Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
T-mobile set top box - nevyžádaná služba
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
10.3.20 21:58
T-mobile set top box
Holky prosim o radu. Rodiče podepsali smlouvu u t-mobilu. Chtěli lepší podmínky plus internet neomezeně, společně podnikají jako živnostníci. Paní z t-mobilu jim dala výhodnou nabídku plus set top box. Rodiče si mysleli, že ho mají zdarmake smlouvě. Celou dobu platí nemalé částky poctivě a teď to berou jako podvod. Můžete nam někdo poradit jak nejlépe ukončit tuto smlouvu? Smlouva byla sjednané telefonicky a podepsána kuryrovi. Otec to podepsal, protože si myslel že se jedna jen o ty podminky a ne o pronajem něčeho co vlastně nepotřebují a nevyužijí. Až po prostudování podmínek jsme zjistili, že se platí 150kc měsíčně po dobu dvou let. A pokud se přístroj nevrátí účtují si tisícové pokuty. Predem dekuji za rady.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
10.3.20 22:00
@danka.mik kdy kurýr doručil? Je smlouva na rodné číslo či ic?
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
kytkalenka
10.3.20 22:02
My jsme ted rusili televizi a vraceli set top box asi po 3 mesicich, protoze nam to moc nefungovalo a platime asi 1600 pokutu. Ale i s pausalem jsme platili 400 mesicne. Staci zavolat na t-mobile a oni jim to reknou hned.
- Citovat
- Upravit
10.3.20 22:05
@kytkalenka proč platíte pokutu, když služba nefunguje? Nemáte se nechat 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
10.3.20 22:06
Tim ze to podepsali a prevzali vlastne souhlasili s tou smlouvou. Predpokladam ze když jsou letiti zakaznici, tak tam maji smlouvy a slo jenom o nějaké prodlouzeni nebo upraveni tohle asi ukoncit nepujde, odstoupení od smlouvy se u nich tusim resi pokutou ve vysi 20% toho, co by za ty 2 roky zaplatili (aspon co se pamatuju z doby kdy sem u nich mela smlouvu ja)
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
10.3.20 22:08
@Kriss Tina to není tak úplně pravda. Zkz na RC má možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů.. Pokud mají na ic, mají smůlu. Jinak novela zákona v dubnu a budou změny
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
10.3.20 22:12
@martina.se píše:
@danka.mik kdy kurýr doručil? Je smlouva na rodné číslo či ic?
Podepsana byla 31.10.2019 a je na ic
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
10.3.20 22:13
@danka.mik tak to přišli s křížkem po funusu.. Bohužel.. Mají pronajem či splátky? Ic nemůže odstoupit od Smluvy jako spotřebitel.. Pronájem lze ukončit vrácením kz, splátky leda doplatit naráz
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
10.3.20 22:14
@kytkalenka píše:
My jsme ted rusili televizi a vraceli set top box asi po 3 mesicich, protoze nam to moc nefungovalo a platime asi 1600 pokutu. Ale i s pausalem jsme platili 400 mesicne. Staci zavolat na t-mobile a oni jim to reknou hned.
Děkuji za info rodiče platí paušál 150. Taťka si myslel, že je to k te smlouvě. Vůbec netušil, že je to pronájem toho boxu. Když zrušíme smlouvu budeme platit pokutu taky, ale s tím rozhodně nesouhlasím.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
10.3.20 22:16
@martina.se píše:
@kytkalenka proč platíte pokutu, když služba nefunguje? Nemáte se nechat
Pokuta se platí, za předčasné zrušení smlouvy. Set top box asi funguje, ale našim je k ničemu. Nepotřebují ho.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
10.3.20 22:16
@danka.mik počkejte na novelu od 1.4.. Tam se to změní, ale nemůžu detaily
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
10.3.20 22:17
@danka.mik vrácení kz v pronájmu není porušení smlouvy, kor pokud je služba nefunkční.. Tam máte trvat na odpuštění nebo zajištění funkčnosti ale to bylo na původní pisatelku
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
10.3.20 22:18
@danka.mik píše:
Pokuta se platí, za předčasné zrušení smlouvy. Set top box asi funguje, ale našim je k ničemu. Nepotřebují ho.
Proc si ho teda brali, kdyz ho nepotrebuji?
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
shadowbabe
10.3.20 22:18
Pokud rodiče souhlasili s tím set top boxem ( což lze i ověřit dle záznamu hovoru ), tak to nebude tak jednoduché 
Bohužel zde neplatí, že si budu myslet, že mám něco zadarmo. Buď to rodičům nebylo řádně sděleno ( což bych brala jako pádný důvod
k odchodu ), nebo prostě vše potvrdili a podpisem stvrdili a pak to není tak snadné. Takže předně bych se zkusila obrátit přímo na poskytovatele, aby se dle záznamu hovoru tato zkušenost ověřila 
- Citovat
- Upravit
10.3.20 22:21
@shadowbabe záznam hovoru je fuk, podepsali kuryrovi smlouvu
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
