Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Stržená platba za aplikaci
- Fotoalbum (0)
- Sledovat e-mailem
- Přidat k oblíbeným
- Zapnout podpisy
- Hledání v tématu
29.5.20 15:18
Stržená platba za aplikaci
Prosím vás o radu,
s manželem jsme koukali na výpis z účtu a před týdnem tam máme -1. 450,– z apple.com. Hned jsme hledali, co jsme kde omylem koupili za aplikaci, ale nikde nic. Pak jsem mrkla do e- mailu a měla tam potvrzení o zakoupení profi verze aplikace Documents, kterou jsem si stahovala před pár týdny, abych otevřela soubor PDF. Stáhla jsem si zdarma zkušební verzi - nikde jsem ale neodsouhlasila, že se po uplynutí zkušební doby sama automaticky koupí (kartu mám v telefonu, ale platby potřebují otisk prstu - to bych nikdy neudělala).
Psala jsem na podporu, tak čekám na odpověď. Jen jsem se chtěla zeptat - projde to vůbec? Co když jsem už se stáhnutím té zkušební verze odsouhlasila něco, co mě k té aplikaci uváže a ani o tom nevím? 
Potkal se s tím někdo? A jak to celkově na tom applu berou, vrátí mi třeba aspoň úměrnou část?
Moc děkuju za rady, a že jsem blbá a měla číst vše už od začátku, vím 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Napsat příspěvek
Reakce:
Velikost písma:
29.5.20 16:36
Jestli vám něco vrátí, netuším, pokud se platí appka nebo licence, je to vždy napsaný už v App Storu. A musela jsi i odsouhlasit licenční podmínky, aby se platba mohla strhnout 
Nevím také, proč sis stahovala appku na otevření pdf. Pdf soubory se normálně otevírají v appce Knihy
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
29.5.20 19:11
@bartsch píše:
Jestli vám něco vrátí, netuším, pokud se platí appka nebo licence, je to vždy napsaný už v App Storu. A musela jsi i odsouhlasit licenční podmínky, aby se platba mohla strhnout
Nešlo mi to otevřít v ničem jiném a dost jsem na to spěchala - tak mi známý doporučil toto. Byl to hodně velký soubor a vše šlo hladce. Jen jsem netušila, že se to samo koupí no…
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
30.5.20 20:53
Myslím si, že by ti to měli vrátit celý. Taky se mi to jednou stalo, omylem se mi otiskem prstu potvrdila platba, tak jsem jim psala a vrátili mi celou částku. Přítel si takhle omylem koupil film na itunes, taky vrátili celou částku a ještě mu nechali ten koupený film 
- načítám...
- Citovat
- Zmínit
Další témata z kategorie
Reklamace faktury za telefon
- 20.02.20
- Anonymní
