Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Dobrý večer, maminky.
Obracím se na vás s dotazem jestli máte některá zkušenost s reklamací kočárku. Kočárek jsme koupili v lednu, ale začali používat až od dubna. Teď je to tedy 3 měsíce. Kočárek neustále zatáčí ke straně a odneslo to jedno kolečko, že přišlo o vzorek a už spíš čekám, že co nevidět praskne. Psala jsem s dotazem do obchodu, kde jsme kočárek koupili, ale zatím se nikdo nemá k odpovědi. Chystám se tam tedy osobně, ale nemám žádnou zkušenost, tak se bojím, že se mnou akorát zametou. Máte některá zkušenost s průběhem? Na co mám nárok, na co si dát pozor atp.? Např. kočárek potřebuji každý den a rozhodně si nedokážu představit, že bych jim odevzdala kočárek na 30 dní ke zkoumání, vzala mimčo do náručí a šla domu. Děkuju všem za rady a přeju pěkný večer ![]()
Hoďte si třeba na fb poptávku mezi známé, jestli by Vám na pár dní, max ten měsíc, nějaká kamarádka nepůjčila svůj kočár. Pak bych ten Váš zavezla do obchodu, tam jim to ukažte a reklamujte. Pokud jsou solidní, tak se pokusí opravit co nejdříve a nebudou to protahovat. Ale určitě bych si prvně ten náhradní kočár zajistila, na rychlé vyřízení nemůžete spoléhat.
Tak, tak, taky se obávám, že zapůjčení náhradního kočárku by byla pouze jejich dobrá vůle / služba navíc a nikoliv povinnost.