Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Zdravím Vás milé ženy,
založila jsem tuhle diskuzi, kvůli upozornění na společnost, která na trhu nabízí jedlý papír s potiskem xxx nebo xxxx. Jsem jednáním této firmy, tak otrávená, že si to nemíním nechat pro sebe a budu ráda, když ušetřím někoho jejich neseriozního jednání.
Plán byl úpect dva dorty pro dvojčátka. Narazila jsem na krásný dort s Elsou na jedlém papíře. Vypadalo to moc hezky. Blikala na mě reklama na žravý papír, tak jsem mrkla na jejich stránky a v neděli poptala dva papíry s dotazem, zda mi jej můžou doručit do středy. Okamžitě mi odepsala mlada slečna Míša, že mají akci 1+1 zdarma a při platbě převodem je zdarma poštovné. Poslala i cenovou nabídku 199 kč. Říkám si fajn! Beru!
Objednala jsem si 2× obrázek Elsa cop o průměru, který jsem potřebovala na menší dortovou formu. Hned jsem zaplatila. Pak mi přišla mi sms, jestli nechci na papír lepidlo za 79kč. Tak fajn beru a ptám se, jak mám platit, a jestli mi to přijde do středy? Přišla mi odpověď, že mám lepidlo zaplatit také převodem, ale odpověď na termín doručení žádná. Doplatila jsem. V útery večer mi přišla zpráva, že papír je hotový, a že jestli ho potřebuji do středy, tak musím doplatit expres doručení cca 150 kč.
A v ten okamžik jsem se opravdu vytočila!
Kdybych se neptala na termín neptala xkrát a věděla na začátku vše, tak bych se mohla svobodně rozhodnout, jestli to zboží chci nebo ne…nedoplatila jsem nic a improvizovala s tvorbou dortu, i bez Elsy se náramně povedl. Firmě jsem napsala, že se mi nelíbí jejich postup. Nereagovali na mou kritiku a poslali jízlivou sms, že budou rádi, když je budu všude doporučovat, to mě naštvali podruhé… ![]()
Papír dorazil na poštu až v pátek. Chtěla jsem jim zboží vrátit, dívala jsem se na jejich stránky a není jednoduché najít obchodní podmínky, zakrývají je chatovací okna. Dívala jsem se na jejich adresu a IČ, nevím, jestli to mají napsané schválně špatně, ale při zadaní IČ do rejstříku, to nic nenajde a korespondenční adresa je divná - Praha8, ul. Sokolovská 84-86…to si mám jako vybrat z těch čísel?
Balík jsem vyzvedla v pondělí. Byla to kartonová obálka a v tom byl kancelářský euroobal a v něm jedlý papír…jestli tohle je hygienické balení potravin, tak pěkně děkuju
Na kartonové obálce byla zase uvedena jiná adresa v případě nedoručitelnosti, než ta uvedená na jejich stránkách (ul. Ve Stromovce, Hradec Králové)
kam to poslat? Vzdala jsem to.
Mějte se hezky a při tvorbě dortů pro naše děti jenom pohodu
![]()
M
edit adminem - odstraněny odkazy
Já tam nakoupila už několikrát a právě jsem byyla spokojená.. Je ale fakt, že když chci něco přes poštu, tak na ni nespoléhám a nakupuji dostatečně s předstihem.. Jejich balení se mi zdá dobré.. Jak chceš jinak zabalit jedlý papír? Chceš aby se nějak rozmočil při přepravě? I to se může stát.. Já myslím, že to že to dávají ve folii je dobře.. Navíc nevím jak ostatní, ale my ten papír nejíme, i když je jedlý.. Je to spíš k pokochání než k jídlu.. je to takové umělé..
Přes net bych si ho nikdy neobjednala..u nás to dělá cukrárna. Donesem obrázek, foto, atd. a oni nám ho vytisknou..platit 60 korun za poštu bych se mohla…
navíc to není dobré, moc to nejíme..je to jen pokochání.
zásilku i když zaplacenou bych nepřevzala at se jim vrátí zpět.
Bohužel reklamovat nemůžeš, pokud nikde nemáš právě uveden termín do kdy ti to pošlou..( takže nemůžeš argumentovat tím, že nestihli termín )…hold si přišla o prachy no..
Já chodím také k nám do cukrárny, z poštu bych neplatila.
@slavicekk já bych jim zavolala a zkusila to vyřešit po telefonu.
@slavicekk píše:
Zdravím Vás milé ženy,
založila jsem tuhle diskuzi, kvůli upozornění na společnost, která na trhu nabízí jedlý papír s potiskem xxxxxxxx. Jsem jednáním této firmy, tak otrávená, že si to nemíním nechat pro sebe a budu ráda, když ušetřím někoho jejich neseriozního jednání.
Plán byl úpect dva dorty pro dvojčátka. Narazila jsem na krásný dort s Elsou na jedlém papíře. Vypadalo to moc hezky. Blikala na mě reklama na žravý papír, tak jsem mrkla na jejich stránky a v neděli poptala dva papíry s dotazem, zda mi jej můžou doručit do středy. Okamžitě mi odepsala mlada slečna Míša, že mají akci 1+1 zdarma a při platbě převodem je zdarma poštovné. Poslala i cenovou nabídku 199 kč. Říkám si fajn! Beru!Objednala jsem si 2× obrázek Elsa cop o průměru, který jsem potřebovala na menší dortovou formu. Hned jsem zaplatila. Pak mi přišla mi sms, jestli nechci na papír lepidlo za 79kč. Tak fajn beru a ptám se, jak mám platit, a jestli mi to přijde do středy? Přišla mi odpověď, že mám lepidlo zaplatit také převodem, ale odpověď na termín doručení žádná. Doplatila jsem. V útery večer mi přišla zpráva, že papír je hotový, a že jestli ho potřebuji do středy, tak musím doplatit expres doručení cca 150 kč.
A v ten okamžik jsem se opravdu vytočila!
Kdybych se neptala na termín neptala xkrát a věděla na začátku vše, tak bych se mohla svobodně rozhodnout, jestli to zboží chci nebo ne…nedoplatila jsem nic a improvizovala s tvorbou dortu, i bez Elsy se náramně povedl. Firmě jsem napsala, že se mi nelíbí jejich postup. Nereagovali na mou kritiku a poslali jízlivou sms, že budou rádi, když je budu všude doporučovat, to mě naštvali podruhé…
Papír dorazil na poštu až v pátek. Chtěla jsem jim zboží vrátit, dívala jsem se na jejich stránky a není jednoduché najít obchodní podmínky, zakrývají je chatovací okna. Dívala jsem se na jejich adresu a IČ, nevím, jestli to mají napsané schválně špatně, ale při zadaní IČ do rejstříku, to nic nenajde a korespondenční adresa je divná - Praha8, ul. Sokolovská 84-86…to si mám jako vybrat z těch čísel?Balík jsem vyzvedla v pondělí. Byla to kartonová obálka a v tom byl kancelářský euroobal a v něm jedlý papír…jestli tohle je hygienické balení potravin, tak pěkně děkuju
![]()
Na kartonové obálce byla zase uvedena jiná adresa v případě nedoručitelnosti, než ta uvedená na jejich stránkách (ul. Ve Stromovce, Hradec Králové)
kam to poslat? Vzdala jsem to.
Mějte se hezky a při tvorbě dortů pro naše děti jenom pohodu![]()
M
Jenom me zaujalo, jak vis, ze ta Misa, co ODEPSALA, je mlada slecna?
Ja jsem tam taky jednou objednala a zaplatila si lepidlo a neposlali mi ho. Ale když jsem jim napsala, tak ho obratem poslali. Jinak vše v pořádku, rychlá komunikace i dodavka. Ale už si taky chodím pro papír do cukrarskych potřeb. Teď sem si byla taky jeden koupit a blbec jsem si na to nevzala žádnou složku a jak teď foukal vítr tak sem vyšla z obchodu, fouklo a papír se mi zlomil v ruce
![]()
@slavicekk, stručně přeloženo do češtiny - objednala sis něco, o čem jsi vůbec netušila, do kdy Ti to doručí, protože na dotaz ohledně termínu Ti neodpověděli.
Promiň, ale to je jaksi Tvůj problém a Tvoje hloupost, že jsi jim zboží zaplatila bez toho, že by Ti závazně potvrdili termín dodání. To se můžeš rozčilovat, jak chceš, oni Ti nic neslíbili ![]()
Mám úplně stejnou zkušenost. Spěchala jsem na doručení, slíbili mi že zboží dají ještě tentýž den zasilkovne. Tzn. Ve středu. V pátek jsem měla vyzvednout. Ještě ani v sobotu nebyl zasilkovnou balíček převzat. Pouze registrované údaje k zásilce. Chtěla jsem tedy objednávku zrušit, ale prý to po odeslání není možné a dostat se na jejich obchodní podmínky se mi zatím nepodařilo. A přesně jak paní píše jsou obtížné dohledatelne. (proč asi😔).
Tzn pokud spěchate zravy papír - nikdy.
Já mám také zápornou recenzi na Žravý papír. Objednala jsem si fotku rodičů na dort ke zlaté svatbě. Zarazilo mě už to, že objednávky jsou pouze emailem, ale dobře, co už. První co bylo, tak jsem chtěla po paní Míši vědět, zda mi přijde papír do středy, když objednávám na poslední chvíli v pondělí. Napsala, že ano, že když si připlatím, dorazí ve středu. Na konci objednávky mi to ovšem hlásilo, že v tu dobu je doprava zdarma. Udělala jsem objednávku. Středa-papír nikde. Čtvrtek-papír nikde, v pátek už musel být dort hotový. Na můj dotaz, kde papír je, že slíbili do středy, jsem dostala odpověď, že jsem si nezaplatila expres doručení. Paní věděla od samého začátku, že to expres potřebuji, ale když to pak hlásí, že doprava je zdarma…papír se navíc na poště zatoulal a nechtěli to řešit, prý si mám na poštu dojít sama, pozjišťovat a nechat si napsat reklamační list, Pak mi vrátí peníze. Na poště mi řekli, že mi nic nevypíšou, protože firma neposílá doporučeně, ale posílá obyč jako pohled k svátku. Na Žravý papír jsem to napsala, bylo mi opět sděleno, že potřebují ten reklamační list. Který mi ovšem nikdo nevydá, protože pošta nemá doklad o tom, že by něco Žravý papír poslal a je to tudíž tvrzení proti tvrzení. Nepochodila jsem.Asi po 11-ti dnech mi papír dorazil. Poslali mi ovšem objednávku jiného zákazníka, nějakou přiblblou puberťáckou japonskou skupinu nebo co to je a na email, že chci okamžitě vrátit peníze mi napsali pouze jednou, že je to mrzí a budou to řešit. Po čtyřech dnech, kdy se nic nedělo, jsem jim napsala a žádná odpověď. Dokud šlo o objednávku, to komunikovali stále, celý den.Jak jsem chtěla vrátit peníze, přestali reagovat na emaily, na chat jsem psala taky několikrát a než přišla odpověď, že musím čekat, dlouho se nic nedělo. Zda ty peníze někdy uvidím, těžko říct. NEDOPORUČUJI. Navíc jsem zjistila, že jsou města, kde vám to udělají na počkání a to za poloviční cenu.
Připojuji se s negativni recenzí na žravý papír. Průběh netřeba popisovat, už ho přede mnou přesně popsala Paja753. Jen u mě to byl papír k matčiným kulatinám. V neděli příslib jistého doručení do čtvrtka a papír dorazil následující středu.
Komunikace probíhala až do momentu, kdy jsem napsal, že termín dodání nebyl dodržen, a od solidní firmy bych předpokládal vrácení peněz, jelikož jejich zboží je mi již k ničemu. Byla mi nabídnuta příští objednávka zdarma, kterou jsem s díky odmítl, neboť jedny pokažené narozeniny stačily a tím komunikace skončila a nikdo již dále na emaily nereaguje.
Jedná se o nejdražší papír - za 349,– Kč kus již nikde jinde nemají!!! A služby tomu rozhodně neodpovídají ani vzdáleně.
Píši jako VAROVÁNÍ pro ostatní, ať mají představu co je čeká.
Je to už víc jak měsíc a stále nikdo nereaguje. Psala jsem tu příspěvek na jejich přístup. Katastrofa. Psala jsem na ČOI, ale ti mi odepsali, že jejich podmínky jsou nečitelné, že to zavání nekalými postupy a předali to na jiný sektor na ČOI. Ti mi odepsali, že je nemožné něčeho dosáhnout, protože sídlo této společnosti je někde v USA a jediné co můžu je, řešit to na ČOI mimosoudně. Stále jim píšu emaily, ale stále mi nikdo neodpovídá,nereaguje.Je mi jasné, že peníze za zboží, které jsem si objednala a poslali ho někomu jinému, už neuvidím. Na chatu na jejich stránkách to holčina nechce řešit, že se jí to netýká, že chat slouží jen pro obecné dotazy.Tak jsem se zeptala jaký je teda dotaz, když žádám vrácení peněz. Opět mě odkázala na jejich stránky, ať to řeším tam. Žravý papír NEDOPORUČUJI!