Poradna o výběru kočárků a autosedaček
Lukáš Fiala
@Lilypad24
Jeee tak to je super.
Napsali Vám jen, že reklamaci uznali nebo i nějaké povídání k tomu?
@Stela27 píše:
@eli.pionyr
Jj, to mě take napadlo, protože ji máme zase chvíli doma a opět se rozlepuje. Ale spíš mi vadí to cvakání v hlavove opěrce…zkusím teď potřetí reklamovat to rozlepeni a uvidím co dál. Protože když byla na reklamaci se cvakáním opěrky tak mi bylo napsano, že závadu žádnou nemá a necvakala jim při zkušební jízdě.
No nechci děsit, ale už bych začala hledat soudního znalce. 3 reklamace se většinou neuznává, z důvodu toho že by museli vyměnit výrobek nebo vrátit zboží.
Příp. si ještě pohlídej aby byla reklamace vyřešená (zda kladně či záporně je jedno) do 30 dnů. 31 den už máš nárok na odstoupení od firmy.
Jedné firmě jsem to takhle udělala, „ta nadšenost v jejich očí, když jsem tam 31 den přišla, byla že mě pohledem chtěli zabít“
@Stela27 píše:
@Lilypad24
Jeee tak to je super.
Napsali Vám jen, že reklamaci uznali nebo i nějaké povídání k tomu?
Nene, jen že reklamace se uzavíra jako oprávněná a způsob kompenzace. Já to teda měla přes hodně známou firmu a tam jsou dost vstřícní, co jsem tak pochopila. Což se i potvrdilo
@smajlik345
No uvidíme, zkusím jim napsat mail, že se opět rozlepila jestli bych mohla přivest na reklamaci a že bych byla ráda za výměnu za novou.
Ale nevím jak to formulovat a sepsat?
Abych měla písemne, že žádám už po třeti.
Psala jsem jednomu právníkovi a ten mi napsal, že úplně to nevidí na to, že bych eventuálně uspěla pac to nebrání bezpečnému užívání.
Ale na druhou stranu ta sedačky by měla dítěti vydržet 5-7 let ( podle velikosti) tak nechci vidět jak ten potah bude vyladat za rok/ dva🤷 🤷 🤷 🤷
@Stela27 píše:
@smajlik345
No uvidíme, zkusím jim napsat mail, že se opět rozlepila jestli bych mohla přivest na reklamaci a že bych byla ráda za výměnu za novou.
Ale nevím jak to formulovat a sepsat?
Abych měla písemne, že žádám už po třeti.
Psala jsem jednomu právníkovi a ten mi napsal, že úplně to nevidí na to, že bych eventuálně uspěla pac to nebrání bezpečnému užívání.
Ale na druhou stranu ta sedačky by měla dítěti vydržet 5-7 let ( podle velikosti) tak nechci vidět jak ten potah bude vyladat za rok/ dva🤷 🤷 🤷 🤷
Já jsem posílala zboží dopravní službu, takže na papír, kde jsem psala o jakou závadu se jedná. Jsem napsala, protože se jedná o 3 závadu chci odstoupit od smlouvy a vrátit peníze za službu (či tak nějak, už je to pár let)
Ale stejně mi reklamace uznána nebyla a upřímně nikdo semnou nemluvil. Až to šlo před ADR ČOI zkus jim napsat o radu co s tím