Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
@Lendeš píše:
@p.jahudka Na poštovné nemá nárok už vůbec. Kdyby vracela eshopu, tak si ho taky zaplatí. Buď bych se na ni úplně vykašlala a nereagovala, když není slušná nebo bych napsala naposledy, že nabízím možnost vrácení peněz bez poštovného po obdržení kabátu, pokud bude ve stejném stavu v jakém byl odeslán. Pokud na to nepřistoupí, už bych nereagovala nijak.
Lip bych to nenapsala ![]()
@p.jahudka píše:
Paní si ode mne zakoupila nošený kabátek, míry jsem ji zaslala emailem, kabát mě nyní chce vracet, že ji je malý a vyžaduje peníze nazpět. Jsem povinna ji je vrátit? Než si ho zakoupila, míry ji vyhovovaly a souhlasila. Prosím o radu pokud má někdo zkušenost. Děkuji.
Důležité je, zda máte důkaz o tom, že jste jí předem popis použité věci poskytla. To, že k prodeji dochází mezi soukr. osobami neznamená, že prodávající nemůže věc která se nehoduje s popisem nebo na kterou nebyl upozorněn reklamovat.