Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Zdravím, včera jsme na prodejně objednali postel s matracemi v ProSpanku.
Zjistili jsme že se nám do ložnice nevejde, potřebujeme objednávku stornovat.
Přítelem jim psal email, tak uvidíme, zatím neodpověděli. Jsem z toho nervózní, máme v tom spoustu peněz, takže doufám že nám to stornují. Máte někdo zkušenost?
Děkuji:)
Proč jste nevolali…u nás mají otevřeno
i o víkendu…do 20 hodiny.
A vy jste si to dopředu neměřili? Myslím si, že není jejich povinnost rušit objednávku a vracet zálohu…možná Vám ji vymění, když budou chtít…koukni, co je v podmínkách nákupu psáno
@Milie876 píše: Více
co navrhnout výměnu za menší, co se vám tam vejde?
ale jinak teda, jet vybírat postel a nemít změřeno, no nevím, to vám asi neuvěří ![]()
@Anonymní píše: Více
A vy jste si to dopředu neměřili?
No…nechtěla jsem rýpat…u tak drahé záležitosti…měřím…několikrát.
Jak jsem já kupovala postel tak jsem k faktuře dostal ještě další papíry s informacemi, takže koukněte, určitě tam budou informace o případném stornu. Jinak otevřeny obchody dnes mají, zavolejte jim a zeptejte se. Lepší než čekat na odpověď mailem, budete hned vědět.
@1010 promiň, ale jak mají velkou/malou ložnici, že zjistí, že koupili špatnou velikost? To nevěděli, jakou potřebují…to by to musel být pokoj 2m na 2m ![]()
@Milie876 píše: Více
Přečtěte si papíry co jste dostali. Jinak oni to teprve budou vyrábět. Takže uvidíš.
@Anonymní píše: VíceŽádná reakce…takže asi tak