Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Ionic care z webu vseprozdravi.cz - vrácení peněz
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
16.1.18 14:28
Ionic care vrácení peněz
Koupili jsme Ionic care z webu všeprozdraví. cz. Čističky jeli doma asi 2 dny přerušovaně a neskutečně nám smrděly, volala jsem tedy na e-shop, že je vracím… Jojo, vše v pohodě, že nemám origo krabici prý nevadí (aktivně jsem jí vyhodila 
). Tak jsem to zapakovala, vypsala odstoupení stažené z jejich stránek. Přístroje byly bez poškození. No a teď mi psali, že přístroje nejsou v origo krabici, chybí dokumentace (dala jsem jim tam jen jeden návod, má chyba, přiznávám) No a že jsou na ní škrábance. Jenže ty tam při odeslání nebyly… A že mi místo 6,500,– vrátí jen 1 (slovy jednu) korunu 
Mají na to právo? Klidně se o ně mohli opřít šroubovákem ti jejich technici nebo kdo.. Ale samozřejmě na to nemám důkazy… Jako chápala bych, že mi třeba strhnou 500,–, ale místo 6,500,– aby mi dali 1kč, to si snad dělají srandu… 
Má někdo zkušenost?
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
16.1.18 14:37
Takže jsi je stihla vrátit do 14 dní od převzetí zboží?
Zásilka s vraceným zbožím byla pojištěna proti poškození?
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.1.18 14:39
Ano vracelo se to ve 14ti dnech a zásilku manžel myslím pojištoval
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.1.18 14:42
@jankajj ano, pojištěné je to na těch 6,500,–, teď na to koukám
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.1.18 14:43
Tak můžete žádat po poště náhradu škody, pokud /řádně pojištěná/zásilka byla poškozena.
Jinak na veškeré zboží z e-shopu se vztahuje ochranná 14ti denní lhůta pro vrácení zboží. normálně jste měli napsat, že vracíte rozbalené, avšak nepoužívané zboží v zákonné lhůtě /bez udání důvodu/ a žádáte o vrácení peněz.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.1.18 14:45
@jankajj však to jsme tam uvedli, čističky jsme použili, ale jen krátce, určitě nejevily žádné známky užívání
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.1.18 14:49
@sunshine125 píše:
Koupili jsme Ionic care z webu všeprozdraví. cz. Čističky jeli doma asi 2 dny přerušovaně a neskutečně nám smrděly, volala jsem tedy na e-shop, že je vracím… Jojo, vše v pohodě, že nemám origo krabici prý nevadí (aktivně jsem jí vyhodila
Máš tam jasně napsáno že zboží má být v originální krabici a nepoužité. Z toho důvodu bych do vrácení nešla, čekala bych problémy. U ioic care se můžou jednoduše poškrábat filtry při zasouvání dovnitř, navíc mohly být mastné pokud doma kouříte nebo bydlíte u silnice apod.
Ovšem vrátit korunu je fakt směšné, pochopila bych kdyby třeba strhli tu pětistovku za každý.. no nenechala bych si to líbit. Napiš jím na fb pod jejich příspěvky které tam cpou, ať to vidí co nejvíc lidí…
Ale jinak po pár dnech by ta,, novota,, vysmrádla,, taky jste mohli cítit ozón pokud jste v malé místnosti pouštěli přístroj na plno. Já pouštím v 75m bytě na nejmenší výkon, je to myslím ionizace po půl minutách na 10 sekund, nevím teď přesně.. ionizátor je nejlepší věc co jsem si do bytu koupila a nikdy bych ji nedala..
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.1.18 15:03
@jankajj no ale to zboží musí být nepoužité a v origo krabici, ne?
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.1.18 15:05
Jitulka: Nepoužité.
Za chybějící origo krabici si event. strhnou nějakou částku, určitě to není důvod věc nepřijmout nebo vrátit o x tisíc míň..
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.1.18 15:13
@jankajj jasně, vrátit jí korunu je nesmysl. Ale na druhou stranu pokud ona to zboží používala a vrátila ho v použitém stavu a bez krabice, tak se na to podle mě ta 14-denní lhůta vztahovat nebude, musí to už normálně reklamovat pro konkrétní vadu.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.1.18 15:16
Jitulka: přijde na to, jestli přiznala, že zboží je použité, nebo nikoliv.
předpokládám, že na zboží nebude poznat, zda ho zapnula či nikoliv.
A rozbalené přeci nevadí. Myslím si, že pokud by přiznala jednorázové vyzkoušení zboží, tak by jí stejně peníze vrátit měli jako za nepoužité.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.1.18 15:21
@jankajj to je otázka, v jakém stavu to vrátila, jestli na tom bylo poznat, že to používala (ne jenom vyzkoušela), tak se nedivím, že ji to neuznali. Výš někdo píše, že se to snadno odře při manipulaci s filtry. Když chceš uplatnit tu 14-ti denní lhůtu, tak to musíš vrátit v nepoužitém stavu, jen rozbalené, i s krabicí 
Ale určitě ať se brání a reklamuje, že to smrdí. Vrátit korunu je výsměch
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.1.18 15:22
@jankajj píše:
Jitulka: přijde na to, jestli přiznala, že zboží je použité, nebo nikoliv.
předpokládám, že na zboží nebude poznat, zda ho zapnula či nikoliv.
A rozbalené přeci nevadí. Myslím si, že pokud by přiznala jednorázové vyzkoušení zboží, tak by jí stejně peníze vrátit měli jako za nepoužité.
tak určitě bude poznat, jak moc bylo zboží použité, na filtru…
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.1.18 15:22
@Jitul.kaaa9 píše:
@jankajj to je otázka, v jakém stavu to vrátila, jestli na tom bylo poznat, že to používala (ne jenom vyzkoušela), tak se nedivím, že ji to neuznali. Výš někdo píše, že se to snadno odře při manipulaci s filtry. Když chceš uplatnit tu 14-ti denní lhůtu, tak to musíš vrátit v nepoužitém stavu, jen rozbalené, i s krabicí
Ale určitě ať se brání a reklamuje, že to smrdí. Vrátit korunu je výsměch
Já bych se určitě bránila. I v její situaci.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
16.1.18 15:24
@Regina Hero proto si právě myslím, že to nemůže jen tak vrátit a chtít zpět peníze, ale že musí reklamovat, že to smrdí.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
