Můžu objednávku zrušit bez sankce?

392
2.12.19 06:58

Můžu objednávku zrušit bez sankce?

Ahoj, ve čtvrtek jsme objednali čtyři okna na miru za cca 50tis. V pátek kolem poledne to zrušili. Teď nám paní napsala, že prý zrušit to už samozřejmě nejde. Chci se zeptat, jak to tedy je. Zálohu jsme nabízeli, ale žádnou v ten čtvrtek nechtěli… Nevíte jak je to podle zákona? Diky

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:
36506
2.12.19 07:14
@VVVZ píše:
Ahoj, ve čtvrtek jsme objednali čtyři okna na miru za cca 50tis. V pátek kolem poledne to zrušili. Teď nám paní napsala, že prý zrušit to už samozřejmě nejde. Chci se zeptat, jak to tedy je. Zálohu jsme nabízeli, ale žádnou v ten čtvrtek nechtěli… Nevíte jak je to podle zákona? Diky

jde o to, jestli uz to zadali do vyroby a ta uz jede. to je asi cely hacek.

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
392
2.12.19 07:22

@jkra To nám paní neřekla jestli to už je ve výrobě, a i kdyby nebylotsk by nám mohla stejně kecat… Ale myslíš Teda že to jde i když je to ve vyrobe?

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
2293
2.12.19 07:23

Tak zavazne jste objednali.. Vezmete si to z druhé strany - když je to na míru a pokud již zadali do výroby tak co by s tím pak dělali?

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
6848
2.12.19 07:28

@VVVZ pokud je to vyrobek na miru a uz je to ve vyrobe, tak urcite bez sankci to nepujde. Proc si neprectete smluvni podminky? U nas byl storno poplatek 60% z ceny oken na miru.

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
36506
2.12.19 07:34
@VVVZ píše:
@jkra To nám paní neřekla jestli to už je ve výrobě, a i kdyby nebylotsk by nám mohla stejně kecat… Ale myslíš Teda že to jde i když je to ve vyrobe?

a ty nemas smlouvu? tak to musi byt napsane.
Tyjo, jak u oken za 50K muzete druhy den enchtit? To neni hadr na podlahu…

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
392
2.12.19 07:40

@Cenarius my od nich žádný smluvní podmínky ani nedostaly a na stránkách je taky nemají…

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
392
2.12.19 07:41

@jkra Smlouva není, nic podepsat nechtěli. Ani zálohu.

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
19416
2.12.19 07:42
@VVVZ píše:
@Cenarius my od nich žádný smluvní podmínky ani nedostaly a na stránkách je taky nemají…

Tak asi se ridi obchodnim zakonikem, ne? Smlouvu nepotrebuji, staci objednavka po mailu.

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
392
2.12.19 07:49

My jsme udělali objednávku emailem a i si to potvrdili. Takže jak asi píšete, nějakou náhradu škody asi chtít budou. Ale pořád je to objednávka dělaná přes Internet a podle zákoníka je při těchto objednávkách možnost do dvou týdnů od obdržení zboží odstoupit ne? Tak mi přišlo lepší to zrušit hned než pak vracet okna bez důvodu…

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
10522
2.12.19 07:56
@VVVZ píše:
My jsme udělali objednávku emailem a i si to potvrdili. Takže jak asi píšete, nějakou náhradu škody asi chtít budou. Ale pořád je to objednávka dělaná přes Internet a podle zákoníka je při těchto objednávkách možnost do dvou týdnů od obdržení odstoupit ne? Tak mi přišlo lepší to zrušit hned než pak vracet okna bez důvodu…

Zboží vyráběné na zakázku nemůžeš vracet bez udání důvodu

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
445
2.12.19 08:01

Je třeba si přečíst ten zákoník celý a dobře. Myslím si, že pokud i přes internet objednáváš něco na míru, tak to pak vrátit nemůžeš. Co by s těmi okny pak dělali? Je třeba s paní asi vykomunikovat, kolik si budou účtovat za storno poplatek. Třeba se dá ještě nějak ukecat.

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
603
2.12.19 08:05

U zboží na míru vracet do 14 dnů nelze.
https://www.dtest.cz/…rada-vyjimek

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
2293
2.12.19 08:08

Nejlépe tam zaject a zkusit se s nima domluvit co a jak.. při objednání se většinou musí odstkrtnout, že souhlasíte s podmínkami.. to, že jste je nikde nenašli a odskrtli jde na vaši hlavu. Tady to nikdo nevyřeší co jste objednávkou „podepsali“. Ale teda jen tak zrušit to nepůjde naštěstí! Jelikož to by bylo pak běžné a spousta lidí a firem by zkrachovala!

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit
392
2.12.19 08:12

Tak děkuju všem za příspěvky. To co říkáte, je pravda, pokud je to na míru dle zákazníka, tak objednávku zrušit nejde. Ted jsem to i vyčetla na Internetu… Naštěstí jsem i zjistila, že pokud je to zboží nabízeno klasicky v katalogu s těmi rozměry, co jsme si objednávali, tak že to v klidu můžeme zrušit, že se to pak nebere jako zboží na míru… Takže to rušíme a nemá právo po nás něco chtít, protože ty rozměry oken, co jsme chtěli, jsou klasicky na Internetu u nich nabízené, takže to není zboží na míru… uf :) Sankci by to nás mohli chtít na základě smlouvy, kterou ale uzavřít nechtěli…

  • Citovat
  • Zmínit
  • Nahlásit

Váš příspěvek

Odesílám...

Další podobná témata podle názvu

Další témata z kategorie

Mohlo by vás zajímat

Mohlo by vás zajímat