Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Reklamace v HMstudio
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
1.1.14 10:33
Reklamace v HMstudio
Maminy, poradíte?
Chtěla bych reklamovat v obchodě HMstudio tuto kytaru http://eshop.hmstudio.cz/…a-4-melodie/ , ale v podmínkách pro reklamaci uvádějí, že se musí zboží odeslat s veškerým příslušenstvím a příslušnou dokumentací, návodem k obsluze, jenže bohužel mám pouze doklad o koupi, ten návod na obsluhu jsme asi vyhodili 
Kytyra funguje jen na půl, tlačítka na krku kytary nefungují, jinak vše ok.
Myslíte, že to je i povinnost ze zákona vrátit zboží s dokumentací a návodem na použití? Nebo si to může stanovit obchod?
Myslíte, že když to vyreklamuji bez návodu, že mám šanci na úspěch?
Neměl by někdo náhodou tento návod k naskenování? 
Díky za rady, případně zkušenosti v tomto obchodě.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
Newmummy
1.1.14 10:41
Ahoj, ja v Hm pracovala. Vzdy stacil jen paragon, za me jeste eshop nebyl, takze nevim, jestli je to vse potreba. Zkus napsat do Prahy, tam budou chytrejsi
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
1.1.14 10:49
@Newmummy píše:
Návod je určitě někde na netu
už jsem hledala a nenašla…
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
1.1.14 10:53
Na reklamaci NEMUSÍŠ mít obal a další věci; to by bylo potřeba jen v případě, že budeš vracet do eshopu bez udání důvodu. http://www.dtest.cz/…slusenstvi/7
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
1.1.14 11:22
@Slečna Ferka píše:
Na reklamaci NEMUSÍŠ mít obal a další věci; to by bylo potřeba jen v případě, že budeš vracet do eshopu bez udání důvodu. http://www.dtest.cz/…slusenstvi/7
Díky, to jsem potřebovala potvrdit, že to tak je 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
