Psychologická poradna pro snažící se, těhotné i maminky
Mgr. Lucie Machová
@splendis no, ale pokud to šlo přes zásilkovnu nebo balíkovnu apod., tak tam přece musí být sledovací číslo a musí být vidět, že si to příjemkyně vyzvedla, ne?
@Andrea 85 píše:
Ahojky, ráda bych se zeptala, prodávala jsem na vinted bundičku za 200 paní u mě nakoupila přes tlačítko, já odeslala, paní přijala, řekla, že potvrdila, ale za tři dny mi přišla zpráva, že stornovali, protože jsem neodeslala, poslali mi špatně hodnocení a peníze z očekávaných plateb zmizely. Čert ve dvě stovky, ale co kdybych posílala dražší věci. Chci se zeptat, dá se někam dovolat? Já nevím, jak tohle Resit, stalo se mi poprvepaní peníze takY prý nemá.
Obrať se na admina, ne sem. Teď jsem řešila stejný případ jako kupující. Prostě vinted nezaregistrovalo, že byl balík odeslán. Nakonec se to zdárně vyřešilo. Zajdi na zásilkovnu, kde jsi to posílala, popros je, aby ti z toho dne vyhledali číslo zásilky, kterou jsi posílala a dolož vinted, že byla zásilka odeslaná a převzatá. Byla nějaká chyba v systému, ale řešilo se to. Když to nenecháš plavat, tak se to vyřeší.
Přihlásila jsem se, abych vám poradila, jinak už sem nechci vůbec chodit.
Vintedu několik dní nefungovalo nastavení stavu zásilky podle vygenerovaného kódu. Balíky přicházely příjemcům, ale na Vinted viselo, že ještě nebyly odeslány. Po čtyřech dnech se objednávka automaticky stornuje.
Po zhruba třech dnech, po vygenerování kódu, začne aplikace obtěžovat s tím, že máte balíček odeslat, tehdy je potřeba ručně potvrdit, že už byl balíček odeslán.
Prodávám spoustu věcí po postižené dceři i po sobě a potíže jsem takto měla u třech zásilek. Vše se včas vyřešilo.
Jeden balíček podpora potvrdila včas jako doručený před stornováním.
Další objednávka se stornovala, nakupující vrátili platbu a mně poslal Vinted plnou kompenzaci. Paní to tedy měla zadarmo, ale prodělal na tom Vinted.
Třetí kompenzaci nakupující nedali, měla si podle podpory koupit balíček znovu. Vyřešilo se to s nakupující mimo Vinted a Vinted jí nakonec vrátil poplatek a cenu za přepravu.
U posledních zásilek už problém nebyl.
Pěkný den všem
@BrnackaM no právě. Bylo to přes zasilkovnu. Pres apku zasilkovny jsem viděla jak balíček putuje, ale na vinted bylo stále čeká se na odeslání balíku. Tak vůbec nechápu kde mají problém, peníze nemam a ani se nikdo neozve.
@Janli mohu se zeptat, kde přímo najdu kontak na admina na vinted? Tam kam jsem psala nikdo nereaguje.
@splendis Vinted psal jasně v nápovědě, že mají problém s generováním štítků pro Zásilkovnu. Problém je částečně i u tebe, protože se neumíš na Vinted zorientovat a problém řešíš s dost velkým zpožděním. Problém, který měl Vinted, popisuji jasně a srozumitelně o příspěvek výše.
@krecik.dzungarsky a jak se má zorientovat? Vygenerovaný kód který předám obsluze zasilkovny a má byt hotovo ne? Dál už jsem se nemusela většinou o nic starat.
@splendis Třetí den jí muselo přijít od Vinted upozornění, že balíček neodeslala, i když ho odeslala. Měla ručně potvrdit, že ho odeslala nebo kontaktovat podporu, která by jí odeslání nebo doručení zásilky potvrdila před stornem.
V téhle situaci, jak postupovat dále, radí dobře @Janli. A neustále by se měla snažit spojit s podporou. To je celé. Nic jiného jí nezbývá.
Tak můžeš pohrozit, že ti prodala fejky a to je trestný čin, ne? ![]()
@Acinore píše:
A ty už jí můžeš napsat hodnocení? Protože to tam určitě napišBtw fotky produktů se shodují? Tím bych asi začala. Pošli podpoře foto co prodávala a foto co ti přišlo.
Hodnocení psát nejde, když nekoupíš přes tlačítko. Kupovala jsem šaty od slečny a měly jsme osobní předání a hodnocení nešlo i podpora mi to napsala.
@JaninkaŠtef píše:
Jo, tím Tvým Dobře ti tak jsi ji právě skvěle pomohla!! Vinted se hemží samými podvody a najdete tu dokonce fake. Jinak psát tu, že má hluboko do kapse a jak si měla koupit boty v Lidlu, může jedině nějaká zakomplexovaná chudinka. Tak si chtela udělat radost. Každopádně Ti to napisu takto! Napiš jí hodnocení na Vinted, kde upozorníš na padělek. Pokud znáš Michael Kors, mají jasne znaky, kvalitní rovné šití, štítek, kód atd. A Vinted Ti musí pomoct, protože je to koupeno přes jejich portál, mělo by to byt někde i v pravidlech, jasne, neposlou ti zpět peníze a nebude to tak lehké, ale měli by alespoň zablokovat takové prodávající. Jako já osobně ale s tou jejich podporou mám špatné zkušenosti. Hodně štěstí.
Hodnocení napsat nejde, když neprovedeš nákup přes tlačítko. Bohužel, tady je to prohraný boj.
@denisa.denisa11 píše:
Tak můžeš pohrozit, že ti prodala fejky a to je trestný čin, ne?
Haló, reaguješ na úvodní příspěvek, který už je dávno offtopic. Řeší se tu potíže s generováním štítků při odeslání balíků přes Zásilkovnu. Technický problém Vinted. Jsi doopravdy tak hloupá nebo tě za to trollení zdejší server platí? Diskuse byla aktualizovaná dnes v 11:16.
@denisa.denisa11 píše:
Hodnocení psát nejde, když nekoupíš přes tlačítko. Kupovala jsem šaty od slečny a měly jsme osobní předání a hodnocení nešlo i podpora mi to napsala.
Jde napsat, ale prodávající musí potvrdit prodej no, takže to je stejně na něm. Když nic neudělá, nemůže ani kupující.
@ivašot. Bohužel mám tam storno, ani jsem to nemohla sledovat prostě, já to viděla pořád jako nedorucene, že se čeká na doručení a paní už to dávno měla.
Psala jsem jim a nikdo se mi neozval. Ani já ani paní nemáme ty peníze v očekávaných platbach ![]()