Roselike

Prodej pouze s platbou předem na účet. Poštovné se snažím určit dle skutečnosti.Ke každému nákupu doklad o zaplacení - faktura samozřejmostí.

Řídíme se platnými OP :
Obchodní podmínky
Platební a dodací podmínky
zboží zasíláme po zaplacení částky na náš účet.
Odpovědnost za vady a reklamační řád
6.1.Práv Kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými
předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až
2174 občanského zákoníku).
6.2.Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména
prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
6.2.1.má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové
vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s
ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
6.2.2.se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke
kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
6.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo
předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo
předlohy,
6.2.4.je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
6.2.5.zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
6.3.Ustanovení uvedená v předcházejícím odstavci obchodních podmínek a
záruka za jakost se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro
kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým
užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo
opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy
zboží.
6.4.Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží
bylo vadné již při převzetí.
6.5.Práva z vadného plnění, včetně záruční odpovědnosti, uplatňuje Kupující u
Prodávajícího na Kontaktní adrese Prodávajícího (další způsoby uplatnění vad
dle reklamačního řádu nejsou tímto jakkoli omezeny). Za okamžik uplatnění2 / 5
reklamace se považuje okamžik, kdy Prodávající obdržel od Kupujícího
reklamované zboží.
6.6. Reklamační řád
6.6.1.Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží a
uplatnění nároků ze záruky za jakost spotřebitelem, v souladu s ustanoveními
občanského zákoníku a zákona č. 634/1995 Sb., zákon o ochraně spotřebitele,
ve znění pozdějších předpisů.
6.6.2.U veškerého zboží prodávaného Prodávajícím Kupujícímu, který je
spotřebitelem, odpovídá Prodávající Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá
vady a že se vady u spotřebního zboží nevyskytnou v době dvaceti čtyř měsíců
od převzetí zboží Kupujícím. U kosmetických produktů je datum minimální
trvanlivosti uvedeno slovy „Spotřebujte nejlépe do…“. Datum minimální
trvanlivosti nemusí být uvedeno na obalu výrobku, jehož minimální trvanlivost
přesahuje 30 měsíců. U těchto výrobků je použit symbol otevřené nádobky na
krém, uvnitř kterého je údaj o době, po kterou lze přípravek po otevření používat
např. Je-li v symbolu otevřené nádobky uvedeno 12M, znamená to, že krém je
nutné spotřebovat do 12-ti měsíců od otevření.
6.6.3.V případě, že se v průběhu záruční doby (v případě poskytnutí záruky za
jakost) nebo v průběhu doby dle předcházejícího odstavce vyskytne vada zboží,
pro kterou nemůže být zakoupený výrobek používán zcela řádně, a tuto vadu lze
odstranit, má Kupující právo na jeho bezplatnou opravu. U odstranitelné vady na
dosud nepoužitém výrobku má Kupující právo místo odstranění vady požadovat
výměnu vadného výrobku za bezvadný. U odstranitelné vady má Kupující dále
právo na přiměřenou slevu z kupní ceny. V případě vady, kterou nelze odstranit a
která brání tomu, aby zboží mohlo být řádně užíváno jako zboží bez vady, má
Kupující právo na výměnu zboží, na přiměřenou slevu z kupní ceny anebo má
právo od kupní smlouvy odstoupit. Práva z vadného plnění Kupujícímu nenáleží,
pokud Kupující o vadě před převzetím věci věděl, nebo pokud vadu sám
způsobil. Kupující nemá právo od kupní smlouvy odstoupit, ani požadovat
dodání nové věci, pokud nemůže věc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel, vyjma
případů stanovených zákonem. Neodstoupí-li Kupující od kupní smlouvy nebo
neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na
opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny. Kupující má právo
na přiměřenou slevu i v případě, že mu Prodávající nemůže dodat novou věc bez
vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že Prodávající
nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Kupujícímu
působilo značné obtíže.
6.6.4.Kupující je povinen uplatnit reklamaci u Prodávajícího (nebo osoby určené3 / 5
k opravě) bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Doručené reklamace
jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne
uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou jinak.
6.6.5.Dnem uplatnění reklamace se rozumí den, kdy bylo zboží doručeno na
adresu Prodávajícího.
6.6.6.Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na zboží, u kterého
byla reklamace uplatněna po uplynutí stanovené záruční doby, a dále na
opotřebení zboží způsobené jeho užíváním. Záruka a nároky z odpovědnosti za
vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním, nedodržením
návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným skladováním.U použitého zboží
Prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo
opotřebení; u věcí prodávaných za nižší cenu Prodávající neodpovídá za vadu,
pro kterou byla nižší cena sjednána; místo práva na výměnu má Kupující
v případech dle této věty právo na přiměřenou slevu. Mírné odchylky týkající se
kvality, velikosti, designu a barvy zboží jsou u rukodělně a řemeslně
zhotovovaných produktů přípustné a nepovažují se za reklamovatelnou
vadu.
6.6.7.Reklamaci lze uplatnit následujícím způsobem:
Informování Prodávajícího telefonicky, e-mailem či písemně.
Pokud to webové rozhraní obchodu umožňuje, může Kupující pro
oznámení reklamace využít reklamační protokol, který mu bude zaslán na
adresu elektronické pošty nebo je k dispozici ke stažení na webovém
rozhraní obchodu.
Doručení reklamovaného zboží (jinak než na dobírku, kterou Prodávající
nepřebírá) na adresu místa podnikání Prodávajícího (nebo osoby určené
k opravě). Při zasílání je Kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu
tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení. Ke zboží je nutno přiložit kopii
dodacího listu nebo faktury s popisem vady a návrhem na způsob řešení
reklamace.
6.6.8.Prodávající neodpovídá za újmu na zdraví osob, případně újmu na majetku
a zboží, které budou zapříčiněné neodborným zacházením, či zneužitím zboží,
popřípadě nedbalostí.
1. 5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku
nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném
obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není4 / 5
možné vrátit, nebo o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání
spotřebitele nebo pro jeho osobu.
5.2.Nejedná-li se o případ uvedený v odst. 5.1. či o jiný případ, kdy nelze od
kupní smlouvy odstoupit, má Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1
občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti dnů od
převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno
ve lhůtě dle předcházející věty, a to na Kontaktní adresu Prodávajícího, či na
Kontaktní email Prodávajícího.
5.3.V případě odstoupení od kupní smlouvy dle odst. 5.2. těchto obchodních
podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu
vráceno (jinak než na dobírku, kterou Prodávající nepřebírá) do 14 dnů od
odstoupení od kupní smlouvy na Kontaktní adresu Prodávajícího. Zboží musí být
Prodávajícímu vráceno nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a, je-li to
možné, v původním obalu.
5.4.Kupující spolu s vráceným zbožím přiloží kopii dodacího listu a faktury, byla-li
vystavena, a dále písemné vyjádření o odstoupení od kupní smlouvy a zvoleném
způsobu vrácení peněz (převod na účet, osobní převzetí hotovosti nebo poštovní
poukázka či jinak). Vyjádření rovněž musí obsahovat kontaktní adresu, telefon a
elektronickou adresu Kupujícího.
5.5.Ve lhůtě deseti dnů od vrácení zboží Kupujícím dle odst. 5.3 obchodních
podmínek je Prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží,
zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
5.6. Prodávající vrátí Kupujícímu peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání),
které od něho na základě kupní smlouvy přijal, a to do 14 dnů od odstoupení od
kupní smlouvy Kupujícím, a to (i) stejným způsobem, jakým je od Kupujícího
přijal, nebo (ii) způsobem, jaký Kupující požadoval, (iii) přičemž ale vždy i
zasláním na jím sdělený bankovní účet nebo účet, ze kterého byly prostředky
poukázány k úhradě kupní ceny (pokud Kupující žádný do 10 dnů od odstoupení
Prodávajícímu nesdělí), s čímž Kupující tímto vyslovuje svůj souhlas za
podmínky, že mu tímto způsobem nevzniknou žádné další náklady.Odstoupí-li
Kupující od kupní smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní
prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží
Prodávajícímu odeslal.
5.7.Jestliže Kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který
Prodávající nabízí, vrátí Prodávající Kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši
odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.5 / 5
5.8.Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené Kupujícím bude
poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká Prodávajícímu vůči
Kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na
vrácení kupní ceny a nákladů na dodání zboží.
5.9.Při zasílání je Kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby
nedošlo k jeho poškození či zničení. Za zboží podstatně poškozené či zničené
při přepravě v důsledku použití nevhodného obalu nelze vrátit kupní cenu a
náklady na dodání zboží.
5.10.Náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu v případě
odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím hradí Kupující, a to i pokud
nemůže být zboží navráceno pro svou povahu obvyklou poštovní
cestou. Prodávající je oprávněn započíst své skutečně vynaložené náklady
spojené s navrácením zboží na kupní cenu a náklady na dodání zboží, které
mají být Kupujícímu vráceny.
5.11.Do doby převzetí zboží Kupujícím je Prodávající oprávněn kdykoliv od kupní
smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí Prodávající Kupujícímu kupní cenu
bezhotovostně na účet sdělený mu pro tento účel Kupujícím nebo účet, ze
kterého byly prostředky poukázány k úhradě kupní ceny (pokud Kupující žádný
do 5 dnů od odstoupení Prodávajícímu nesdělí).
5.12.Je-li společně se zbožím poskytnut dárek, je příslušná darovací smlouva
uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy
kteroukoli stranou, pozbývá darovací smlouva účinnosti a Kupující je povinen
spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.
Ochrana osobních údajů:
osobní údaje použiji pouze pro svou potřebu -jsou nezbytné k řádnému vyřízení
objednávky