Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Milé dámy,
jelikož jsem ve skupině na FB nenašla odpověď, zkusím zde, třeba máte zkušenost.
Objednávala jsem drogerii a nezvolila platbu kartou hned při objednávce, ale přišlo mi do emailu „platba předem“. Tak jsem hned zaplatila a teď mám u objednávky vykřičník, že jim platba zatím nepřišla, přitom z banky je už pryč. Asi 20× jsem kontrolovala číslo účtu i objednávky. Je to tím, že je sobota? Nebo co s tím? Nějak bych to neřešila, ale nákup byl trochu za větší peníz.
Tak děkuji za rady!
Tak se jim to ještě nespárovalo v systému. Ono to může chvíli trvat.
@- sedmikráska píše: Více
A kdy jsi jim peníze posílala? Banka má na zpracování nekde 3 dny…
Ono se to samo nezpracuje. V sobotu to asi dělat nikdo nebude.
Tak to netuším v čem je problém. Já když dělám objednávku v DM tak zaplatím hned kartou, myslela jsem, že tam ani jiná možnost není a mám objednávku hned vyřízenou.
Tak bud nemas okamzitou platbu, nebo to musi u nich nekdo sparovat a o vikendu tam bud nikdo neni, a nebo je, ale je jich mene.
Pokud jsi platbu odeslala v sobotu, je možné, že se připíše až v pondělí, protože banky o víkendu většinou nepřevádějí platby. Pokud do pondělí nepřijde potvrzení, zkus kontaktovat DM zákaznickou podporu s potvrzením platby. Určitě se to vyřeší. 😊