Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Zdravim maminky,
mela jste tady nektera obchudek s bufinaa? Pani jsem minuly tyden zaplatila fusak, psala mi, ze ho 18.10. posle, ze ho jeste prala a od te doby nic, balik nikde ani jeho cislo mi nenapsala a od 18.10. tady nebyla. Rikam si, ze ji treba onemocnely deti a nema cas, coz se muze stat.
Dekuji.
Většinou jde v těchto případech skutečně o to, že uživatelka například náhle onemocněla a nemohla na internet. Preventivně však v těchto případech doporučujeme dát už po pár dnech negativní hodnocení, dokud se situace nevysvětlí. Pak i přes kontakt na nás lze hodnocení zpětně vymazat, pokud se věc vysvětlí a zboží normálně přijde. Pokud by šlo skutečně o podvod, tak negativní hodnocení zabrání případným dalším obchodům s jinými uživateli.
Uživatelku @bufinaa se pokusíme kontaktovat i my přes SZ a e-mailem a pokud se brzo situace nevyřeší, poradíme další postup.
Věřím, že jde jen o nedorozumění a věc se vysvětlí.
admin Honza
Zdravím,
pokud se uživatelka dosud neozvala, kontaktuj Policii ČR, třeba přes tento formulář. Pošli jim i číslo účtu dané uživatelky, prošetří to.
Monika