Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Ahoj. Koupila jsem pro babicku v eshopu umobil.cz novy mobil samsung galaxy mini. Mobil prisel, ale nema ani cesky navod, ani prednastavenou cestinu.Ze zakona ale podle mne cesky navod mit musi a mam samsung take a ten ma predbastavenou ceskou klavesnici…Je to tedy podvod eshopu? Nemam s nakupem v eshopech moc zkusenost.Dik
Musi mit urcite cesky navod, cestinu v softwaru aai ne, ale je to teda nefer ze vas na to neupozornili
A je mobil určený pro čský trh? pokud ne, tak češtinu mít nemmusí, a i se zárukou je to u něj složitější..pokud je z tzv. šedé produkce
Co se prodava na nasem trhu legalne, musi mit cesky navod. SW v cestine ne, ale ten by mel jit prehrat.
Pokud máš čas a prodejnu blízko, tak tam zajdi a o návod si řekni, češtinu ti nahrají na místě. Pokud čas ani nervy nemáš, tak odstup od kupní smlouvy ![]()
@lazy_cat je kouoeny v eshopu, tak vratim.je pro babicku, ktera neumi ang a bez navodu obsluhu nezvladne.dik za rady
Já ho mam v Angličtině ![]()
@yourlady Na eshopech za extra výhodnou cenu se často vyskytují telefony, které mají někde mikropísmem větičku „nemusí pocházet z oficiální české distribuce“ Při koupi by tě upozornit měli, že nemá češtinu, ale nemusí…nevím přesně jaký typ mobilu Galaxy mini máš, ale co se týče manuálu tak ten si během minutky stáhneš na netu z ofiko stránek samsungu stejně jako software, který bude v češtině, pokud se ten telefon prodává u některého z operátorů nebo v řetězcích v ČR.
Pro Galaxy S4 mini je to zde
http://www.samsung.com/…AETL-support kliknutím na download
http://www.samsung.com/…TL-downloads
Zde si jen vybereš typ telefonu a pak na sekci podpora. http://www.samsung.com/…e/touchphone
Pokud si na instalaci netroufáš sama, můžeš zkusit nějaký servis nebo třeba prodejny Mobilní pohotovost a tam určo pomůžou, akorát asi ne úplně zadara. Ale ta instalace fakt není nic záludného.
Dělala jsem v Samsungu v mobilní divizi, takže tohle byl můj obor ![]()
Hlavně než ho pošleš zpět zkontroluj recenze eshopu. Já jednou vracela mobil v domení, že mi vrátí peníze a za 30 dní mi přišel mobil zpět politý nějakou chemikálií s dopisem, že jsem ho polila neznámou kapalinou. Peníze nikde a mobil má malá na hraní za 6 litrů nejdražší hračka jakou má ![]()
@Bobsh píše:
Hlavně než ho pošleš zpět zkontroluj recenze eshopu. Já jednou vracela mobil v domení, že mi vrátí peníze a za 30 dní mi přišel mobil zpět politý nějakou chemikálií s dopisem, že jsem ho polila neznámou kapalinou. Peníze nikde a mobil má malá na hraní za 6 litrů nejdražší hračka jakou má
to si děláš legraci
![]()
Mě se to stalo taky, tak jsem do eshopu zavolala a poslala jim mobil zpět a oni mi obratem poslali mobil s češtinou, vše naprosto bez problémů a jako omluvu tenkrát poslali pouzdro na mobil.
Tak ho vrať a objednej jinde. Podvod to podle mě není, ale mělo to tam být uvedeno, že není v češtině.
Podle mě to je šedej dovoz. Vrátila bych telefon zpátky a doufala, že budu mít štěstí a peníze bez problémů vrátí. Už to, že v obchodních podmínkách mají, že reklamace je NUTNÁ u prodejce… ![]()
@slavuska1 nedělám,nejhorší je, že už jsem v tom shopu jednou mobil kupovala a vše bylo v pořádku, jenže obchod změnil majitele a už to bylo. Už bych nikdy mobil nekoupila přes net z nejakyho neznamého eshopu.
Nechci strašit zakladatelku, ale myslim, že telefon nebyl určený na čeeský trh.