Reklamaci neuznali, jak postupovat dál?

  • Fotoalbum (3)
  • Sledovat e-mailem
  • Přidat k oblíbeným
  • Zapnout podpisy
  • Hledání v tématu
Kitia1
363
26.4.20 15:01

Reklamaci neuznali,co dál?

Ahoj holky,
objednávala jsem přes internet pro malého velkou klasickou postel z masivu 90×200,ale když dorazila, tak na prkně, na které se pokládá rošt byl suk, který byl vyštíplý a po celé délce prasklý. Informovala jsem o tom prodejce, který mi řekl, že mi tu jednu postranici bez problémů vymění, že to nehlásí na reklamační odd. O chvili později mi napsal, že reklamace je zamítnuta a jedinou moznost co mám je odstoupit od smlouvy. Jenže mě se nechce zbytečně vyhodit další peníze za dopravu jen kvuli jejich chybě. Z reklamačního bylo prý sděleno, že to prý připevnili vruty a hřebíky (stejným způsobem je udělaná i druhá neposkozena bocnice). Navic na vyšším čele jsou dlouhé praskliny, ale ne moc hluboké. Kontaktovala jsem ČOI a buď prý mám odstoupit od smlouvy (zaplatila bych dopravu za vrácení zboží -7 balíků 49kg) a nebo se s prodejcem domluvit na snížené ceně, jenže je to už zaplacené a jedinou moznost, kterou mi prodejce nabídl je odstoupení od smlouvy.
Co by jste dělali? Nevim jestli to hrotit pres ČOI nebo to nechat být a dle sdělení reklamačního postel složit a čekat jestli to vydrží. V případě že by se to zlomilo, pak teprve by mi reklamaci uznali.
Prosím poraďte, už jsem z toho hotová, vím že přes ČOI by to bylo na dlouhé lokty a to má firma dobré hodnocení, takže jsem dost zklamaná a zároveň nas.ana :pocitac: :,(

IMG_20200422_182421.jpg
IMG_20200423_151911.jpg
IMG_20200422_180434_001_COVER.jpg
  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Napsat příspěvek

Reakce:

Velikost písma:
Martinamimi1
1757
26.4.20 15:10

Ahoj, já bych odstoupila od smlouvy.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Cuddy
30922
26.4.20 15:13

A nebyla to nějaká super levná postel, kdy kvalita odpovídá ceně?

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
jege
35725
26.4.20 15:22

Napiš konkrétně prodejce i výrobce, třeba se chytnou za nos, až si to přečtou na Internetu. Další možností je otevřít spor na https://www.vasestiznosti.cz/ a prodejce se tam bude muset vyjádřit!

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
JancaS84
35612
26.4.20 15:26

Buď bych odstoupila a nebo s nimi uhadala nějakou slevu a nechala si ho opravit. Zalezi co se ti podarí. Za tu dopravu to může být možná i větší částka než když by sis to nekde nechala spravit a nebo vyrobit nový. Každopádně bych jim nechala asi ne zrovns pěknou recenzi na netu.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Monchichik
32064
26.4.20 15:32

No tak jim řekni, že ale nehodláš platit poštovné…na sníženou cenu za postel, která je popraskaná, bych nepřistoupila…odstup tedy od smlouvy a ať si pro postel někoho pošlou…

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Tecumseh
1590
26.4.20 15:32

...

Zkus, jestli by něco aspoň neslevili. A řekni si chlapovi, ať to místo vyztuží, to by neměl být problém.
Ale ten truhlář co tohle dělal je fakt dobytek!

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Reklama
vokishka
65033
26.4.20 15:40

Není to ta postel z diskuze, kdy se tu hádal prodejce a kupující?

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Šmoulice
15460
26.4.20 15:57

Kolik ta postel stála? Vyplatí se ti to posílat zpět? :think:
Pokud by to bylo něco za pár stovek, tak bych to asi neřešila a nechala si to radši opravit.
Ale negativní recenze bych jim teda udělala každopádně…

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Kitia1
363
26.4.20 16:00

@JancaS84
No právě že za doprava by vyšla na hodně a já jako samozivitelka si zas nemohu dovolit vyhazovat peníze do vzduchem. Pochybuji, že dají nějakou slevu, ale zkusím to

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Sany80s
12871
26.4.20 16:16

Já to s reklamacemi už úplně vzdala. Neuznali mi ani jednu a ještě ze mě udělali všude skoro lháře a podvodníka(zdravím Mall).
Pokud se někde ozvali, tak na negativní recenzi, ale i tu většinou pouze dali smazat.
Kolik je doprava?

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
MrsNorris
4928
26.4.20 16:24
@jege píše:
Další možností je otevřít spor na https://www.vasestiznosti.cz/ a prodejce se tam bude muset vyjádřit!

Prosimtě a co by ho donutilo? :P
Většina prodejců to tam úplně ignoruje.

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Anonymní
26.4.20 16:38

Odstoupila bych od smlouvy a postel poslala zpátky na JEJICH náklady, jelikož to, že ji vracíš, je na jejich podnět.

  • Citovat
  • Upravit
Kitia1
363
26.4.20 18:12

@vokishka
Já to tu řeším poprvé

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit
Kitia1
363
26.4.20 18:15

@Sany80s
Dopravu si účtování oni 390,ale počítám, že kdybych to poslala já, bude to dražší

  • načítám...
  • Citovat
  • Zmínit

Vložení odkazu

Vložení odkazu na obrázek

Zde můžete vožit obrázek/ fotku, který je umístěn na internetu a znáte jeho adresu.

Pro vložení vlastních fotek, které máte ve svém počítači, klikněte na tlačítko “Přidat obrázky” pod příspěvkem.

Další témata z kategorie

Mohlo by vás zajímat

 
 

Breno poradna - podlahové krytiny

Ikona - Jiří Novotný

Jiří Novotný

Jakou podlahu se psy?

Dobrý den, jakou podlahu byste doporučil do domácnosti se psy? Přemýšleli jsme nad vinylem, ale bojím se, aby ho psy nepoškrábali. Pro koberec zase... Odpověď

Podlaha a děti

Na co je důležité myslet, pokud rekonstruuji byt a děláme i novou podlahu v případě, že mám doma tři malé caparty? Odpověď

Podlahy do teplých klimatických podmínek

  • 18.09.23
  • Anonymní

Dobrý den, jsou některé typy podlahy vhodnější pro teplé nebo studené klimatické podmínky? Řešíme vybavení apartmánu v tropech, proto se ptám :)... Odpověď

Eko bydlení

Dobrý den, existují ekologické varianty koberců nebo vinylu, které by měly přednost v ekologickém bydlení? Děkuji, J Odpověď

Propustnost chladu v případě vinylové podlahy

Dobrý den, máme byt ve starém domě, který je podsklepený a nezateplený. V některých místnostech je tak podlaha v zimě velmi studená. Doporučil... Odpověď