Podmínky prodeje:
Obchodní podmínky
Všeobecná ustanovení pro kozesinyaplyse.cz
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě kozesinyaplyse.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí obchodními podmínkami upravenými občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, - vše ve znění novel. Podáním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Kupující je zároveň dostatečně informován před vlastním odesláním objednávky o možnosti seznámit se s obchodními podmínkami a reklamačním řádem.
Vymezení pojmů
Kupující je fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby.
Prodávajícím je provozovatel a vlastník internetového obchodu kozesinyaplyse.cz , Miroslav Valdhauser, IČ: 04665295 adresa: Hornická Osada 187,Dubí,41703, Česká republika. Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku.
ŽL vydal Magistrát města Teplice, Č.j.: MgMT/144999/2015/Da, Sp. značka: SZ MgMT/144992/2015
email: kozesinyaplyse@seznam.cz
Uzavření kupní smlouvy – objednávka kupujícího - je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Veškeré objednávky vytvořené v našem internetovém obchodě jsou závazné při potvrzení ze strany prodávajícího. Prodávající může v případě prokazatelně vzniklé škody způsobené neodebráním objednaného zboží požadovat náhradu škody, např. dopravné.
Doprava a placení
Balíky posíláme českou poštou.
- poštovné dobírka (ČP balík do ruky a balné) 169,–Kč
- poštovné platba předem na účet (ČP balik do ruky a balné) 110, -Kč
Pro pruhy kožešin 10×155 cm je možno se domluvit při objednávce max 2 kusů na levnějším poštovném.
U šitých produktů dek, polštářů a přehozů se termín dodání odvíjí dle počtu stávajících zakázek.
Při objednávce nad 3000,–Kč a platbě předem na účet je poštovné zdarma.
Práva a povinnosti kupujícího
- Kupující je povinen řídit se těmito obchodními podmínkami.
- Kupující je povinen uvést do objednávkového formuláře celé své jméno a příjmení, úplnou adresu na kterou má být zásilka odeslána, správné telefonní číslo (Uvedení telefonního čísla je podstatné hlavně pro společnost, která bude zákazníkovi doručovat zásilku tedy Česká pošta s.p.
Všechna tato data chráníme před zneužitím a neposkytujeme třetím stranám.
3)Kupující si může zažádat o vzorek jakéhokoliv materiálu a po zaplacení smluvního poplatku za poštovné mu bude odeslán. Vzhledem k této možnosti nebude brán zřetel na reklamace typu barva neodpovídá fotografii jiná velikost vlasu atd. Viz.reklamační řád 1.bod
- Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit za ně celkovou částku vč. poštovného/přepravného se kterou je seznámen předem v ,,potvrzovacím e-mailu".
- Kupující je povinen po převzetí, zboží důkladně prohlédnout a to jak obsah balení tak i přiložený doklad a zkontrolovat všechny uvedené údaje.
- Kupující je povinen sepsat s dopravcem ,,Reklamační zápis o poškození zásilky" pokud je obal zásilky poškozený. Bez ,,reklamačního zápisu o poškození zásilky" není možné reklamovat přepravu zásilky.
7)U objednávek metráže(plyše, umělé kožešiny, leskymo, aj.) které si kupující nechá na zakázku upravit, nařezat, nastřihat na požadovaný rozměr je objednávka závazná a kupující souhlasí (dle těchto obchodních podmínek) s řádným převzetím a zaplacením celkové částky. V případě řádného uzavření kupní smlouvy se na toto zboží nevztahuje právo odstoupit od smlouvy, v souladu s § 53 odst. 8 občanského zákoníku. Pokud si kupující, zásilku tohoto druhu nevyzvedne má prodávající právo částku za zboží vymáhat.
Práva a povinnosti prodávajícího
- Prodávající je povinen řídit se těmito obchodními podmínkami.
- Prodávající je povinen zaslat zboží pouze v novém a nepoškozeném stavu.
- Prodávající je povinen vyřídit objednávku v co nejkratším možném termínu ke 100% spokojenosti zákazníka.
- Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit za ně kupní cenu.
- Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit, stane-li se plnění nemožným (zboží není na skladě v našem obchodu ani u dodavatele) a nedohodne-li se s kupujicím na novém plnění
EET
neúčastníme se elektronické evidence tržeb. Je u nás možnost pouze platby předem na bankovní účet a dobírka kterou nám přepravce zasílá také na bankovní účet. Není u nás možnost osobního odběru ani platby v hotovosti.
Záruka a reklamace
Na prodávané zboží je dle Občanského zákoníku minimálně 24 měsíců od převzetí zboží.
Vaši reklamaci vyřídíme do 30-ti dnů od jejího vzniku (tedy převzetí z naší strany). Naším zájmem je vyřídit reklamaci co možná nejrychleji ke 100% spokojenosti zákazníka. Ve složitějších případech reklamace budeme zákazníka informovat o průběhu reklamace.
Odstoupení od smlouvy uzavřené za použití prostředků dálkové komunikace
Kupující může do 14 dnů v souladu s § 1829 občanského zákoníku bez udání důvodu od smlouvy odstoupit a zboží vrátit. Příslušnou částku zašleme na Váš účet do 10 pracovních dnů od data přijetí vráceného zboží. Dodavatel si vyhrazuje právo na event.. náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (nad rámec expedičních poplatků zaplacených zákazníkem). V případě, že žádáte o výměnu zboží nebo vrácení peněz, zašlete nám výrobek zpět nepoškozený a nejlépe v původním obalu spolu s fakturou prokazujícím zakoupení zboží v našem internetovém obchodě (nebo jeho kopií).
Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě. Vrácené zboží zároveň doporučujeme pojistit.
Takto zasílané zboží neposílejte „dobírkou“.
Kupující odpovídá za škodu způsobenou při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu, prodávající vrátí v takovém případě spotřebiteli kupní cenu poníženou o náhradu škody. UPOZORNĚNÍ
Výše uvedená ustanovení pro odstoupení od smlouvy neplatí u metráže řezané,střihané na zakázku( všechna metráž) také deky a polštáře ušité na zakázku dle speciálních požadavků zákazníka - zde platí, že kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku odstavec d), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu…
Při komplikacích s reklamací se můžete obrátit na orgány mimosoudního řešení sporů které v ČR zastupuje Česká obchodní inspekce
Adresa: Česká obchodní inspekce Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
http://www.coi.cz/
nebo lze spory řešit on line na https://webgate.ec.europa.eu/…in/index.cfm?…
Záruka a reklamace se nevztahuje na
- vady vzniklé běžným používáním, nesprávným použitím výrobku, na rozlišnost barev (monitor,telefon - skutečnost), každý monitor nebo telefon může zobrazovat barvy rozdílněji než vypadají ve skutečnosti. -Z výměny či vrácení zboží, je vyloučeno zboží objednané stříhané a ušité na zakázku (všechna metráž) dle § 1837 odstavec d) a zboží prodávané v rámci doprodeje či zlevněné.
Za vadu se nepovažuje mírné otlačení, lesky a deformace vlasu textilie.
Kvalita bytových plošných textilií je klasifikována podle normy ČSN 80 4205. Jelikož se každý délkový metr plyše skládá z milionu úpletových oček, není z hlediska výrobních technologií prakticky možné úplně vyloučit drobné vady. Do prodeje mohou být dány plyše a výrobky s vadami, které nemají vliv na vzhled lícové části a na fyzikální vlastnosti metráže.
