Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Ahoj, končí mi smlouva u O2 a ráda bych změnila operátora, samozřejmě s přenesením čísla. Prý je to teď od dubna nějak jinak. Přecházel někdo z vás teď nově? Co je potřeba a jak postupovat? Jde to zařídit online bez toho, abych musela mluvit s operátorem na jejich lince a poslouchat hovory o tom, proč chci odejít a ty jejich superhyperimba nabídky? Děkuji za veškeré postřehy.
Domluvíš se s novým operátorem. Buďto vše zařídí nebo bude chtít ČVOP kód, který ti řekne stávající operátor. Asi tě bude lámat ať zůstaneš, ale když rázně řekneš, že jdeš pryč, násilím tě držet nebude
Teď už je to OKU kód.
My převáděli číslo od Vodafone a ten kód byl v internetové samoobsluze, případně bývají v hlasovém automatu, než se člověk nechává případně přepojit na operátora.
Určitě někde bude uvedeno jak to má O2.
Kód jsem pak nahlásila u nového operátora a během 3 dní bylo číslo převedeno. Ani Vodafone nevolal, proč odcházíme.
Pokud chcete se svým mobilním číslem přejít k jinému operátorovi, budete potřebovat Ověřovací kód účastníka (OKU), který nahlásíte novému poskytovateli. O OKU můžete požádat telefonicky na 800 02 02 02, v kterékoli O2 Prodejně nebo ho najdete v Moje O2.
Ty jo, mockrát díky. Jsem ráda, že to jde i bez přemlouvání
Vloni jsem měnila tarif mamce (v rámci o2) a dodnes z toho mám osypky.
OKU kod je i ve fakture. Nahlasis ho novymu operatorovi. Jo a nemusis cekat, az ti skonci smlouva. Ted od dubna je to nove. Pokud mas ten tarif dyl, jak 3 mesice, tak neplatis nic. I kdyz mas smlouvu treba na 2 roky.
@TopSecret Super, díky za informace. Jsem ráda, že se to trochu změnilo ve prospěch zákazníka.