Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Reklamace výrobku nepřišla SMS
- Fotoalbum (3)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
28.1.25 16:24
Reklamace výrobku neprošla sms
Hezké odpoledne. Je tu někdo, kdo se vyzna v reklamacich? Dnes je 31 den reklamace a doposud žádná sms o vyřízení reklamace. Z práce jsem se tedy zastavila v obchodě a ejhle reklamace vyřízena už 5.1. 
, ale žádná sms od prodejce nepřišla. Jedná se o vadnou hračku, cenu prozradím 1500,–.
28.12.2024 jsem reklamovala a taková rychlost 5.1. vyřízena a ještě zamítnutá A ještě k tomu musela hracka až na Slovensko. To tam letěla snad tryskáčem.
Moje otázka zní, když mě prodejce do 30.dnu nedal vědět, má povinnost vrátit peníze? Návrh na vyřízení jsem dala vrácení peněz.
Moc děkuji
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
28.1.25 16:56
Ještě dodám, nebylo na předávacím protokolu uveden důvod k zamítnutí reklamace. Prakticky si myslím, že hračka ležela někde ve skladu v obchodě a nikde na posouzení nebyla. Viz předávací protokol a vyřízena v rozmezí 28.12-5.1. a dle slov prodavačky hračka putovala k reklamaci na Slovensko. Kdyby to byla hračka za pár stovek, ale to je přes 1000
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
28.1.25 17:13
Napiš na čoi. Je to nejjednodušší. Hlavně, že tam neni důvod neuznaní reklamace. To tam podle mě být musí.
Je to hlavne oficiální a oni se pak podle toho musí chovat
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
28.1.25 17:31
@ALIPELI píše: Více
Můžu zkusit, ale nemám teď nic v ruce. Vyřízení jsem neprebrala. Hlavně neuznat vadnou hračku? Dle slov prodavačky je to tak normální, podle mě ne, aby dítko slyselo strojek více než pohádku 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
28.1.25 20:48
Reklamace vyřízená byla, není povinnost prodejce tě informovat. Reklamaci můžou zamítnout, není jejich povinností to někam posílat. Nepřebírání vyřízené reklamace je nesmysl. Prodejce ti může naúčtovat skladování.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
28.1.25 21:20
@Janli píše: VíceZítra tam jdu a odstupuji od smlouvy za nedodržení povinnosti informovanosti.
Přímo na stránkách ČOI i se zákonem
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
29.1.25 18:39
Ozývám se s pozitivním vysledkem 
odstoupila jsem z důvodu nedodržení vyrozumění do 30.dnu, tak jak jsem psala výše. Takovou arogantní nanu jsem nezažila 
Měla jakýsi papír s reklamačním řádem prodejny, tím jsem ji odsekla, že zákon a ČOI mluví za vše.
Pak už věděla, že se nedám a peníze vrátila 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
29.1.25 18:40
@kateka.1 píše: Více
Koník, který měl vyprávět pohádky a neskutečně vrzal strojek, ze nebyla pohádka slyset
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
29.1.25 18:47
@migmina píše: Více
Jo, ono když se člověk ohání ČOI, tak je přístup úplně jiný
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
