Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Stížnost T-mobile
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
- Sledovat eMimino.cz
18.1.15 16:18
stížnost t-mobile
Ahoj, psal někdo někdy nějakou stížnost na T-mobile, je někde nějaký vzor? a jak Vám dopadla ta stížnost? já chci napsat, protože mi samy od sebe prosloužili smlouvu a zvedli o 100 Kč tarif, stalo se to taky někomu? děkuji
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
18.1.15 16:24
@esmeralda44 Pochybuji, že by sami od sebe prodloužili smlouvu, spíš to automatické prodloužení bylo ve smlouvě sjednané. Ad tarif nevím, řešila si ho s infolinkou?
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.1.15 16:25
@esmeralda44 Zkuste řešit přes jejich FB. Dceři tak končila smlouva, chtěla jsem prodloužit přes jejich e-shop přes přihlášení, že ten tarif neexistuje, ať si dáme jiný o 200 dražší. Tak jsem řešila na FB a najednou to šlo prodloužit, ten tarif pořád je. Jsou to pěkní žebráci, zkousí to na každého.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.1.15 16:25
No nevim jak si to měla ty, ale já měla třeba tarif, který byl na 2 roky za polovic a po 2 letech mi poslali email, že si musim udělat jiný, až tento skončí jinak mi tam daj nějaký ten plný tarif, tak ať si to stihnu včas změnit podle sebe, tak jsem si šla před koncem té původní smlouvy vybrat zase jiný a jsem spokojená 
Nehledě na to, že ty si za měsíc můžeš tarif změnit třeba 3×, tak si prostě vyber jiný, který ti bude vyhovovat, samozřejmě pokud ti to změnili jen tak uprostřed nějaké běžící smlouvy, tak to chápu.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.1.15 16:26
@esmeralda44 vzor nevím, ale než stížnost začneš psát, tak si dobře pročti smluvní podmínky. ono je celkem běžné (a T-mobile to určitě měl, i když nevím, jak teď, už u něj nejsem), že pokud smlouvu do určité doby před ukončením nevypovíš (nevím, tuším to bylo nějak měsíc-dva před skončením), tak se ti automaticky prodlužuje. no a zrovna tak pokud jsi měla nějaké zvýhodnění v tarifu, které bylo vázané jenom na určitou dobu (což taky mívali, ale opět - nevím, jak teď), tak po uplynutí té určité doby se tarif automaticky zvedal.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.1.15 16:27
@esmeralda44 píše:
Ahoj, psal někdo někdy nějakou stížnost na T-mobile, je někde nějaký vzor? a jak Vám dopadla ta stížnost? já chci napsat, protože mi samy od sebe prosloužili smlouvu a zvedli o 100 Kč tarif, stalo se to taky někomu? děkuji
Nepochodíš, dělaj to u vybraných tarifů automaticky a pokud ty sama nechceš, musíš o to zažádat min. měsíc před ukončením smlouvy.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.1.15 17:12
@esmeralda44 pokud sama nezažádáš o ukončení smlouvy, automaticky ji prodlouží. Můžes si ale změnit tarif, mě v tom vyhověli.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.1.15 17:27
Na internetu (asi i pres operatora) si muzete nastavit, zda chcete automaticky prodlouzit, ci ne. A tarif Vám dali zrejme ten, který byl nejblizsí tomu Vasemu, který již zrejme neposkytují. Ten si můžete jakkoliv kdykoliv zmenit
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
18.1.15 20:41
Ahoj, nejlepší je od nich utéct co nejrychleji, i za cenu penale. Smlouvy opravdu prodluzuji automaticky, lzou a jsou to podvodnici.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
19.1.15 08:32
Jsem u Tmobilu vic jak deset let a zasadni problem jsem nemela. Clovek si holt musi dávat pozor, co kde potvrzuje a podepisuje, musi si hlidat, kdy mu smlouva konci a podle toho jednat. A to nejen u operatora. Vsude je to stejne.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
19.1.15 09:17
Taky jsem to tak měla, bylo nastaveno automtické prodloužení smlouvy, proto se nikdo z T-mobilu neozval a rovnou prodlouzili na ten myslim nejblizsi tarif. Staci zajit na pobocku, prenastavit, aby nedochazelo k automatickemu prodluzovani a rovnou vybrat nejvyhodnejsi tarif, ten by meli nastvit hned.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
19.1.15 09:39
Melo by to jit i pres operatora. Nastavi hned a aktivuji do hodiny. Zrovna pred vikendem jsem prodluzovala.
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
