Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Druhá reklamace sedačka
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
23.5.24 11:56
Druhá reklamace sedačka
Kolikrát mohu reklamovat závadu tu samou a vrátí mi peníze? Již po druhé budu reklamovat autosedačku.. S tou samou závadou, musím si dopravu platit sama a nebo mám napsat, že již po druhé vracím sedačku s tou samou závadou..? Děkuji. Obchod mall..
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
Janli
23.5.24 12:21
Pokud to reklamuješ v záruční lhůtě, tak opravu platí prodávající. Na vráceni peněz nemáš nárok podle počtu oprav, ale pokud věc tráví v servisu nepřiměřeně dlouhou dobu, tzn pokud ti dvakrát opraví závadu během dvou dnů, tak ne, pokzd by v servisu byla polovinu doby, co jí máš, tak ano.
- Citovat
- Upravit
23.5.24 12:27
@Janli aha, děkuji. První reklamaci jsem platila dopravu já..
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
23.5.24 12:30
Hodně zjednodušeně?
Pokud se stejná vada objevuje opakovaně i po opravě nebo reklamujete více různých vad na jednom výrobku, máte automaticky nárok buď na výměnu, nebo odstoupení od smlouvy a vrácení peněz. Preferovaný způsob reklamace je vždy nutné uvést do reklamačního listu.
Jinak Mall nemusí být prodejce, je to něco jako Allegro, Alibaba… jen „sdružuje“ jiné prodejce. Takže si pořádně zjistit, kdo je prodávajícím- a případně si ten nákup rozmyslet.
Příspěvek upraven 23.05.24 v 12:31
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
23.5.24 12:30
@LuciiLucie píše: Více
Platit dopravu při reklamaci v záruce?..
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
23.5.24 12:37
@Ivan PPZ děkuji. Závad tam bylo celkem dvě 2 a 2 stejné, ale na více místech celkem 4.. Odstoupení od smlouvy i když už proběhla 14denni lhůta na vrácení zboží? Sedačku jsem reklamovala asi po měsíci, co jsme ji koupili.. Nechci takové zboží, když je opět ta závada a tak bych ji chtěla vrátit.. Když po týdnu se opět objevila ta samá závada, nevěřím, že po další reklamaci už to bude dobrý..
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Janli
23.5.24 14:42
@Janli vyleza mi látka a jak vede pás, tqk jsou tam menší mezery.. Dcera mi v tom stoura a občas se tam zasprajcne.. Ale spíš mi vadí ta látka.. Která z boku leze ven.. Po nějaké době, samozřejmě bych mohla látku dát zpět, ale abych to dělala týden co týden… A jak ještě sedí dcera, tak tam je také mezera a jde vidět jak je látka šitá… Že není latka dal do sedačky, že po nějaké době si myslím, že poleze ven také…
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Janli
23.5.24 15:07
@LuciiLucie píše: Více
No, ale to taky nemusí být vada, ale takový provedení sedačky. Tobě tu první reklamaci uznali?
- Citovat
- Upravit
23.5.24 16:50
@Janli ty plasty ano.. Látka leze dal.. Vám by to nevadilo, dávat každý týden zpět látku?
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
23.5.24 18:47
@LuciiLucie tohle mi u jedné autosedačky na jednom místě dělal potah také. On byl celý sundavací a tam to nějak hůře drželo. Mě se to nechtělo vůbec řešit, ono by to šlo nasadit pořádně. Tak jsem to sem tam nacpala zpět a jelo se dál. Sedačka jako taková byla super a tohle jsem vnímala jako nepodstatný kosmetický nedostatek. To se úplně divím, že ti to vzali na reklamaci 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
24.5.24 09:14
@LuciiLucie píše: Více
Pokud ti reklamaci uznali, platí dopravu oni. Vyfoť podací lístek, pošli jim ho a napiš, že vzhledem k uznané reklamaci žádáš o proplacení nákladů na dopravu na účet XXX.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
5.6.24 10:01
Přesně tak, dopravu spojenou s reklamací by měl prodávající také uhradit v případě, že byla reklamace uznána, jinak příště zkuste třeba poradnu na webu*** reagují rychle a poradí, doporučuji 
*edit admin- smazaná reklama
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
