Podmínky prodeje:
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
SUMAVA3D – zakázkový 3D tisk
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi:
Prodávajícím:
Lubor Novák
podnikající pod značkou SUMAVA3D
(dále jen „Poskytovatel“)
a
Objednatelem:
fyzickou nebo právnickou osobou, která objednává služby zakázkového 3D tisku
(dále jen „Zákazník“).
2. Předmět plnění
Předmětem plnění jsou zejména:
zakázkový 3D tisk dle dodaných dat,
malosériová výroba,
základní úpravy 3D modelů,
jednoduché 3D modelování dle výkresů.
Zakázky jsou realizovány na míru dle specifikace zákazníka.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka vzniká:
odesláním poptávky přes webový formulář, e-mail nebo jiným způsobem,
následným odsouhlasením cenové nabídky zákazníkem.
Smluvní vztah vzniká okamžikem potvrzení nabídky zákazníkem.
Poskytovatel není povinen zakázku přijmout.
4. Cena a platební podmínky
Cena je stanovena individuálně dle:
použitého materiálu,
doby tisku,
náročnosti přípravy,
počtu kusů.
Minimální cena zakázky je stanovena dle aktuálního ceníku.
Poskytovatel není plátce DPH.
Platba probíhá:
převodem na účet,
případně hotově (dle dohody).
U větších / dražšších zakázek (nad 1500 Kč) může být požadována záloha. Předem na platební účet SUMAVA3D
5. Dodací lhůty
Termín realizace je vždy stanoven individuálně.
Dodací lhůta se může změnit v případě:
technických komplikací,
selhání tisku,
změny zadání ze strany zákazníka.
O změně termínu je zákazník informován bez zbytečného odkladu.
6. Odpovědnost za data a licence
Zákazník odpovídá za to, že:
má právo poskytnout 3D data k tisku,
data neporušují autorská ani průmyslová práva třetích osob.
Poskytovatel nenese odpovědnost za právní vady dat dodaných zákazníkem.
Poskytovatel netiskne modely:
porušující zákon,
chráněné bez licence,
nevhodné či nelegální.
7. Kvalita a tolerance tisku
3D tisk je výrobní technologie s přirozenými tolerancemi.
Drobné odchylky v rozměrech, barvě a povrchu nejsou vadou.
Funkčnost dílu závisí na:
správnosti dodaných dat,
zvoleném materiálu,
zamýšleném použití.
8. Reklamace
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 dnů od převzetí.
Reklamace se vztahuje pouze na:
výrobní vady způsobené tiskem.
Reklamace se nevztahuje na:
vady způsobené chybným modelem,
nevhodnou volbou materiálu,
nesprávné použití výrobku.
Při oprávněné reklamaci:
je zakázka opravena nebo přetištěna,
případně vrácena odpovídající část ceny.
9. Odstoupení od smlouvy
Zakázková výroba dle přání zákazníka nepodléhá právu na odstoupení do 14 dnů dle §1837 občanského zákoníku.
Zrušení zakázky po zahájení výroby je možné pouze po dohodě, s úhradou vzniklých nákladů. Minimálně však s úhradou spotřebovaného materiálu v případě již zahájení zakázky.
10. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje pouze za účelem:
vyřízení objednávky,
komunikace se zákazníkem.
Údaje nejsou poskytovány třetím stranám.
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění.
Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit.
Právní vztahy se řídí právem České republiky.
