Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Výrobek na zakázku
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
- Sledovat eMimino.cz
Anonymní
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
smajlik345
12.12.24 20:24
@Anonymní píše: Více
Když mu řekneš něco, protože to někdo napsal na emiminu, tak tě pošle někam.
Napiš na čoi, že se chceš poradit a uvidíš co oni odpoví.
A jemu případně napiš, že podle čoi máš nárok na to a na to…
Buď vyhoví nebo ho nabonzuješ
- Citovat
- Upravit
Anonymní
12.12.24 21:39
@smajlik345 děkuji za reakci. Mě jde spíše o zkušenost zda někdo nemá. ČOI kontaktuji, nelíbí se mi tato praktika.
- Citovat
- Upravit
13.12.24 00:13
Podle mě právo na vyřízení reklamace. Ale ty máš asi právo na vrácení bez udání důvodou. Jenže když je to ta zakázková výroba, není to možné. To pak asi přichází na řadu to vyřízení reklamace. Že to bylo na Vánoce, to asi nehraje roli. Tohle je docela složité a pro tebe blbé. 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Asta135
13.12.24 09:17
Tohle je blbé no. Máš myslím právo podat reklamaci, na kterou má prodejce klasicky 30 dní. Ale nechci kecat, zkušenost nemám.
- Citovat
- Upravit
Anonymní
13.12.24 09:47
Během noci došlo k částečnému posunu. Nicméně to nic nemění na tom, že stále chci odstoupit od kupní smlouvy. Teď už čistě z principu. Najednou by prodejce byl ochotný zaslat vše obratem a správně, bez čekání. Asi zabrala zmínka o ČOI. Já už ale o jejich zboží nemám zájem po tom co se včera dělo okolo toho. Třešničkou na dortu je, že my doma neseme náklady na vrácení zboží které neodpovídalo objednávce. Je to tak z právního hlediska ok - říkala to prodejci ČOI na jejich infolince včera - infolince kde včera nikdo nebyl. Momentálně nemáme ani výrobky, jsou vrácené a ani peníze. Budu podávat přes ČOI pomoc s mimosoudním řešením. Ani samotné peklo mě nedonutí přijmout něco od takového prodejce.
- Citovat
- Upravit
Anonymní
13.12.24 09:53
@Asta135 Já už jejich zboží nechci. Měli možnost to napravit a nasypat si popel na hlavu. Místo toho plno spekulací. Netuším jak se na tohle bude dívat zákon, ale dle mě je to až nemravné chtít po zákazníkovi se spokojit s vyřízením „reklamace“ jak chce prodejce v tomto případě. Už jim nevěřím a nechci se strachem otevírat nový balík a opět něco řešit.
- Citovat
- Upravit
smajlik345
13.12.24 11:43
@Anonymní píše: Více
Případně ještě adr čoi. Mě několikrát pomohl, ale nešlo o výrobky na zakázku i když u výrobců objednávám spoustu věci, naštěstí vždy bylo vše přes x emailu odsouhlaseno oběma stranami
- Citovat
- Upravit
Anonymní
13.12.24 12:26
@smajlik345 Děkuji, právě jsem odeslala žádost o pomoc adr čoi. Zde proběhlo také mnoho emailů ohledně objednávky i proto se divím, že prodávající udělal tolik chyb a i přesto odmítá vyjít vstříc, když už to nedopadlo z jeho strany. Asi to bude trvat déle, ale co už se dá dělat.
- Citovat
- Upravit
13.12.24 17:07
@Anonymní píše: Více
Co když ti to dodají správně? Chápu, že se ti něchce s těma lidma už nic mít, ale tohle je něco jiného než lidský vztah a oni fakt mají právo na to opravit to, co podělali. A pokud to nabízí, ty asi ani nemáš právo od té smlouvy odstoupit. Když to podělají znovu, tak už to asi na konečnou je. Já bych jim dala šanci.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Anonymní
13.12.24 23:09
@NaNicemNezalezi nebudu jim dávat šanci pokud nebudu muset. Už od nich nic nechci. Tolik arogance jsem v životě nezažila. Měli být vstřícní hned od začátku, když šlo o jejich chybu. A víš co? Oni něco zkazili a ještě si dovolili napsat, že poštovné za vratku/reklamaci jde za mnou. Ne za nimi! Ale za mnou 
Ještě bys jim dávala šanci?
- Citovat
- Upravit
14.12.24 00:17
@Anonymní píše: Více
Jenže ty asi musíš, to je ten problém. A to s tím poštovným jsi mohla řešit odkazem na zákon, protože to mají hradit oni. Já nemám tyhle reklamace a dohadování moc ráda, ale když není jiná možnost, tak bych se řídila tím, na co mám podle mě právo. Aby se to pak neobrátilo proti mně.
Recenze měly na heuréce nebo jinde dobré?
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Anonymní
15.12.24 23:35
@NaNicemNezalezi Nemusím nic doufám a pokud prodávající nedodržel podmínky smlouvy, tak by se měl mít k tomu peníze vrátit. Prodávající mě uvedl v omyl, když tvrdil, že něco co požaduji má a může to tedy vyrobit dle mých představ. Místo toho použil něco jiného a vyrobil úplně jinou věc, než jsme měli ujednáno. Recenze jsou takové průměrné. Já s prodávající už obchodovala 2× a vše bylo ok. O to více se divím, že jsme se dostali do tohoto stavu. Přitom se to vůbec nemuselo stát, stačilo to vyrobit znovu v expresní době, když chyba šla za prodejcem. A ne se se mnou dohadovat, že se vlastně nic nestalo, že je to hezké i tak. Ale já už neustoupím ani o krok. Za to uvedení v omyl, za ty lži..
- Citovat
- Upravit
Anonymní
15.12.24 23:36
@NaNicemNezalezi Ale já taky nechci škodit. a už vůbec mě nebaví tohle řešit pár dnů před Vánoci.
- Citovat
- Upravit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
Zdravím,
stala se mi nemilá věc.
Všude čtu, že nelze odstoupit od kupní smlouvy pokud je výrobek upraven na přání zákazníka. Ale jak je to v případě, že dodané zboží neodpovídá tomu co chtěl zákazník zakoupit a co prodejce odsouhlasil v emailu?
Je to rozpor s kupní smlouvou? Jedná se o dvě věci a obě jsou naprosto nepovedené. Prodejce mi nabízí, že jednu věc vyrobí a pošle a na druhou si budu muset počkat po Vánocích. Měl to být vánoční dárek. Nechci mu vycházet vstříc a čekat, pozbyl důvěry v jeho produkty. Ač věděl, že danou věc nemůže udělat tak jak chci, tak přijmul zakázku a vyrobil ji podle svého uvážení. U druhého se spletl a také neodpovídá. Obě věci tedy vypadají naprosto jinak než jsem chtěla. Vrátit peníze nechce. Díky za každou radu.
Prosím anonym, co kdyby se prodejce poznal. Děkuji