Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Dobrý den,
mám dotaz prosím 🙏 poprvé jsem objednala přes Aukro a to, sadu použitých porcelánových hrníčků. Hrníčky došly, bohužel rozbité. Prosím jak postupovat? Je možnost vrácení peněz? Došly přes zasilkovnu. Při rozbalení jsem zjistila, že jsou uvnitř rozbité ![]()
Děkuji za radu a pěkný den přeji všem ![]()
Na Aukru máš nápovědu s nejčastějšími dotazy a případně lze poslat dotaz administrátorům, jak máš postupovat.
@Paradise.maracuja tuším,že reklamaci musí podat prodávající. Pokud byl balík pojištěný, máš vyfoceno atd, tak by to neměl být problém. Obrat se přímo na Aukro, časté dotazy