop mi nyní nemůže vrátit peníze, když je zboží poškozené. Na centrále ČP mi řekli, že adresát s tím má zajít na pobočku pošty a podat reklamaci. Prosím Vás, je šance, že mi peníze vrátí? Nebo jsem o ně přišla?
Snad se nebudou vymlouvat na to, že byl balík špatně zalepený mojí vinnou, to by ho přece nepřijali ne?
Děkuji