Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Zamítnutá reklamace bot
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
- Sledovat eMimino.cz
Napsat příspěvek
Velikost písma:
11.5.12 21:38
no někdy to je myšlený s tím,že nejsou do sněhu, že je to třeba bota na zimu ale na odhrnutý cesty a ne do závějí, tak to možná mysleli. u nás se snažíme zákazníkovy vyhovět, ale v rámci možností.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
12.5.12 00:28
kamarádce se tenkrát rozbili kozačky na podpatku - upadl podpatek a reklamace nebyla uznána, z toho důvodu, že v těchto botech se nesmí řídit auto. Maminka kamarádky tam tenkrát volala a oznámila jim, že její dceři je 16 let a že opravdu auto v botech neřídila…reklamace byla poté uznána 
Kdyby mi neuznali reklamaci bot, tak bych tam poslala manžela, ten už jednou udělal takovou scénu, že mu pak volal sám vedoucí obchodu a vrátil mu peníze skoro po půl roce od koupě výrobku 
A pro spěstření. Stejná kamarádka reklamovala plavky (byla jsem u toho). Vzadu na zadku byl nápis, kterej skoro zmizel. Stáli dost peněz, kupovala je v Calzedonii (nebo jak se to píše) a víte co jí tam řekli? že jí to neuznají, protože na plavkách je cedulka, že se nesmí chemicky čistit a ona se v nich určitě koupala v bazénu s chlórem 
a to že se nesmí. Tak sme se tam prodavaček ptali, proč se to teda jmenuje plavky, a né opalovačky 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
12.5.12 09:10
s těma plavkama je to teda síla,nemají tam dávat něco, co prostě nevydrží a je sporný. mně třeba rozčiluje, že u bot dávají všelijaký ozdoby,který tam ani být nemusí a pak se ta ozdoba rozbije a jinak je bota vpořádku a je hned problém.
S tím podpadkem: když by tam byl zákazník u toho rozhodnutí o vyřízení reklamace, bylo by to vždy jednodušší, vyvrátily by se nějaká spekulace, které se jeví při pohledu na reklamované zboží. proto existuje odvolání a vyjádření se k neuznání reklamace a ta se znovu posoudí, na tom není nic špatného.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
20.10.12 09:51
@renč taky jsem reklamační pracovník i v obuvi 
Pokud je jakákoliv závada na obuvi je důležité obuv donést ihned po zjištění závady..pokud se opbuv nosí a neustále se poškuzuje tak bývá pravidlem, že se reklamace zamítne
Pokud s reklamací nesouhlasíš odvolej se u výrobce, který reklamaci posuzoval 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
19.6.16 19:21
Prosím potřebuji poradit s reklamací. Reklamovala jsem boty a reklamace mi byla zamítnutá. Reklamaci jsem nepřevzala a dala jí znovu na posouzení. Uběhlo dalších 30 dní a když jsem se přišla zeptat jestli už je reklamace vyřízená, paní prodavačka mi oznámila, že když je to posláno na znovu posouzení, tak že na to mají půl roku. Je to pravda???
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Marie432875
19.6.16 20:02
@Sussane píše:
Prosím potřebuji poradit s reklamací. Reklamovala jsem boty a reklamace mi byla zamítnutá. Reklamaci jsem nepřevzala a dala jí znovu na posouzení. Uběhlo dalších 30 dní a když jsem se přišla zeptat jestli už je reklamace vyřízená, paní prodavačka mi oznámila, že když je to posláno na znovu posouzení, tak že na to mají půl roku. Je to pravda???
Blbost. Mas sepsanou novou reklamaci? Nebo jsi to proste nepřevzala s tim ať to znovu pošlou, domluveno jen,,per huba"? Pokud nemáš žádný papír o další reklamaci, je to složité. Napis mi podrobnosti záleží fakt na prkotinach.
- Citovat
- Upravit
19.6.16 20:30
Reklamaci vyřídili v zákonné lhůtě. Nepřevzetí asi není na místě. Možná budou účtovat i skladné…
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
21.6.16 21:14
@Marie432875 prave,ze se mnou novou reklamaci nesepsali, jen napsali rycne na papir ze nesouhlasim s vyjadrenim reklamacniho technila a ze zadam o znovu posouzeni v ramci prvni reklamace
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
21.6.16 21:19
@Sussane píše:
@Marie432875 prave,ze se mnou novou reklamaci nesepsali, jen napsali rycne na papir ze nesouhlasim s vyjadrenim reklamacniho technila a ze zadam o znovu posouzeni v ramci prvni reklamace
V tom případě není žádná zákonem daná lhůta na vyřízení
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Marie432875
22.6.16 07:00
@Sussane píše:
@Marie432875 prave,ze se mnou novou reklamaci nesepsali, jen napsali rycne na papir ze nesouhlasim s vyjadrenim reklamacniho technila a ze zadam o znovu posouzeni v ramci prvni reklamace
Tak to je blbe teoreticky je totiž reklamace ukončena a tohle je jakysi bonus, neni to nijak omezeno a záleží na prodejci jak se s nim domluvis. Půl roku trvání je totální blbost. Nepsané pravidlo je ze se vyřizuje také do 30ti dnu ale muže se to i protáhnout.
- Citovat
- Upravit
22.6.16 08:37
Blbost/ neblbost- teď nemají termín, tak to klidně mohou nechat vyhnít…
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
