Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
ČEZ - fixace na rok - podvod?
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
15.6.24 20:31
ČEZ - fixace na rok - podvod
Dobrý den.
Minulý rok jsem se musela rozhodnout, zda-li chci fixovat u ČEZu elektřinu na rok, 2, nebo 3. Veškerá komunikace probíhala pomocí emailu.
Rozhodla jsem se pro fixaci na1 rok.
Nyní jsem s hrůzou zjistila, že mám fixovanou cenu na 2 roky 😳
Mám nějakou možnost reklamace? Samozřejmě mail, který jsem jim posílala mám… Děkuji
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
15.6.24 20:51
@Janča1212 píše: Více
Ty sis nepřečetla smlouvu/dodatek ke smlouvě, kde je uvedený konkrétní ceník?
Můžeš zkusit je kontaktovat, ale pochybuji, že uspěješ. 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
15.6.24 21:21
@cecetka jak jsem psala - komunikace probíhala mailem. A absolutně jsem nepočítala s tím, že když jim odpovím, že chci fixovat na 1 rok, že mi to nastaví na 2 🤔
A nic jsem nepodepisovala…
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.6.24 08:15
@Janča1212 píše: Více
No ale museli ti poslat nějaký dokument ke schválení, ne? Kde máš i vše zkontrolovat…nebo to se pak prakticky všude dělá 
je to hodně zvláštní teda
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.6.24 09:47
@Janča1212 Ve svém zákaznickém účtu máš všechny smlouvy a dodatky.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.6.24 23:11
Nedošlo mezitím k prolongaci smlouvy? Správně tě měli vyzvat nevím kolik dní před vypršením smlouvy, že ti končí smlouva. Pokud jsi nereagovala, dochází automaticky k prodloužení. Každopádně, co máš napsáno přímo ve smlouvě? Dva roky? Pokud jsi ji podepsala, tak se z toho vyvázat nepůjde.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
19.6.24 20:06
@Veveří
Byla jsem v zákaznickém centru a sepsali se mnou reklamaci… Jsem zvědavá, jak rozhodnou. I když myslím, že vím, jak to dopadne.
Paní za přepážkou mi dala za pravdu. Mailem jsem jasně dala vědět včas, co chci…
V tu dobu jsem ještě neměla jejich aplikaci, takže v podstatě jiná možnost komunikace pro mě nebyla. I tak mi dali 2 roky
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
19.6.24 20:39
@Janča1212 píše: Více
To je hnus fakt. Držím palce ať to dobře dopadne!! Pak dej vědět
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
