O2 - jak odstoupit

5.8.12 10:53

O2 jak odstoupit

Ahojky,
chtěla jsem se zeptat, zda má někdo zkušenost s odstoupením od smlouvy v zákonné 14ti denní lhůtě od společnosti O2.

Prodloužila jsem si smlouvu a zrušili mi výhodný balíček, který jsem od nich měla bez toho, aby mě o této skutečnosti informovali, vzala jsem si i telefon za 1Kč. Nyní, pokud mi balíček neobnoví bych ráda odstoupila od smlouvy, ale „velmi milá“ operátorka mi sdělila, že i přesto, že telefon nepoužívám (mohu jej tedy vrátit) se na něj vztahuje smluvní pokuta 2500 Kč. Nemáte někdo zkušenost? Díky

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:
3236
5.8.12 11:11

@Viktorie Vivien

bohužel jsi si vzala telefon a tím jsi pod závazkem. Takže pokud to ted zrušíš pokutu zaplatit musíš. Je to v smlouvách. Vždy raději brát telefon třeba z elektra nebo tak.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
5.8.12 11:14

Já jsem jej právě nepotřebovala, ale vzala jsem ho. Zavolala jsem 3× 2× mi to vzala paní - nezapojili, do třetice muž a balíček je zpět, zkouší, jak rychle se necháme odbýt. Ale díky

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
7182
5.8.12 14:45

Udělej jim bugr a oni ti ten balíček aktivují znovu. Napiš třeba O2 guru na Faebooku.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
7182
5.8.12 14:46

Koukám, že jdu s křížkem po funuse. :mrgreen:

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
6.8.12 12:50

I tak díky, naštěstí se zadařilo :-) Přijít o 150 minut se mi nechtělo :-)

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit

Váš příspěvek

Odesílám...

Další témata z kategorie

Mohlo by vás zajímat

Psychologická poradna pro snažící se, těhotné i maminky

Ikona - Lucie Machová

Mgr. Lucie Machová