Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Kde reklamovat voucher?
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
MedunkaJana
24.10.13 10:44
@afghani Například na tomto portále se obrací přímo na ně: http://www.slevomat.cz/garance
Určitě bych to řešila přímo se slevovým portálem.
- Citovat
- Upravit
maca36
24.10.13 11:06
@afghani pokud obchodník - tedy řemeselník nereaguje na reklamaci, je nutno obrátit se na slevový portál. Nejlépe zaslat komunikaci, nebo teda kopii toho, jak jste se ho snažila vyzvat k plnění si povinností.
Velké slevové servery mají vždy jistinu v držbě, nezasílá se obchodníkům celá tržba, ale zůstává vždy část na plnění případných reklamací. Až po uplynutí doby platnosti voucheru se zasílá zbylá tržba obchodníkovi.
Takže obrátit se na slevový portál a nenechat se odradit.
Ikdyž vám budou tvrdit že jsou poze zprostředkovatel. Mají smlouvu s obchodníkem kde jasně stojí že obchodník MUSÍ řešit reklamace, takže slevový portál /ten seriozní/ Vám pomůže reklamaci vyřešit.
Pokud to nadále nebude možné, napište mi do SZ a pošlu Vám tři adresy kam se obrátit.
Přeju dobré pořízení
- Citovat
- Upravit
maca36
24.10.13 16:23
@afghani jo, ale Hyperslevy mají smlouvu s obchodníkem, který se mu smluvně zavazuje že reklamace řešit bude. Tudíž, pokud obchodník reklamaci neřeší, je povinnost Hyperslev vyzvat obchodníka k plnění smlouvy. Nenechte se opravdu odbít.
Kontaktujte
pana Antiče :spotrebitel@nakupujemehromadne.cz
a pana Bareše : info@bloklist.cz
Následně doporučuji napsat na ČOI, prostřednictvím e-podatelny řeší potíže s portály docela rychle.
- Citovat
- Upravit
maca36
24.10.13 16:42
ještě jednou napište do Hyperslev a skopírujte jim tohle, mají to i na stránkách
Garance spokojenosti a serióznosti
Mediální dům…
Slevový portál hyperslevy si zakládá na vysokém standartu poskytovaných slev. Tímto krokem se snažíme docílit jak maximální spokojenosti zákazníků, tak lukrativnosti nabídek.
Kvalita služeb a jistota vrácení peněz
Pokud poskytovatel odmítne službu poskytnout, nedodrží slíbené podmínky, zkrachuje nebo uzavře svoji provozovnu, poskytneme vám plnění a navrátíme vám zpět peníze za váš voucher. Tato služba je poskytována ve spolupráci s AXA ASSISTANCE.
- Citovat
- Upravit
maca36
24.10.13 16:44
@afghani naleznete to u nich dolů na stránkách, mají axa pojištění, proto použijte větičku - můj voucher je pojištěný, proto si nárokuji na reklamaci.
- Citovat
- Upravit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
