ČSOB nezdařená platba

Fotoalbum (0)
Sledovat e-mailem
Přidat k oblíbeným
Zapnout podpisy
Hledání v tématu
Sledovat eMimino.cz

Anonymní

13.4.21 16:18

načítám...

ČSOB nezdařená platba

Ahoj holky, přítel měl narozeniny a chtěl koupit jednu hru za 500, tak jsem mu chtěla udělat radost. Poprvé jsme to dělali přes telefon a to se nám ukázalo, že platba přijata nebyla a že nákup se nezdařil, ale já to měla v blokaci ve strhnutých platbách :nevim: tak jsme psali na podporu, ale dlouho nepsali, takže jsme chtěli zkusit znovu koupit tu hru, protože na ni byla ten den 50% sleva. To se tedy podařilo, ale stále jsem měla strhnutých 1000 Kč. :zed: podpora nám napsala, že oni ty peníze nemají a že je chybe na straně banky. Tu platbu mám stále v blokaci, kdežto tu povedenou už ne, je v “pohybech na účtě”. Myslíte, že mám ještě počkat a peníze mi přijdou nebo se mám co nejrychleji obrátit na banku? Máte někdo podobné zkušenosti? Děkuji

Citovat
Upravit

Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:

Markéta188

5968

4390

13.4.21 16:22

načítám...

Peníze v blokaci se většinou vrátí do 7 dnů. Můžete si to ovšem ověřit po telefonu. Mám taky ČSOB a rádi pomohou.

načítám...
Citovat
Zmínit

Alca1212

451

13.4.21 16:26

načítám...

Já měla stejný, nebo podobný problém nedávno, dokonce u stejne banky :mrgreen: ale bylo to u zboží z eshopu, taky dvakrát nepovedena platba a už byla v blokacich a peníze za pár dní fuč. Psala jsem do banky a poslali mi nějaký reklamační formulář, ale že se mám spojit s prodejcem zboží a kdyžtak přiložit komunikaci. Nakonec jsem to vyřešila bez banky. Platila jsem kartou přes nejaky pays, nebo tak nějak se to jmenovalo. Prodejce zjistil, že jim platba nedošla, tak jsem musela psát na ten portal pays a tam chybu našli a do 7 dnů jsem měla peníze zpět.