Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Reklamace v globusu
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
- Sledovat eMimino.cz
Anonymní
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
21.11.14 23:00
Prodavajici neni povinen te onformovat o prubehu reklamace. To si ma hlidat zakaznik. Pokud byla vyresena v radnem terminu treba vymenou za jine zbozi tak ti penize vracet zrejme nemusi (zalezi jak to maj v jejich ppdminkach). Pokud to nestihli, penize by ti meli vratit
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Krasavicaa
21.11.14 23:16
Pokud uplynula 30 ti denní lhůta, musí vrátit peníze. I když nedělám si iluze, že sis v Globu koupila něco kvalitního 
- Citovat
- Upravit
21.11.14 23:21
Mně teda vždy odevšud přišla sms, že je vyřízeno. A s Globusem mám ohledně reklamací zatím jen dobré zkušenosti, tak snad to dobře dopadne.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
21.11.14 23:22
Zitra jdi do obchodu, ptej se na vyrizeni reklamace a kdyby vyrizena nebyla, tak chtej penize zpet. Pokud vyrizena bude, dostanes opravene ci vymenene zbozi nebo penize. Zrovna Globus cavyky s reklamacemi nedela.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Anonymní
21.11.14 23:25
@Kofolová píše:
Prodavajici neni povinen te onformovat o prubehu reklamace. To si ma hlidat zakaznik. Pokud byla vyresena v radnem terminu treba vymenou za jine zbozi tak ti penize vracet zrejme nemusi (zalezi jak to maj v jejich ppdminkach). Pokud to nestihli, penize by ti meli vratit
Já jsem právě reklamovala x krát a vždy mi příša sms..proto jsem byla docela v šoku když jsem četla v reklamačce že informovat se mám já. Ještě když si brali mé tel. číslo
- Citovat
- Upravit
21.11.14 23:42
Informovat tě musí oni, ne ty. Pokud tě neinformují, musí ti po 30 dnech dát buď opravené/vyměněné zboží nebo peníze. Ty nemáš povinnost se ještě ptát, zda to mají opravené 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
22.11.14 00:31
V pondělí bych tam zašla, že se jdu zeptat, jak reklamace dopadla. Buď dají zboží nebo peníze. Nějakou sms bych vůbec nezmiňovala.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
22.11.14 08:38
@mmuerka informovani je dobra vule obchodu, ze je reklamace vyrizena driv, ale delat to nemusi. Rozhodna huta je 30 dni a to se opet musi prihlasit reklamujici, tezko ho bude obchod nekde nahanet. Pravda, ze reklamujici se nemusi v prubehu dotazovat, zda je reklamace vyresena, to je opet jen jeho vule, ze chce mit zbozi co nejdrive.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
22.11.14 09:33
MOžná přijde sms dnes, mně to taky tak udělali, přesně 31. den mi napsali, že je reklamace vyřízena, když jsem přišla, dostala jsem peníze. A oni neřeší, jestli je všední den nebo víkend.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
22.11.14 10:55
@Anonymní píše:
Já jsem právě reklamovala x krát a vždy mi příša sms..proto jsem byla docela v šoku když jsem četla v reklamačce že informovat se mám já. Ještě když si brali mé tel. číslo
My taky vetsinou posilame sms ale vim ze se nemusi. Stane se ze se zapomene, dela to precejen lidsky faktor
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Anonymní
22.11.14 11:32
@Kofolová píše:
My taky vetsinou posilame sms ale vim ze se nemusi. Stane se ze se zapomene, dela to precejen lidsky faktor
Asi máš zkušeností. Mohu se zeptat jestli mohu požadovat peníze zpět že reklamace nebyla vyřízená v termínu a když by oni tvrdili že byla jen ze mi zapomněli poslat sms mohu jim říct že to mohou být jen kecy? Jak já jim mám věřít že ta reklamace fakt v termínu vyřízena byla jen zapomněli sms a nebo že reklamace příšla po termínu, ale nechtějí to přiznat a vratít peníze?
Po zkušenostech s několika reklamacemi už se toho docela bojím a kabelku od nich totiž už ani nechci takže z nich chci nějak vymanit peníze
- Citovat
- Upravit
22.11.14 11:34
@Anonymní píše:
Asi máš zkušeností. Mohu se zeptat jestli mohu požadovat peníze zpět že reklamace nebyla vyřízená v termínu a když by oni tvrdili že byla jen ze mi zapomněli poslat sms mohu jim říct že to mohou být jen kecy? Jak já jim mám věřít že ta reklamace fakt v termínu vyřízena byla jen zapomněli sms a nebo že reklamace příšla po termínu, ale nechtějí to přiznat a vratít peníze?
Po zkušenostech s několika reklamacemi už se toho docela bojím a kabelku od nich totiž už ani nechci takže z nich chci nějak vymanit peníze
Na reklamacnim protokolu by melo byt jak datum podani reklamace tak datum vyrizeni
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
22.11.14 14:26
@Cuddy https://m. dtest. cz/nejcastejsi-problemy/ma-prodejce-povinnost-mne-o-vyrizeni-reklamace-informovat/28 informovat má obchod
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
- Reklamace šperku
- Dámské brusle bez zoubků, kde sehnat?
- Doporučte spacák pro dospělého
- Starbucks - zákaznická karta
- Trhy Polsko, kdy a kde?
Užitečné odkazy
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
Prosím o zachovaní anonymiti.
Pracují v globusu a několik kolegyn tady chodí a nechci aby z toho byl nějaký pruser - co se tam šustne na jednom konci to hned ví konec druhý a ještě si to přibarví.
Koupila jsem si v globusu kabelku ani ne po půl roce se odlupoval vrchní materiál na kabelce. Kabelku jsem dala k reklamaci s tím že mi na informacích říkali že mě budou informovat sms ( jak jsem teď zjistila tak na reklamačním listě mám napsano že se mám informovat já - pak nechápu proč si brali tel. číslo) reklamace dnes uderém 21:00 hod uplynula ( zavřením obchodu).
Chystám se tam v pondělí jít a požadovat peníze. Jak to, ale je kdyby mi peníze nechtělí dát nebo by mi trvdili že mi sms poslali? Mohu po nich chtít at mi teda tu sms ukažou jako důkaz nebo jak se dál branit? Měla jsem totiž za to že mi automatický vratí peníze takže už mám strach čeho všeho se obavat.