Právní poradna pro odškodnění a náhradu škody
Mgr. Petr Novák
Ahojky,
chtěla jsem se zeptat, jestli máte někdo zkušenost s internetovými obchody v zahraničí.
Já jsem nakoupila v jednom obchůdku v UK, platila jsem on-line kartou, což proběhlo v pořádku.
Kupovala jsem více položek. Na stránkách toho shopu je průběh mé objednávky, kde jsem zjistila, že jednu položku neměli na skladě a tudíž mi budou vracet asi 9.99GBP.
Jenže já vůbec nevím, jak se takové přeplatky vrací, když je to placené on-line kartou? Máte s tím některá zkušenost?
Já jim napsala do zákaznického servisu, že bych si za tu cenu vzala jiné zboží, že je to jednodušší, nežli něco vracet, tak uvidím, co mi napíší.
y
Ahoj, když jsi platila online kartou, tak se jim tam logicky objeví číslo účtu, ze kterého byla částka stržena a tudíž vědí, kam poslat ty vrácené peníze. ![]()
A v jakým obchůdku nakupovalas? teda jestli to není státní tajemství… ![]()
doriang píše:
A v jakým obchůdku nakupovalas? teda jestli to není státní tajemství…[/quote
V www.kitbag.com pár sportovních oděvů, míč a kopačky. Prodávají sportovní oblečení a potřeby. Akorát jsem byla dnes v šoku, protože zboží už mám doma
![]()
. 10.2.jsem objednávala. Takže 2dny doručení (firma UPS) až do domu, a to z Menchasteru
![]()
.
V českých e-shopech jsem toho nakoupila v minulosti kvantum, ale rychlost se s tím anglickým nedá vůbec srovnávat. A to jsem v UK měla standardní doručení, žádné expres.