Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Ahojky všem.
Potřebuju poradit. 7.10. jsem zaplatila předem firmě Alza mobil. Ta ho 11.10. vyexpedovala, ale hned druhý den ho pošta ztratila. Do dneška se neví kde je. Alza po několika mých telefonátech konečně prý podala reklamaci na poště. Ale já nemám nic v ruce. Mám poslat doporučeně odstoupení od smlouvy nebo napsat něco jako reklamaci? Nebo mám počkat do 17.11. kdy má pošta termín na ukončení reklamačního řízení?
Děkuji předem za reakce.
Pokud Alza odesilala doporucene, musi mit pojistku a tim padem hodnotu balicku by mela posta uhradit a tobe by mela Alza vratit penize… ![]()
Počkej na ukončení toho řízení. Alza se ti ozve jakmile bude mít z Pošty papír.